小賣家學(xué)習(xí)就要從每個(gè)實(shí)際數(shù)據(jù)開始學(xué)起,只有真實(shí)數(shù)據(jù)才能反應(yīng)真實(shí)情況,現(xiàn)在我們就從韓都衣舍的量子統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),來看流量是從哪里來?
近日韓都衣舍創(chuàng)始人創(chuàng)始人趙迎光在微博上主動爆料,將韓都衣舍最近流量構(gòu)成和店鋪經(jīng)營明細(xì)直接截圖發(fā)布了,作為持續(xù)領(lǐng)跑銷量的淘寶品牌,作為有七個(gè)子品牌的韓都衣舍,無疑是所有淘寶賣家學(xué)習(xí)的對象,小賣家學(xué)習(xí)就要從每個(gè)實(shí)際數(shù)據(jù)開始學(xué)起,只有真實(shí)數(shù)據(jù)才能反應(yīng)真實(shí)情況,現(xiàn)在我們就從韓都衣舍的量子統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),來看流量是從哪里來?
韓都衣舍有多牛?
淘寶上寶貝最多的品類是女裝,淘寶上發(fā)展起來的純電商品牌最大的非韓都衣舍莫屬,韓都衣舍的各種數(shù)據(jù)讓人望塵莫及,而且韓都集團(tuán)旗下共有7個(gè)品牌:(1)HSTYLE 韓風(fēng)快時(shí)尚女裝 (2)Soneed 韓風(fēng)OL時(shí)尚女裝 (3)AMH 韓風(fēng)快時(shí)尚男裝 (4)MiniZaru 韓風(fēng)快時(shí)尚童裝 (5)JEANSPOINT 韓風(fēng)牛仔專家 (6)BlackQueen 韓風(fēng)時(shí)尚女鞋 (7)素縷SouLine 東方復(fù)古設(shè)計(jì)師,在品牌 2013年,規(guī)劃為1個(gè)成熟品牌,3個(gè)成長品牌,3個(gè)種子品牌,其主品牌——韓都衣舍旗艦店無疑代表了其整體實(shí)力。
韓都衣舍的流量數(shù)據(jù)是如何的?
圖一:韓都衣舍旗艦店2013年2月10至2013年2月20日流量來源構(gòu)成圖:
圖二:韓都衣舍旗艦店2012年2月,截止2月19日店鋪經(jīng)營明細(xì)圖:
兩張圖所顯示都是最新數(shù)據(jù),最新到昨天為止的數(shù)據(jù),有興趣的可以關(guān)注一下趙總的微博,看看最新情況。
從兩張流量數(shù)據(jù)圖中所學(xué)到的內(nèi)容
1.任何時(shí)候都不要放過免費(fèi)流量
盡管韓都衣舍在淘寶女裝中已然是第一陣營,可謂是財(cái)大氣粗,鉆展、直通車、淘寶客各種活動一波一波的,但任何時(shí)候他們都沒有放過免費(fèi)流量,上圖中顯示其免費(fèi)流量占到了全部流量的44.72%,接近了一半。
2.免費(fèi)流量也可以是交叉引流的
從來都沒有想過,淘寶免費(fèi)流量竟然可以有31種之多,但是圖一清晰的顯示了31種免費(fèi)流量的存在,淘寶的免費(fèi)流量肯定不止這31種,只要用心去做,每個(gè)地方都是可以有辦法引流的。
3.付費(fèi)流量是引子,但不是全部
付費(fèi)流量有一些,但這畢竟是要成本的,有的時(shí)候上一下鉆展,上一下首頁,成本也是不低的,只能作為活動集中引流,前往不可作為店鋪的主要流量來源。
4.賣衣服的同時(shí)更要賣品牌
如果買家熟知你的品牌,那么根本就不用關(guān)心淘寶免費(fèi)流量和付費(fèi)流量,因?yàn)樗麄儠约狠斎氲赇伒刂返降昀锩鎭硖暨x衣服,春節(jié)這十天里面,直接輸入店鋪網(wǎng)址訪問韓都衣舍的訪客數(shù)達(dá)到60萬次之多,占到了全部流量的14.23%,僅次于商城搜索。
5.客戶來了就要想辦法留住
平均訪問深度是讓我羨慕嫉妒恨的數(shù)據(jù),平均達(dá)到了3.26次,這可是2943萬個(gè)訪客的平均數(shù)。
6.留下來不是目的,目的是讓他們看了又看,買了又買
寶貝收藏、店鋪收藏、購物車、我的淘寶這四個(gè)流量來源占據(jù)了10%,什么樣的情況下客戶會從這四個(gè)地方來呢,當(dāng)然不是第一次來了,可能是預(yù)售款收藏,可能是買了在看,可能是準(zhǔn)備買先放購物車,而評價(jià)回頭客占去了35%的比例,如果沒有回頭客一次又一次的購買,哪里的這么高的營業(yè)額呢,老客維護(hù)相當(dāng)重要。總之要想盡一切辦法讓顧客來了又來,看了又看,買了又買。
7.不要放過站外流量
盡管淘寶網(wǎng)已經(jīng)對百度搜索引擎進(jìn)行了屏蔽,但是來自百度搜索的流量竟然也有7000多,平均每天700多。這至少可以說明兩個(gè)問題:第一,韓都衣舍的各種營銷手段和引流手段不僅僅局限在淘寶網(wǎng)內(nèi)部,更是做到了互聯(lián)網(wǎng)上很多地方;第二:很多MM買衣服不上淘寶網(wǎng)搜,而是在百度上找衣服。
8.低價(jià)不能長久
20天平均客單價(jià)190.89元,其旗艦店網(wǎng)站上顯示的熱銷top10寶貝,價(jià)格從98元到298元不等,并沒有其他店鋪里面那種極端低價(jià)沖銷量的情況,任何淘寶店鋪,一定要有合理利潤才能長久。
總結(jié)
作為一個(gè)淘寶賣家新手,如獲至寶般的從韓都衣舍2月份數(shù)據(jù)中,看到了開淘寶店一定是一個(gè)精細(xì)活,每一個(gè)地方都有可能帶來流量和銷量,各種手段相結(jié)合才會有很好的結(jié)果。但是在目前先階段,小賣家不可能也沒精力做到面面俱到的時(shí)候怎么辦,當(dāng)然是從最容易見效的地方開始動手:
1.沒人來時(shí),緊抓搜索免費(fèi)流量;
2.做好客服服務(wù),與客戶建立信任關(guān)系,讓其成為老客;
3.品牌很重要,店鋪很小的時(shí)候就要有意識的去培養(yǎng)自己的品牌意識,在自己細(xì)分行業(yè)類做強(qiáng)也是很有效果的。小賣家,就要從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始做起,把能做好的地方做足,一定會有很大的成長。