在淘寶的規(guī)則體系中，一般違規(guī)如果累計(jì)達(dá)到12分就會(huì)受到“屏蔽”和“限權(quán)”的處理。

      在小二之前所有的調(diào)研中，賣家們一致反映反應(yīng)一般違規(guī)屏蔽期過長（12天），對(duì)店鋪流量影響過大，甚至對(duì)繼續(xù)經(jīng)營店鋪都造成很大的困難。希望能夠縮短屏蔽時(shí)間，給自己減輕繼續(xù)經(jīng)營店鋪的壓力。   

      為了盡量不干擾賣家的正常經(jīng)營，又能夠通過屏蔽店鋪的方式，來敦促違規(guī)賣家及時(shí)地學(xué)習(xí)規(guī)則，了解規(guī)則。淘寶規(guī)則計(jì)劃縮短一般違規(guī)屏蔽期：由12天縮減為7天！ 

此次一般違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰規(guī)則主要將有哪些變化？主要原因是什么？

一般違規(guī)12分節(jié)點(diǎn)的違規(guī)處理時(shí)間將從12天縮短至7天

      賣家因一般違規(guī)到達(dá)節(jié)點(diǎn)后的店鋪屏蔽和限權(quán)時(shí)間，由12天縮短為7天。

      我們希望通過此項(xiàng)調(diào)整，減輕此項(xiàng)處罰對(duì)賣家的流量及成交的影響，給賣家更多繼續(xù)經(jīng)營下去的信心。同時(shí)給予賣家一定教育和懲戒作用，讓處罰成為一種提醒和教育的手段，而不是目的。

一般違規(guī)12分節(jié)點(diǎn)違規(guī)處理流程將做優(yōu)化

      現(xiàn)狀：會(huì)員如果因?yàn)橐话氵`規(guī)扣達(dá)12分以后，需要經(jīng)過12天的"屏蔽期"才能參加考試和認(rèn)證。

       調(diào)整后：會(huì)員在收到一般違規(guī)12分節(jié)點(diǎn)違規(guī)通知起就可參加處罰考試和完成開店認(rèn)證，即可同步完成開店認(rèn)證、處罰考試，無需等待"屏蔽期結(jié)束"再參加考試。 在處罰期內(nèi)，賣家有充足的時(shí)間去完成這兩項(xiàng)操作，不會(huì)再有額外延遲的處罰時(shí)間。    

違規(guī)達(dá)到多少分會(huì)收到店鋪屏蔽處罰？在哪兒能看到？

當(dāng)會(huì)員因一般違規(guī)扣分達(dá)12時(shí)，您的店鋪將會(huì)被屏蔽。您可以在賣家違規(guī)紀(jì)錄頁中看到您的扣分情況。

什么時(shí)候開始實(shí)施？

2013年起開始實(shí)施。

如果受到節(jié)點(diǎn)處罰，賣家應(yīng)如何處理？

      如果受到節(jié)點(diǎn)處罰后，賣家可以第一時(shí)間在違規(guī)通知中給予的處罰考試入口去參加處罰考試；

如果尚未完成開店認(rèn)證的賣家，可以在線提交開店認(rèn)證申請并審核通過，在處罰期7天完結(jié)后，店鋪屏蔽及發(fā)布商品的限權(quán)將解除，恢復(fù)正式經(jīng)營；

     在店鋪屏蔽期間，建議賣家可以通過自主營銷保持店鋪的流量，或在這個(gè)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)并了解規(guī)則，整改店鋪內(nèi)可能存在的違規(guī)行為，以免影響正常經(jīng)營；

     主動(dòng)學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則，了解違規(guī)行為的定義和發(fā)生場景，樹立違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，主動(dòng)避免違規(guī)的發(fā)生。