移動互聯網的發(fā)展過程不斷伴隨入口的爭奪,特別是移動互聯網發(fā)展初期,占領入口成為各互聯網公司在移動端跑馬圈地爭奪用戶的關鍵布局。由于地圖具有地理位置的天然特性,正在成為移動互聯網發(fā)展O2O的重要平臺和入口。
2012年中國移動地圖和導航用戶規(guī)模為2.5億人
根據艾瑞咨詢數據顯示,2012年中國移動地圖和導航市場用戶規(guī)模為2.5億人。艾瑞認為,伴隨智能終端的不斷普及,用戶對移動地圖和導航應用具有顯著的剛性需求,成為智能手機的必備工具,用戶規(guī)模獲得較大幅度的增長。預計未來將繼續(xù)保持平穩(wěn)增速,到2016年用戶規(guī)模達到5.2億人。
地圖成為移動互聯網重要入口
地圖的天然優(yōu)勢是提供地理位置信息,與移動用戶的移動性、位置性的使用行為相契合,介于地圖上每一個POI點都是線下商戶的位置信息,因此地圖上搭載的各類地理信息數據,實際上就構成了完整的、真實的環(huán)境信息,形成與我們日常生活相匹配的場景。地圖成為搭載用戶和商戶之間聯系的橋梁,已不僅僅局限于一款工具產品,而是承載了更多內容和服務的綜合平臺,正在成為發(fā)展O2O業(yè)務的重要平臺和移動互聯網的重要入口。
地圖發(fā)展O2O的核心因素——數據、用戶、商戶
數據
地圖數據信息主要由兩部分構成:一部分是基本路網和路況數據,另一部分是基于路網數據基礎之上的POI信息。由于地圖測繪關系到國家機密及安全等問題,基本路網和路況數據提供商只有高德和四維圖新兩家,而且這些數據的更新維護成本較高,其他互聯網圖商均采用這兩家的基礎路網數據。POI信息包括商場、寫字樓、大大小小的商戶信息等,這部分數據由于更新速度較快,僅依靠數據提供商的數據遠遠不夠,各圖商除了自己抓取數據之外,更多的是與第三方合作獲取更豐富的POI數據。
用戶
移動用戶的上網行為雖與地理位置緊密結合,但目前用戶對地圖的使用場景主要集中在地點查詢、路線規(guī)劃及導航等基本功能,用戶通過地圖這一入口獲取周邊生活服務信息的習慣還未形成,用戶活躍度和黏性都較低。
提高用戶活躍度和黏性關鍵在于去工具化,為用戶提供自然的社交場景,同時引入UGC模式,建立用戶數據反饋的渠道和機制,鼓勵用戶提供數據,提高用戶活躍度和黏性的同時豐富地圖數據信息。
商戶
目前線下商家市場正處在一個龐大且無序的狀態(tài)。對于圖商來說,雖然線下市場潛力巨大,但是要整合眾多商家資源在地圖平臺,需要投入眾多的人力、物力資源,這對互聯網圖商來說無疑是一個沉重的負擔。
線下商戶對地圖O2O的接受程度關鍵在于地圖平臺能否真正為其帶來實際利益,主要取決于用戶的數量和用戶ARPU值。
艾瑞咨詢分析認為,地圖毫無疑問將是移動互聯網的重要入口。但是這一入口如何能夠引導用戶到線下消費,不僅僅是地圖平臺向商家導流量那么簡單,雖然地圖平臺如何提高用戶流量也需要解決。從線上到線下,牽涉的環(huán)節(jié)還有支付、后續(xù)效果的監(jiān)督等,都將是制約地圖O2O發(fā)展的關鍵因素。