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寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化以及提高轉(zhuǎn)化率(一)

時(shí)間:2013-04-18小編:甩手掌柜人氣:617

要做好一個(gè)門店
你每個(gè)細(xì)節(jié)都不能放過

在淘寶上要做好門店(對(duì)于小賣家來說)必須進(jìn)過的幾個(gè)步驟:
1)單款為王期 - 單款引爆(引流款)
2)利潤款啟動(dòng)期
3)品牌形象提升期
4)CRM維護(hù)期
5)品牌門店 (小而美)
1)單款為王期 - 單款引爆(引流款),市場上面大量買家喜歡,進(jìn)來100個(gè),有10個(gè)人受不了付錢拍下
這個(gè)帶動(dòng)的是門店的整體的綜合質(zhì)量分
門店的質(zhì)量分提升了
全店的寶貝下架的排名都靠前了,類目的流量也增加了!

2)利潤款啟動(dòng)期 - 其他寶貝開始賣動(dòng) (利潤款)
但是基本很難大賣

因?yàn)闆]有CRM的基礎(chǔ),沒有老客戶
開發(fā)新客戶,永遠(yuǎn)都是會(huì)遇到同樣的問題,必須重新說服他們你的服務(wù)很好,你在我這里買很安心
所以為什么開發(fā)一個(gè)新客戶的成本會(huì)是老客戶的5-8倍!
因?yàn)槔峡蛻魧?duì)你的門店已經(jīng)認(rèn)可,只要看款式,喜歡就買了!已經(jīng)對(duì)你門店建立了感情!
3)品牌形象提升期 - 當(dāng)每個(gè)月能夠出5000-1萬單,一個(gè)月大約有2萬的客戶數(shù)據(jù)可以獲得的時(shí)候

這個(gè)時(shí)候聰明的運(yùn)營就會(huì)開始研究老客戶的組成
他們的流失情況
他們喜歡什么,怎么去勾引他們回來。 而一個(gè)“有個(gè)性”的門店就開始產(chǎn)生了。

4)CRM維護(hù)期 - 到了這個(gè)時(shí)期的賣家,基本30的流量是來自于老客戶
而門店的重心也轉(zhuǎn)變成為專心去吸引每個(gè)進(jìn)來的買家成為老客戶!
因?yàn)槔峡蛻魧?duì)一個(gè)門店帶來的價(jià)值是長遠(yuǎn)的

所以任何營銷活動(dòng),投放廣告,都是對(duì)老客戶數(shù)據(jù)庫“補(bǔ)血”,而不是為了純粹買流量了!
5)品牌門店 (小而美) - 淘寶想要的,躺著賺錢的門店 !新品發(fā)布,隨便就賣掉幾千件,老客戶養(yǎng)成習(xí)慣每周來逛

所以我們開始的時(shí)候,第一步要掌握的
是如何做出我門店的第一個(gè)爆款(或者熱賣款)

通過數(shù)據(jù)來幫我打開眼睛
讓我能夠知道怎么去設(shè)計(jì)我的首圖,怎么去設(shè)計(jì)我的詳情頁!
怎么去調(diào)整我的關(guān)鍵字!
我們今天要來深入研究的本質(zhì)

是基于“怎么持續(xù)優(yōu)化調(diào)整我的寶貝”

要了解關(guān)鍵字的重要性
我們先從 淘寶的 新品選款流程來說起

我們先定義一下什么是新品:

新品是你第一次上架的寶貝,不包含上傳到倉庫的寶貝。 當(dāng)你點(diǎn)擊發(fā)布寶貝,或者上架寶貝,你的寶貝就開始了一個(gè)為期 14 - 21 天的競爭期!
每個(gè)不同的類目有自己的新品打標(biāo)規(guī)則
女裝的是 14天

并且根據(jù)下面2個(gè)主要因素來排名:

門店綜合質(zhì)量得分 以及 商品質(zhì)量得分

要擁有新品標(biāo)簽的寶貝必須符合下面的規(guī)則:

一丶賣家準(zhǔn)入資質(zhì)
1. 1年內(nèi)無B類扣分
2. A類扣分<12分(店鋪A類扣分達(dá)到12分,搜索有12天屏蔽期)
3. 非全網(wǎng)黑名單用戶
4. 非作弊商家
二丶商品準(zhǔn)入資質(zhì)
1.無牛皮癬(主圖無促銷丶熱賣丶包郵丶新品丶清倉丶夸張邊框等水印文案,主圖牛皮癬定義點(diǎn)此查看 <http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-270922611.htm>。
2.非舊款重發(fā)(商品第一次發(fā)布,不存在與14天之前已發(fā)布商品存在同款情況的,可認(rèn)定為新品)。
3.實(shí)拍商品(實(shí)拍包含自主實(shí)拍即店鋪?zhàn)陨頁碛袌D片所有權(quán),線上分銷圖即來自分銷平臺(tái),經(jīng)權(quán)益人授權(quán)使用的圖片)。
4.14天內(nèi)新發(fā)商品,同款商品14天之前有在全網(wǎng)發(fā)布的,不被授予新品標(biāo)簽。

5.非二手閑置拍賣商品。

從規(guī)則上面,可以看出來

要符合新品打標(biāo)的規(guī)則
寶貝必須符合幾個(gè)最重要的:

1)沒有作弊!(所以不能刷)

2)首圖 沒牛皮癬!這個(gè)很重要!產(chǎn)品質(zhì)量分
3)實(shí)拍商品

而新品打標(biāo)是每天早上10:00對(duì)前一天的所有新品做打標(biāo)的動(dòng)作

并且針對(duì)“違法了規(guī)則”的新品做 去標(biāo) 的動(dòng)作!
大家絕對(duì)要注意
新品上架的過程中,最怕的是被B類扣分
如果被B類扣分,基本一年內(nèi)都沒有新品的標(biāo)簽了!

大家要了解淘寶設(shè)計(jì)這個(gè)新品的用意是為何?
因?yàn)樾缕穭偵霞埽蠹业亩际且粯?0銷量

如果所有的淘寶展示都是以銷量(轉(zhuǎn)化率)為主要權(quán)重的話
基本淘寶買家是看不到任何新的款式
也永遠(yuǎn)找不到新的寶貝!

那么對(duì)于女裝這種類目來說,就會(huì)造成整個(gè)搜索的頁面被大量的過季款式塞滿了!(因?yàn)樗麄冇袖N量)。

為了解決這個(gè)問題
淘寶搜索引擎針對(duì)新品
做出了幾個(gè)“有優(yōu)勢”的地方

第一,新品的展示,排名是主要以門店綜合質(zhì)量得分 為主
這里的主要影響因素是什么?
門店的DSR(反映你的服務(wù)質(zhì)量)

退款速度(反映你對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度)
退款糾紛率(反映你的服務(wù)質(zhì)量)
全店轉(zhuǎn)化率(門店的人氣值)。

第二,新品的排名,很大的因素來自于“寶貝質(zhì)量得分”
什么是寶貝質(zhì)量得分
他反映的是買家“喜不喜歡”你的寶貝
而這個(gè)體現(xiàn)在什么數(shù)據(jù)上面呢?

就是你的寶貝的 “平均停留時(shí)間”,你的 首圖是不是牛皮癬,你的詳情頁頭部的關(guān)聯(lián)是不是太多?你的寶貝的跳失率是不是太高?

新品寶貝的起點(diǎn)是一樣的,大家都是 0銷量
之后就是一個(gè)輪播展示的過程

越好質(zhì)量的門店,新品排名越靠前

而很重要的是,從新品進(jìn)入你的寶貝的流量,你有沒有產(chǎn)生轉(zhuǎn)化!

如果有產(chǎn)生銷量

那么寶貝的排名會(huì)快速的前進(jìn)
并且寶貝的人氣分也會(huì)開始增長

這個(gè)人氣分的增長
就是奠定了第一次下架時(shí)間的排名多靠前!
跟第二次下架的排名重要基礎(chǔ)!

在這里我們要把握的技巧
是盡量讓自己的寶貝質(zhì)量得分高
買家停留時(shí)間要長

適當(dāng)?shù)淖龀龃钆涞年P(guān)聯(lián),讓你的跳失率降低

然后最重要的,是要勾引買家產(chǎn)生轉(zhuǎn)化!
當(dāng)你的寶貝開始有轉(zhuǎn)化的時(shí)候,你的寶貝人氣值就開始上升(加分)

這樣在你7天的第一次下架,就有機(jī)會(huì)排名到前面幾頁,產(chǎn)生很高流量

那么我們來談?wù)勧槍?duì)每個(gè)關(guān)鍵的權(quán)重,我們?cè)趺从眠\(yùn)營手段去提升:

1)寶貝停留時(shí)間
這個(gè)指標(biāo)非常重要,代表了你的詳情頁能不能吸引買家
我們?cè)谠O(shè)計(jì)詳情頁的時(shí)候,必須要注意適量的使用 文字!

因?yàn)槿四X對(duì)一段文字,需要經(jīng)過一個(gè) 翻譯的過程

而一小段文字,就可以讓買家停留10-30秒

但是同樣大小的一個(gè)圖片,對(duì)于買家來說,如果沒有“特點(diǎn)”,那么停留時(shí)間只有短短的3秒鐘!
所以詳情頁(尤其是新品)必須圖文并茂
引導(dǎo)買家停留更長時(shí)間!

讓搜索引擎“認(rèn)為”你是一個(gè)值得推薦給買家的寶貝詳情頁。
同時(shí)詳情頁文字檢索也已經(jīng)啟動(dòng)
使用文字(不是圖片上面的文字)會(huì)提高自己寶貝的可能展現(xiàn)。

2)跳失率
這個(gè)是搜索引擎要了解,你門店是否只有一款寶貝吸引人

還是你能夠讓買家進(jìn)入后,就能夠享受到購物逛街的快感
對(duì)你的門店多款寶貝感興趣

如果買家進(jìn)來都是看這個(gè)寶貝,然后連其他的寶貝都沒有興趣去看,代表你的門店整體做的很差,沒有任何吸引買家去點(diǎn)擊的地方!

要優(yōu)化跳失率,就要考慮在哪里放 關(guān)聯(lián)!
關(guān)聯(lián)的位置很重要,誰跟誰關(guān)聯(lián)也非常重要!

這個(gè)可以通過數(shù)據(jù)去分析寶貝之間的關(guān)聯(lián)優(yōu)化

最基本的關(guān)聯(lián)技巧,是將全店的寶貝關(guān)聯(lián)爆款
然后爆款中間關(guān)聯(lián)其他搭配款

讓買家在決定買爆款的時(shí)候,能夠”找到“跟他搭配的其他商品!

另外一個(gè)重點(diǎn)
要表達(dá)你的意圖,可以直接”說出來“,不要讓買家去猜測!

因?yàn)榇蟛糠值馁I家都是新手
所以很明確的寫上 ”這款寶貝不適合親嗎?看看我們門店這周的超級(jí)大優(yōu)惠活動(dòng)!僅限3天哦!“

然后把你的活動(dòng)寶貝展示出來關(guān)聯(lián),這樣買家是被”引導(dǎo)的“ 帶入,會(huì)降低寶貝的跳失率!

3)寶貝收藏
這個(gè)指標(biāo)非常非常重要
通常是我們用來觀察一款寶貝是否具備爆款的潛質(zhì)

如果 收藏量/流量 高于20%
那么這款寶貝絕對(duì)有引爆的潛質(zhì)

唯一要調(diào)整的,可能是短期的價(jià)格再調(diào)整一下
看看能否達(dá)到買家的心里沖動(dòng)價(jià)位
或者提高活動(dòng)的力度,只有3天,送神秘精美禮品哦~
大家在做運(yùn)營策略的時(shí)候

一定要考慮到怎么在前期引導(dǎo)買家買你的新品!
不要想著賺很多,在前期如果沒有一定的性價(jià)比,是絕對(duì)沒法插入市場成為買家追捧的明星款式。

好,我們之前說了很多新品的啟動(dòng),還有第一次下架的概念,我們今天來講講,怎么能夠通過數(shù)據(jù),來優(yōu)化我的寶貝標(biāo)題。

我今天會(huì)用到的工具
還是一樣的,生意經(jīng) 專業(yè)版
我們使用這個(gè)工具
就可以做到很精準(zhǔn)的關(guān)鍵字測試以及轉(zhuǎn)化率測試。

應(yīng)該量子里面也有,只是不知道能不能下載
我們今天就用生意經(jīng)來操作

我們今天談的是關(guān)鍵字的競爭力度
我們的標(biāo)題 30個(gè)字
組合成了很多種能夠被買家搜索進(jìn)入的排列組合

而淘寶,對(duì)于每個(gè)買家輸入的一整串字,都會(huì)記錄跟統(tǒng)計(jì)他的所有信息
包含了買家的帳號(hào)信息,賣家的寶貝信息

然后更新這個(gè)寶貝的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
在這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)里面

有一個(gè)是對(duì)寶貝在”某個(gè)“搜索關(guān)鍵字里面的排名加分的因素,就是關(guān)鍵字轉(zhuǎn)化率!
為什么?我們逆向思考一下

關(guān)鍵字要達(dá)到的一個(gè)最重要功能是什么?
就是”更準(zhǔn)確的猜測買家要什么“

而對(duì)于一個(gè)寶貝的標(biāo)題30個(gè)字
可能他能夠被匹配到 【蕾絲連衣裙】 以及 【長袖 雪紡 連衣裙】 這2個(gè)關(guān)鍵字
注意! 對(duì)淘寶搜索引擎來說
包含空格在內(nèi),都是算”1整個(gè)關(guān)鍵字“

而統(tǒng)計(jì)是會(huì)針對(duì) 整個(gè)關(guān)鍵字 來統(tǒng)計(jì),加上通過拆詞 產(chǎn)生出來的單一關(guān)鍵詞來做統(tǒng)計(jì)
所以如果你的 蕾絲連衣裙 這個(gè)長尾關(guān)鍵字賣的好
連衣裙也會(huì)開始往前爬升的很快排名!

這就是為什么 新品上架,要先想法競爭長尾關(guān)鍵字

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