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數(shù)據(jù)化細節(jié)運營,皇冠攻略

時間:2012-12-06小編:甩手掌柜人氣:495

今天分享一下自己的C店從零開始,在短短三個月成功晉級為皇冠的案例,這不是偶然的結果,我們在之前充分分析了市場和行業(yè)需求情況,選擇產品、培養(yǎng)產品、整店擴散,直至皇冠,從我們方案通過以后,這個結果是必然的。

從零開始

注冊了店鋪,我們需要考慮的是店鋪經營一些什么產品號,什么樣的產品能夠比較容易在短期實現(xiàn)大銷量,而且還能避開競爭力大的行業(yè)。
 
類目選擇

很多專家都是提倡新店盡量選擇市場需求量大的,也就是淘寶熱門類目,原因在于需求大流量就多,但是往往情況是粥很多,分粥的人更多,所以要想店鋪快速成長起來,就要比別人花更多精力去經營。 

從另一個角度想,我們何不試著考慮一下那些不太熱門的,市場需求還算可以的淘寶類目呢?初期我們給店鋪定位的是汽車用品類目,優(yōu)勢在于:非熱門類目,競爭力度不大,近期市場需求量漲幅較樂觀,有益于利用寶貝優(yōu)勢在短時間內實現(xiàn)大銷量。
 
爆款的選取及培養(yǎng)

培養(yǎng)爆款的目的?

成交額=客單價X轉化率X訪客

訪客:當幾個商品成為爆款,他們的點擊率和質量得分相對其他產品會更高,可以輕松引進更多免費流量,大大節(jié)省了付費流量的推廣成本。

轉化率:一定時間段內累計銷量高的寶貝轉化率會較高。

客單價:可利用爆款進行關聯(lián)銷售,帶動其他產品的流量,促成更多的產品成交。我覺得在店鋪的成長各個時期中,培養(yǎng)爆款的目的是不相同的。

在店鋪有了一定銷量水平時,培養(yǎng)爆款的主要目的是以提升銷量為主;

還在成長期的店鋪來說則是為了提高人氣,主要目標還是為了帶動整店產品的銷售量。爆款帶來的流量是有能力帶動整個店鋪的流量的,因此我們新店可以把帶動整個店鋪的流量作為培養(yǎng)爆款的一個目的。

初期我們要選擇出幾個市場需求較大的幾個寶貝,車載充電器,紙巾盒,鑰匙扣,后視鏡,雨眉,手機架。

由于培養(yǎng)皇冠的計劃時間只有三個月,我們在從中選擇了幾個價格低的作為爆款潛力商品,紙巾盒,鑰匙扣,車充這三個商品在新店鋪中會更容易讓顧客形成購買。

我們把流量較高的兩件商品車充、鑰匙扣作為爆款重點培養(yǎng)對象。重點對這些已有流量的商品進行上下架調整,淘寶規(guī)定,對于沒有作弊,相關性好,在櫥窗推薦里,參加消保,接近下架時間的那些寶貝會在排序中優(yōu)先展示,其中賣家服務質量,商品質量和人氣越好,會排的越靠前,上架之前,看看我們還需要做什么?

產品圖片、價格優(yōu)勢:這兩個就不用多說了,想要出單圖片必須吸引人,商品全圖、細節(jié)圖必不可少,且價格肯定要有優(yōu)勢,買家看到你家商品,雖然很喜歡,但是看了你的店鋪等級,又看了你的價格,八九成就會流失掉了。

接下來就是考慮商品排名(優(yōu)化上下架)的問題了:

現(xiàn)在淘寶賣家基本上都達到了一個共識,寶貝上下架操作要在以下幾個時間進行平均分配:

①上午:9:00—11:30 (上班族在9點以后完成工作才有時間上網購物)

②下午:13:30-16:30(午睡過后)

③晚上:19:00-22:00(忙了一天,終于有時間網購了)

但是,這三個時間僅僅是整個淘寶的流量高峰時段,并不能代表具體店鋪的情況。其實每一個店鋪都有自己的一個流量高峰期,而這些時間段才是上下架的好時機。

查看多天內每個時間段的訪客流量分布情況:

主要在10點—14點和19點—22點這兩個高峰期,后者幅度較大,可將以上潛力商品針對這個時間段進行重點上下架,接下來流量在每個周期多多少少都會有一些上漲趨勢,16號開始流量明顯開始上升,同時通過做店內的折扣促銷活動及關聯(lián)帶動保證銷量的產生并帶動其他的產品銷量。

店鋪在一定的時間都保持在300UV 以上!堅持重復幾個周期,看看開店一個月的數(shù)據(jù):

通過前面的基礎工作,加上高峰期帶來的初步流量,在短時間內迅速讓店鋪等級達到至少2個心以上,通過以上操作,這個條件我想對掌柜們來說毫無壓力吧,這個時候我們的店已經有4個心了,而且訂單基本上集中在車充和鑰匙扣上,說明這兩個產品轉化率還可以的。

小結:新開的店鋪,流量、銷量、信譽全為0,不能做任何付費推廣,所以必須想辦法(裝修、標題優(yōu)化、調整上架)快速提升店鋪等級,利用商品的價格優(yōu)勢在商品下架的幾個周期進行商品折扣促銷活動!保證店鋪脫離0基礎,至少要有一兩個轉化率好,銷量好的產品。至達到可付費推廣水平,有利于后期爆款的打造完成。

快速發(fā)展期

通過前面的策略操作,店鋪的個別商品都有了一定的排名基礎,流量有了保證,為了讓店鋪能快速發(fā)展,我們通過對前面轉化率較高、又有一定銷量的車充和鑰匙扣進行直通車和淘寶客的推廣,進行大流量的引入,保證店鋪的銷量。

讓店鋪到達2鉆,店鋪就可以參加平臺活動!對于推廣我們選擇店鋪熱銷的商品進行推廣,挑選幾個好的關鍵詞高價進行提供,每天直通車帶來的150左右的訪客,500左右的瀏覽量!店鋪的訪客保持在400以上,1300以上的瀏覽量!銷量在100左右!

同時店鋪報名了淘金幣平臺的活動,通過這個活動可以迅速的積累人氣,之后每天的流量都在1500浮動。店鋪的訂單120左右,一次淘寶平臺活動可以為店鋪帶來很大的流量,對于店鋪來說第一個是銷售量可以瞬間提升,而且店鋪的收藏人氣會得到提升。更重要的是客戶數(shù)的提升!

這個時候店鋪的爆款已經基本打造完成了,離定的目標還是有段距離!好評回來的太慢!這段時間是店鋪快速發(fā)展的階段,店鋪在這個時間段做了3次的淘金幣活動!店鋪內部的關鍵也有所加強,店鋪的在這個時候的轉化率在14% 這樣店鋪的流量平均保持在1800左右,訂單筆數(shù)在150左右。對于好評,店鋪有做好評有禮,送優(yōu)惠劵的形式。

升冠

9月份,剛好是國慶放假期間,店鋪的訂單和流量急劇下滑,店鋪已發(fā)出的訂單和現(xiàn)有好評店鋪的評分在9100,訂單量是沒有問題,但是此時好評數(shù)量還差2400!我們通過店鋪活動,加大了關聯(lián)力度,在4天內把店鋪的訂單完成,之后的工作就是負責發(fā)好評回來!通過旺旺信息和手機短信給客戶發(fā)好評有禮和客戶回訪工作,提升好評數(shù)量!店鋪在10月16號上午就已經達到了皇冠。

總結

新店初期一般都是0流量、0銷量,我們利用商品的價格優(yōu)勢,對產品進行周期性的排名優(yōu)化,在短時間內提升潛力產品的銷量,對已有銷售量的產品結合直通車和活動在條件允許下做大力推廣,活動如19.9包郵。保證流量的引入和商品的轉化,可以迅速的為店鋪打造一個爆款,一個爆款的形成之后可以為店鋪帶來大量的流量,然后利用這些流量去推廣其他的產品,形成一個良性循環(huán)。因為前期的活動是屬于虧本在做的,到店鋪到4鉆以后,有幾個穩(wěn)定的流量來源之后,通過做好店鋪的關聯(lián)營銷提高客單價,形成0虧損。

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