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把握優勢 幫助店鋪成功轉行

時間:2013-01-18小編:甩手掌柜人氣:288

       在天貓或淘寶上搜索“班羅爾”時會發現,這是一家經營孕產類目的商家。但故事的最開始,班羅爾僅僅是一家2010年在武漢成立,以經營男鞋為主的淘寶普通C店。

      很多淘寶店主都清楚,類目轉型經營不單單是依靠膽量這么簡單,也有不少擴充品類或是另起爐灶的失敗商家在前,那究竟是什么信心讓經營了2年的男鞋店鋪轉型走到孕產這樣一個截然不同的類目上,并于2012年秋入駐天貓商城呢?

      早先在經營男鞋過程中,一直很重視和買家的互動營銷,有設專人負責淘寶SNS營銷,并拿出口碑好的寶貝以最優惠價格參加淘江湖平臺的“跟隨購”活動,積累大量粉絲。2年運營下來,信譽升至1皇冠,但經營上因為男鞋市場瓶頸的存在,以及自己品牌訴求的驅動,決定重新規劃新類目,重新起航。

      重新規劃類目勢必會遇到很多問題,諸如店鋪之前目標受眾主要以購買男鞋,如何讓買家重新關注并成為孕產的死忠客戶?

市場產品重新定位

       第一,店鋪用戶群結構分析尤為重要。在對過往客戶店內消費人群分析發現店鋪雖說是經營男鞋為主,購買顧客中女性占比最大,多是給自己老公或家里的男性親人購買,為轉型提供了堅實的流量來源基礎;

      第二,店鋪繼續發揮淘寶SNS營銷優勢。孕產類目已成為非3C品類外與服裝、化妝品在淘寶上并駕齊驅,而天貓上大多孕裝賣家仍是賣貨階段,存在諸如沒有明確的店鋪品牌定位,頁面視覺和品牌傳達不一致等問題,這也是店鋪分析自身優勢后決定做孕產的原因。在全面轉行孕產前在店內懸掛孕產banner預熱以及新品首發等,老客戶如關注新開張天貓店鋪贈送優惠券和購買優惠等,一時間店鋪的粉絲關注人數達到3萬多。同時,運用之前淘寶店鋪運營中積累經驗,讓寶貝在幫派以及淘江湖內持續做SNS,一來達到店鋪轉行預熱的目的,二來短信和郵件等方式喚醒了老客戶消費并引入新買家。

      產品是商家的核心,班羅爾店鋪在2012年9月依托市場優勢轉型成立自己線下工廠,以原先的班羅爾品牌注冊新商標,主營孕產裝入駐天貓商城,店鋪深知孕產產品同質化競爭嚴重,如在淘寶和天貓搜索孕婦打底褲格子就會出現大量同質化產品。市場競品過多,競爭十分激烈,要想在不犧牲利潤的前提下從50~400萬個寶貝中脫穎并占據一定的市場份額,班羅爾在充分了解用戶需求后,結合幾年在淘寶C店營銷上經驗和買手、設計師經驗,將品牌目標定位于打造店鋪的品牌感,專營中高端韓國風格孕婦裝。

巧用站內為店鋪引流

      買家們的眼球都被促銷、打折、團購、秒殺占據,視覺疲勞有木有?除了促銷,賣家還有很多其他玩法來營銷。店內流量目前主要來源于免費流量,都來源于幫派引流。在幫派發活動,運營用戶,得到免費流量!付費流量也有在做。

      以下是最近一周的免費流量來源占比:

      幫派活動發帖對賣家有四點好處:免費在活動廣場曝光,迅速積累用戶;提高買家粘度,實現真正互動;店鋪活動在店鋪動態中顯示,自動曝光給粉絲;通過活動組件的傳播效應,帶來成倍曝光。

劃分產品品類并精細化營銷

      自己從賣貨到自建工廠后,有設計師親自設計打版,同時培養成熟買手選款。作為隨店鋪成長起來的運營總監也會和設計師親自溝通主推款,店內其中一款孕婦托腹褲就是雙方一致敲定,通過設置專屬直通車競價來一步一步優化關鍵詞打造成店內爆款的,2012年僅12月一個月該單品銷售就達到7000多件,精細化營銷將使得寶貝成交轉化率在4.85%。

      此外,店鋪還不斷對產品進行優化,在上線前會為產品進行271(“2”表示形象款;“7”是基礎款,利潤款;1是引流款)分類,選取店鋪利潤率低有競爭優勢的單品作為引流款;產品質量好、品牌設計以及質感優越為形象款;利潤款則主要靠質量好,利潤率高的單品拉動,并有針對性細劃分并專向運營。在商業流量來源上,店鋪一直沒參加聚劃算,一來是報名費用,二來是因為店鋪的產品定位,主要還是依賴長期老客戶的培養以及新客戶的引流。

       班羅爾目前在孕產類目綜合下來可以排名到類目前十,但不是特別穩定,接下來要做的就是營銷系統化和店鋪長期品類運營的規劃使其里可以穩定排名較靠前。可以復制并創新營銷辦法來打造其他1-2款爆款支撐店鋪,有更多能力去樹立形象款,打造品牌質感。相對于服裝等成熟類目,孕產類目的視覺和營銷仍有非常大的提升空間,這也是店鋪努力的方向。

孕產商機與競爭并存,商家需要做的動作:

        在孕產尚未達到這個品類的峰值時,且越來越多的年輕80、90后媽媽的生育潮,她們有著豐富的網購經驗以及消費意識,相信會給孕產增長再跨進一個新臺階。但同時,這類媽媽們她們有著自己獨到審美標準,孕婦裝的需求愈發多元化,不僅僅只是簡單的防輻射服或是簡單設計就能滿足的,需要有更多時尚元素加入并有更優質的品質才能真正打動芳心。誰能做好這些,也就為為下一輪的孕裝市場競爭拿到拔得頭籌的機會。只要有優質的供應鏈管理作保障,明確店鋪的市場定位,加上精細化運營,班羅爾旗艦店和更多的孕產商家會迎來孕產的春天。

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