愛美的女孩子熱衷于網購衣服是再尋常不過的事情,一邊想著拿到衣服之后如何才能把自己搭配得漂漂亮亮的一邊等待快遞到來也是一種樂趣。
7月11日,家住浙江省金華市婺城區的廖素素(化名)在淘寶天貓商城SOOSIM旗艦店購買了一條吊帶蓬蓬裙,本來滿心歡喜地等著新衣服裝點自己的她,卻沒能歡歡喜喜地穿上理想的新裝。
SOOSIM旗艦店在這個名為“SOOSIM2012春夏裝新款歐美條紋真絲歐根紗吊帶蓬蓬裙包郵女”的商品介紹中標明了該裙的材質為真絲,面料主成份含量91%-95%。除此之外還圖文并茂地介紹該裙子為進口歐根真絲面料,質量保證,“假一賠萬”。下附詳細的真絲歐根紗和化纖歐根紗的對比圖,一再表明自己的商品是真絲材質。
廖素素見商品介紹非常詳盡,又很中意裙子的樣式便毫不猶豫地購買了它。沒想到的是,幾天之后裙子是到了,但這材質無論怎么看都不像是真絲。廖素素不敢武斷,便在手感測試之后又進行了簡單的火燒實驗,在確定裙子材料不是真絲的情況下與賣家交涉。
但賣家仍舊一口咬定自己的商品為“真絲歐根紗”,廖素素便要求淘寶客服介入處理。根據淘寶要求,她將裙子拿去做纖維定性檢測確認面料中所含纖維成分。7月31日,由寧波出入境檢驗檢疫局紡織品檢測中心出具了檢測報告,表明該商品的面料成分為聚酯纖維及聚酰胺薄膜纖維,真絲含量為零。
賣家面對檢測機關的報告又辯稱商品吊帶含有真絲,其他未承諾含百分百真絲。對于賣家的回應廖素素表示不接受,因此將SOOSIM旗艦店的注冊公司——深圳市東東搶科技有限公司告上了法庭。
金華市婺城區法院接受了廖素素的訴訟請求。法院認為,SOOSIM旗艦店所做出的“假一賠萬”是自愿的真實意思表示,并不侵害社會和他人利益也不違反法律的強制性規定,因此雙方買賣合同成立并生效,東東搶科技有限公司應該向廖素素履行賠償的義務。
最終,以婺城法院判決深圳市東東搶科技有限公司返還廖素素購物款與檢測費,并支付違約金10000元整。