活動(dòng)推廣是最重要的

      前段時(shí)間微博圈做了一個(gè)活動(dòng)是說(shuō)許愿的，異常火爆，愿望滿天飛，結(jié)果還真有網(wǎng)友的愿望成真了，這個(gè)著實(shí)給微博又添加一個(gè)助推劑。可見利用微博做推廣，做活動(dòng)是少不了的，其中活動(dòng)中給用戶一點(diǎn)小實(shí)惠或者給他們刺激一下心理需求，這完全可以把他們激發(fā)起來(lái)，當(dāng)他們都參與到活動(dòng)中時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你付出的那點(diǎn)其實(shí)很小很小。

       當(dāng)然我們不否認(rèn)不是什么活動(dòng)都能舉行的，活動(dòng)策劃人要考慮到時(shí)間段，覆蓋人群等因素，把握好了，活動(dòng)可以收到很好的效果。

是否需要刷屏

      不可否認(rèn)在微博上做活動(dòng)很受歡迎也很容易成功，但是活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié)卻容易讓人反感，那就是活動(dòng)策劃者逢帖必回，就是只要是回帖他都回應(yīng)一句，這樣很容易造成刷屏，想想用戶的面板都成了你的了，那還有什么好關(guān)注的，只能取消對(duì)你的關(guān)注了。

      不管是活動(dòng)還是一般的發(fā)言，刷屏都只能收到負(fù)面效果，如果是活動(dòng)，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)具有代表性的回帖即可，這樣既能用有代表性的回帖去吸引更多的用戶加入到活動(dòng)中，也能保持更新，而且，這個(gè)第三方的聲音確實(shí)能給活動(dòng)帶來(lái)一定的生氣。

      如果是一般性發(fā)言，沒有人愿意看到一個(gè)話嘮子在那胡扯，除非你有很強(qiáng)的功底，能給用戶帶來(lái)嬉笑怒罵，否則不要刷屏。

是否要有限制條件

      曾經(jīng)在新浪微博看到一個(gè)技術(shù)牛人做查詢站，有百萬(wàn)流量，希望能通過微博和大家交流技術(shù)，這個(gè)也曾得到很多IT大佬級(jí)的人物推薦。

      本來(lái)出發(fā)點(diǎn)是很好的，大家也希望能通過他的心路歷程了解到一個(gè)技術(shù)牛人的經(jīng)歷，結(jié)果該博主爆出一句，粉絲超過多少才講一點(diǎn)。天啊，和別人分享自己的經(jīng)歷還要限制一下，我想問問是你想分享還是用戶求你分享呀?最后這個(gè)活動(dòng)當(dāng)然也就不了了之了。

      雖然我未曾理解加上條件對(duì)微博營(yíng)銷是好是壞，但是從這點(diǎn)上，我不建議用戶在分享的時(shí)候接上太多限制，不合常理的限制更不能要，一個(gè)活動(dòng)或者一個(gè)微博靠的是用戶的支持，如果你讓用戶不爽了，用戶大不了不關(guān)注了，但是對(duì)你而言，你損失的不僅僅是用戶，還有你的聲譽(yù)，任何一個(gè)產(chǎn)品離開了用戶就離失敗不遠(yuǎn)了。

是否無(wú)私推薦別人

      博主是閉關(guān)自守還是廣結(jié)人緣，想必大家都喜歡在互聯(lián)網(wǎng)結(jié)識(shí)更多的朋友，但是在得到之前，要經(jīng)歷一個(gè)付出的過程，這個(gè)過程通常伴隨著某一類人的嘲笑和不解，但是我們堅(jiān)持付出到最后得到了豐收，回過頭來(lái)看那些不曾理解我們的人，似乎還在原地踏步，那么我們是否會(huì)為了曾經(jīng)的“荒唐”選擇而感到慶幸呢?

     不論是同行高人還是他行人員，同樣需要朋友，同樣需要交流，我們真心付出了，總能引起他們的注意，哪怕是一百次的堅(jiān)持換來(lái)一次的肯定，那我們也還是值得去做的，我們需要學(xué)習(xí)同行高人的經(jīng)驗(yàn)，也需要學(xué)習(xí)各類微博的經(jīng)驗(yàn)，這樣不單止我們不斷成長(zhǎng)，也體現(xiàn)出我們心胸和氣度，這樣的朋友，你不愿意結(jié)交嗎?

官方語(yǔ)氣還是嬉笑怒罵

      人性化這個(gè)詞語(yǔ)講了很多年了，也逐漸看到一些官方的口吻開始帶一些色彩了，這是好事嗎?起碼不是很壞事，畢竟我們面對(duì)用戶，更多的是希望用戶能繼續(xù)支持我們，而一貫的官方口吻很容易讓用戶煩膩，相反的，如果你要不一樣的口氣來(lái)和用戶交流，帶給用戶一些快樂和陽(yáng)光，我想用戶會(huì)繼續(xù)團(tuán)結(jié)在你周圍。

      一件事情用兩種口吻來(lái)表達(dá)收到的效果往往是不一樣的，官方的相對(duì)刻板，而只要抓住用戶的耳朵，一直深入到內(nèi)心，我想，你的表達(dá)成功的，你的產(chǎn)品也成功了。

只關(guān)注自己感興趣的嗎?

      當(dāng)然不是，生活中很多精彩我們很容易錯(cuò)過，把握時(shí)下很重要，建議你一旦發(fā)現(xiàn)有趣的應(yīng)當(dāng)適當(dāng)關(guān)注，可以推薦給用戶，把我們的快樂傳遞出去，讓一份快樂變成兩份快樂，通過我們接觸不同話題，我們的知識(shí)面豐富了，和用戶和朋友交流起來(lái)也變得輕松多了。

只發(fā)布自己感興趣的嗎?

      如果我們做推廣，面對(duì)的將是不同的人群，從年齡到興趣愛好，從購(gòu)買能力到地域分布都將不同，該如何處理這些不同的人群呢，這樣以來(lái)就又回到迎合用戶需求的話題上了，可以發(fā)布一些趣聞，一些圖片，讓聽眾感受不同的交流樂趣，有時(shí)候一個(gè)小故事或者一張趣圖會(huì)比你的說(shuō)教更能吸引用戶。

      來(lái)自DCCI的數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)賬戶數(shù)突破6500萬(wàn)，這一數(shù)字有望在2013年底達(dá)到4.6億。這讓包括家電廠商在內(nèi)的眾多企業(yè)嗅到了里面的商機(jī)，據(jù)悉，目前海爾、海信、美的、格力、志高、長(zhǎng)虹、格蘭仕等各大家電品牌均開通了官方微博，并以此作為企業(yè)營(yíng)銷的重要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

     隨著社會(huì)化媒體的日益發(fā)展，不少企業(yè)開始試水甚至將網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷作為企業(yè)重點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略，而在網(wǎng)絡(luò)新媒體中，微博無(wú)疑是近兩年最火的一個(gè)，其因?yàn)楦咚俣取⒈憬菪浴V泛性的特點(diǎn)成為各大家電企業(yè)最看重的營(yíng)銷渠道。但微博同時(shí)也具有不可控性、病毒性等容易帶來(lái)負(fù)面影響的特點(diǎn)，那么家電企業(yè)該如何精準(zhǔn)的利用微博平臺(tái)，取得良性的營(yíng)銷效果呢?

     如果常常關(guān)注企業(yè)微博，可以發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的粉絲數(shù)已達(dá)到數(shù)十萬(wàn)，而有些企業(yè)粉絲數(shù)還不足100，數(shù)字上的天壤之別歸根結(jié)底是因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)對(duì)于微博營(yíng)銷不熟悉，簡(jiǎn)單地認(rèn)為發(fā)幾條博文即完成了微博營(yíng)銷，其實(shí)微博營(yíng)銷如同經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣是需要講究策略的。

      首先，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最基本的營(yíng)銷做法是在微博上進(jìn)行企業(yè)最新動(dòng)態(tài)展示和新聞傳播，包括推廣新品和分享打折促銷信息，發(fā)起團(tuán)購(gòu)等優(yōu)惠活動(dòng)，這些信息可以讓網(wǎng)友更多的認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)，直接拉動(dòng)賣場(chǎng)產(chǎn)品銷售。但對(duì)于網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，這種信息并不具有吸引力，甚至引起反感，因此不可多發(fā)，即使要發(fā)，也應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

      比直接營(yíng)銷更高明的手段，是企業(yè)通過微博去塑造自身形象，在關(guān)注者中間形成良好口碑。以冰箱微博為例，企業(yè)除了發(fā)布與冰箱有關(guān)的信息，還應(yīng)談?wù)摵捅溆嘘P(guān)的生活、熱點(diǎn)等話題，比如美食、下廚、旅行、家庭等等，形成一個(gè)個(gè)足夠吸引的話題，讓網(wǎng)友主動(dòng)關(guān)注和參與，同時(shí)潛移默化的提升人們對(duì)企業(yè)的品牌感知度。

      從目前幾家知名家電企業(yè)的微博維護(hù)現(xiàn)狀來(lái)看，能夠吸引粉絲的最直接、最快速的手段是舉辦線上活動(dòng)。如海爾旗下“卡薩帝冰箱”、“美的小美”等知名品牌微博平臺(tái)，每隔一段時(shí)間都會(huì)結(jié)合相關(guān)節(jié)日舉辦一系列豐富多樣的活動(dòng)來(lái)聚集人氣，與粉絲互動(dòng)并利用相互間的轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大品牌影響力。

      對(duì)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，以微博為平臺(tái)的營(yíng)銷，具有先天的優(yōu)勢(shì)，其低成本高回報(bào)、靈活性強(qiáng)且能迅速積聚人氣的優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)契合了當(dāng)代企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷理念。但同時(shí)也應(yīng)該看到，微博作為一個(gè)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的互動(dòng)平臺(tái)，任何一條信息都是毫無(wú)保留地呈現(xiàn)在大眾面前，稍有不慎就有可能被詬病甚至引發(fā)危機(jī)。因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)微博的同時(shí)有必要建立完備的輿情監(jiān)控體系，通過微博專員的輿情監(jiān)控來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

       相信沒有人不知道2011年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“西門子冰箱門事件”，而這一危機(jī)的引發(fā)竟來(lái)自于一條小小的抱怨微博。網(wǎng)絡(luò)名人羅永浩九月時(shí)在微博上炮轟西門子冰箱門不易關(guān)閉的問題，短短時(shí)間內(nèi)引發(fā)了上千網(wǎng)友關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，最終轉(zhuǎn)化為“公共危機(jī)事件”。雖然事件的惡化與西門子方面的處理態(tài)度和方式有關(guān)，但我們不得不感嘆微博的巨大作用力。而近兩年，微博也逐漸的從個(gè)人信息展示平臺(tái)演化為網(wǎng)友關(guān)注熱點(diǎn)、討論時(shí)事的重要渠道，網(wǎng)友利用微博發(fā)出抱怨、投訴的現(xiàn)象也屢見不鮮，因此，家電企業(yè)必須要做到謹(jǐn)慎對(duì)待，以真誠(chéng)溝通的心態(tài)與網(wǎng)友互動(dòng)。

      “微博營(yíng)銷”可謂是一把鋒利的雙刃劍，企業(yè)既能通過微博較高的傳播效率迅速提升知名度、推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)，同時(shí)也讓負(fù)面消息無(wú)所遁形，引發(fā)公關(guān)危機(jī)。因此，在這一新“戰(zhàn)場(chǎng)”上，各大家電企業(yè)應(yīng)該充分利用好微博這一看似渺小的陣地，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取以最小的投入獲得最大的價(jià)值，提升企業(yè)美譽(yù)度和關(guān)注度。