“互聯(lián)網(wǎng)雙向溝通特點(diǎn)，變成消費(fèi)者需要什么，生產(chǎn)商制造什么，通過(guò)高效供應(yīng)鏈滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求。在這個(gè)過(guò)程中，降低消費(fèi)零售企業(yè)的存貨問(wèn)題。”

      C2B聽(tīng)起來(lái)看起來(lái)都很美，但很明顯玩得依舊是概念，是烏托邦，僅此而已。之所以這樣說(shuō)，主要有以下三個(gè)原因：

一、消費(fèi)者不知道自己想要什么

      消費(fèi)者并不是專(zhuān)業(yè)人士，所以大多數(shù)時(shí)候，對(duì)于消費(fèi)品本身的訴求是模糊不清的。拿一件衣服來(lái)說(shuō)好了，比如想要一件T恤，那么此時(shí)此刻對(duì)于一位消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他能夠提供的信息無(wú)怪乎衣服的尺碼、顏色、大概的款式以及衣服上面的圖案，僅此而已。但不同的企業(yè)看到這樣的信息生產(chǎn)出來(lái)的T恤肯定是千差萬(wàn)別的，當(dāng)再反饋回消費(fèi)者那里時(shí)，消費(fèi)者自然是不可能喜歡所有生產(chǎn)出來(lái)的T恤的。
      更多時(shí)候消費(fèi)者能夠提供的只是一個(gè)大概，而且即便能夠把所有的T恤的硬性條件都描述出來(lái)，也很難說(shuō)就一定是這位消費(fèi)者所喜歡的。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的并不是商品本身，而是承載著更多的附加值在里面。而這些附加值里面，更多的并非是理性的，也是無(wú)法通過(guò)一件商品的外表體現(xiàn)出來(lái)的。它更多的是一種非理性的，無(wú)法說(shuō)明白的感覺(jué)的東西。比如銷(xiāo)售小姐的言辭打動(dòng)了他，比如銷(xiāo)售小姐的長(zhǎng)相打動(dòng)了他，或者店里的裝飾打劫了他。這些，都是無(wú)法TO B去制作和完成的。

二、消費(fèi)者不知道哪些B能給他提供

      即便有一天消費(fèi)者搞清楚了自己想要的東西，但問(wèn)題是又到底有哪些B能夠提供給消費(fèi)者所想要的呢？通過(guò)搜索篩選，是可以。但問(wèn)題是搜索篩選所提供的更多的是廣泛的大眾化的東西，而太缺少個(gè)性化定制化的細(xì)節(jié)。作為消費(fèi)者在此種環(huán)境之下所需要的已經(jīng)不是幾顆星的賣(mài)家好評(píng)率怎么樣出售的商品品類(lèi)價(jià)格等，更多的依舊是一種獨(dú)一無(wú)二的感覺(jué)，而這種感覺(jué)本身是很難通過(guò)具體的意象而呈現(xiàn)出來(lái)的。

三、這些B真的能提供消費(fèi)者想要的嗎

      即便即便找商家的問(wèn)題也解決了，那么最后一個(gè)問(wèn)題又來(lái)了：這些B真的能提供消費(fèi)者想要的嗎？回答此問(wèn)題前，重溫下張勇的說(shuō)法：“中國(guó)不可能有10億個(gè)性化。把一群個(gè)性化相同的人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聚集起來(lái)，符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批次的需求。”關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，張勇說(shuō)得已經(jīng)很明白了。就是，所謂的個(gè)性化依舊是基于某個(gè)足夠大的群體的條件下的，當(dāng)C的需求聚集到一定的規(guī)模的時(shí)候，才會(huì)流轉(zhuǎn)到B進(jìn)行批次的生產(chǎn)；而如期達(dá)不到一定的規(guī)模，那么非常抱歉。

      也就是說(shuō)，其實(shí)壓根就不存在C2B，因?yàn)閺囊婚_(kāi)始C就沒(méi)有權(quán)限來(lái)自我表態(tài)。即便給了C表態(tài)的機(jī)會(huì)，最終的決定權(quán)依舊掌握在B手中。既然如此，又何必多此一舉由C發(fā)起呢？簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的回歸到B生產(chǎn)，C搜索購(gòu)買(mǎi)便足矣。畢竟，B在生產(chǎn)的時(shí)候也都是做了大量工作的，沒(méi)有受眾的東西B也是不會(huì)生產(chǎn)的。你說(shuō)呢？