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2012年淘寶大學(xué)賣家白皮書

時間:2013-01-25小編:甩手掌柜人氣:259

基礎(chǔ)員工人數(shù)

隨著銷售額級別的增加,基礎(chǔ)員工的人數(shù)大幅上升;而占員工總數(shù)的比例有下降趨勢。

傳統(tǒng)企業(yè)賣家在美工、推廣運營等崗位有基礎(chǔ)員工的比例,明顯高于淘寶成長賣家。

基礎(chǔ)員工在售前客服、售后客服、倉庫發(fā)貨、美工、推廣運營等崗位的人數(shù)配比為32:13:28:13:14。

基礎(chǔ)員工成本

隨銷售額級別的增加,基礎(chǔ)員工的工資占銷售額的比例大幅下降。

銷售額到達千萬級后,對各崗位基礎(chǔ)員工,傳統(tǒng)企業(yè)賣家更傾向底薪制。

隨銷售額級別的增加,各崗位有底薪的基礎(chǔ)員工,按績效完成情況提成的比例明顯增加。 隨著銷售額級別的增加,對各崗位基礎(chǔ)員工有績效考核的比例呈上升趨勢。

傳統(tǒng)企業(yè)賣家比淘寶成長賣家更重視售后客服、美工、推廣運營等崗位基礎(chǔ)員工的績效考核。

傳統(tǒng)企業(yè)賣家給美工、推廣運營等崗位基礎(chǔ)員工的月薪,明顯高于淘寶成長賣家。

基礎(chǔ)員工崗位培訓(xùn)

隨著銷售額級別的增加,針對基礎(chǔ)員工有技能提升培訓(xùn)的比例明顯上升,培訓(xùn)次數(shù)也明顯增加;有培訓(xùn)費用的比例明顯上升,每人每年的培訓(xùn)費用也明顯遞增。

淘寶成長賣家,從百萬級升至千萬級后,對基礎(chǔ)員工有技能提升培訓(xùn)的比例、有培訓(xùn)費用的比例、每人每年的培訓(xùn)費用均明顯提升,甚至高于傳統(tǒng)企業(yè)千萬級賣家。

招聘與留才

隨著銷售額級別的增加,賣家招聘基礎(chǔ)員工,使用傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、淘工作的比例明顯增加;通過員工推薦和招聘會的比例也明顯呈上升趨勢。

隨著銷售額級別的增加,賣家的留才方式更多樣;定制成長計劃、承諾升職、提供保險的比例明顯上升。

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