“互聯網雙向溝通特點，變成消費者需要什么，生產商制造什么，通過高效供應鏈滿足消費者個性化需求。在這個過程中，降低消費零售企業的存貨問題。”

      C2B聽起來看起來都很美，但很明顯玩得依舊是概念，是烏托邦，僅此而已。之所以這樣說，主要有以下三個原因：

一、消費者不知道自己想要什么

      消費者并不是專業人士，所以大多數時候，對于消費品本身的訴求是模糊不清的。拿一件衣服來說好了，比如想要一件T恤，那么此時此刻對于一位消費者來說，他能夠提供的信息無怪乎衣服的尺碼、顏色、大概的款式以及衣服上面的圖案，僅此而已。但不同的企業看到這樣的信息生產出來的T恤肯定是千差萬別的，當再反饋回消費者那里時，消費者自然是不可能喜歡所有生產出來的T恤的。
      更多時候消費者能夠提供的只是一個大概，而且即便能夠把所有的T恤的硬性條件都描述出來，也很難說就一定是這位消費者所喜歡的。因為很多時候，消費者所購買的并不是商品本身，而是承載著更多的附加值在里面。而這些附加值里面，更多的并非是理性的，也是無法通過一件商品的外表體現出來的。它更多的是一種非理性的，無法說明白的感覺的東西。比如銷售小姐的言辭打動了他，比如銷售小姐的長相打動了他，或者店里的裝飾打劫了他。這些，都是無法TO B去制作和完成的。

二、消費者不知道哪些B能給他提供

      即便有一天消費者搞清楚了自己想要的東西，但問題是又到底有哪些B能夠提供給消費者所想要的呢？通過搜索篩選，是可以。但問題是搜索篩選所提供的更多的是廣泛的大眾化的東西，而太缺少個性化定制化的細節。作為消費者在此種環境之下所需要的已經不是幾顆星的賣家好評率怎么樣出售的商品品類價格等，更多的依舊是一種獨一無二的感覺，而這種感覺本身是很難通過具體的意象而呈現出來的。

三、這些B真的能提供消費者想要的嗎

      即便即便找商家的問題也解決了，那么最后一個問題又來了：這些B真的能提供消費者想要的嗎？回答此問題前，重溫下張勇的說法：“中國不可能有10億個性化。把一群個性化相同的人，通過網絡聚集起來，符合規模經濟生產批次的需求。”關于這個問題，張勇說得已經很明白了。就是，所謂的個性化依舊是基于某個足夠大的群體的條件下的，當C的需求聚集到一定的規模的時候，才會流轉到B進行批次的生產；而如期達不到一定的規模，那么非常抱歉。

      也就是說，其實壓根就不存在C2B，因為從一開始C就沒有權限來自我表態。即便給了C表態的機會，最終的決定權依舊掌握在B手中。既然如此，又何必多此一舉由C發起呢？簡簡單單的回歸到B生產，C搜索購買便足矣。畢竟，B在生產的時候也都是做了大量工作的，沒有受眾的東西B也是不會生產的。你說呢？