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寶貝關鍵詞優化以及提高轉化率(一)

時間:2013-04-18小編:甩手掌柜人氣:617

要做好一個門店
你每個細節都不能放過

在淘寶上要做好門店(對于小賣家來說)必須進過的幾個步驟:
1)單款為王期 - 單款引爆(引流款)
2)利潤款啟動期
3)品牌形象提升期
4)CRM維護期
5)品牌門店 (小而美)
1)單款為王期 - 單款引爆(引流款),市場上面大量買家喜歡,進來100個,有10個人受不了付錢拍下
這個帶動的是門店的整體的綜合質量分
門店的質量分提升了
全店的寶貝下架的排名都靠前了,類目的流量也增加了!

2)利潤款啟動期 - 其他寶貝開始賣動 (利潤款)
但是基本很難大賣

因為沒有CRM的基礎,沒有老客戶
開發新客戶,永遠都是會遇到同樣的問題,必須重新說服他們你的服務很好,你在我這里買很安心
所以為什么開發一個新客戶的成本會是老客戶的5-8倍!
因為老客戶對你的門店已經認可,只要看款式,喜歡就買了!已經對你門店建立了感情!
3)品牌形象提升期 - 當每個月能夠出5000-1萬單,一個月大約有2萬的客戶數據可以獲得的時候

這個時候聰明的運營就會開始研究老客戶的組成
他們的流失情況
他們喜歡什么,怎么去勾引他們回來。 而一個“有個性”的門店就開始產生了。

4)CRM維護期 - 到了這個時期的賣家,基本30的流量是來自于老客戶
而門店的重心也轉變成為專心去吸引每個進來的買家成為老客戶!
因為老客戶對一個門店帶來的價值是長遠的

所以任何營銷活動,投放廣告,都是對老客戶數據庫“補血”,而不是為了純粹買流量了!
5)品牌門店 (小而美) - 淘寶想要的,躺著賺錢的門店 !新品發布,隨便就賣掉幾千件,老客戶養成習慣每周來逛

所以我們開始的時候,第一步要掌握的
是如何做出我門店的第一個爆款(或者熱賣款)

通過數據來幫我打開眼睛
讓我能夠知道怎么去設計我的首圖,怎么去設計我的詳情頁!
怎么去調整我的關鍵字!
我們今天要來深入研究的本質

是基于“怎么持續優化調整我的寶貝”

要了解關鍵字的重要性
我們先從 淘寶的 新品選款流程來說起

我們先定義一下什么是新品:

新品是你第一次上架的寶貝,不包含上傳到倉庫的寶貝。 當你點擊發布寶貝,或者上架寶貝,你的寶貝就開始了一個為期 14 - 21 天的競爭期!
每個不同的類目有自己的新品打標規則
女裝的是 14天

并且根據下面2個主要因素來排名:

門店綜合質量得分 以及 商品質量得分

要擁有新品標簽的寶貝必須符合下面的規則:

一丶賣家準入資質
1. 1年內無B類扣分
2. A類扣分<12分(店鋪A類扣分達到12分,搜索有12天屏蔽期)
3. 非全網黑名單用戶
4. 非作弊商家
二丶商品準入資質
1.無牛皮癬(主圖無促銷丶熱賣丶包郵丶新品丶清倉丶夸張邊框等水印文案,主圖牛皮癬定義點此查看 <http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-270922611.htm>。
2.非舊款重發(商品第一次發布,不存在與14天之前已發布商品存在同款情況的,可認定為新品)。
3.實拍商品(實拍包含自主實拍即店鋪自身擁有圖片所有權,線上分銷圖即來自分銷平臺,經權益人授權使用的圖片)。
4.14天內新發商品,同款商品14天之前有在全網發布的,不被授予新品標簽。

5.非二手閑置拍賣商品。

從規則上面,可以看出來

要符合新品打標的規則
寶貝必須符合幾個最重要的:

1)沒有作弊!(所以不能刷)

2)首圖 沒牛皮癬!這個很重要!產品質量分
3)實拍商品

而新品打標是每天早上10:00對前一天的所有新品做打標的動作

并且針對“違法了規則”的新品做 去標 的動作!
大家絕對要注意
新品上架的過程中,最怕的是被B類扣分
如果被B類扣分,基本一年內都沒有新品的標簽了!

大家要了解淘寶設計這個新品的用意是為何?
因為新品剛上架,大家的都是一樣 0銷量

如果所有的淘寶展示都是以銷量(轉化率)為主要權重的話
基本淘寶買家是看不到任何新的款式
也永遠找不到新的寶貝!

那么對于女裝這種類目來說,就會造成整個搜索的頁面被大量的過季款式塞滿了!(因為他們有銷量)。

為了解決這個問題
淘寶搜索引擎針對新品
做出了幾個“有優勢”的地方

第一,新品的展示,排名是主要以門店綜合質量得分 為主
這里的主要影響因素是什么?
門店的DSR(反映你的服務質量)

退款速度(反映你對客戶的服務態度)
退款糾紛率(反映你的服務質量)
全店轉化率(門店的人氣值)。

第二,新品的排名,很大的因素來自于“寶貝質量得分”
什么是寶貝質量得分
他反映的是買家“喜不喜歡”你的寶貝
而這個體現在什么數據上面呢?

就是你的寶貝的 “平均停留時間”,你的 首圖是不是牛皮癬,你的詳情頁頭部的關聯是不是太多?你的寶貝的跳失率是不是太高?

新品寶貝的起點是一樣的,大家都是 0銷量
之后就是一個輪播展示的過程

越好質量的門店,新品排名越靠前

而很重要的是,從新品進入你的寶貝的流量,你有沒有產生轉化!

如果有產生銷量

那么寶貝的排名會快速的前進
并且寶貝的人氣分也會開始增長

這個人氣分的增長
就是奠定了第一次下架時間的排名多靠前!
跟第二次下架的排名重要基礎!

在這里我們要把握的技巧
是盡量讓自己的寶貝質量得分高
買家停留時間要長

適當的做出搭配的關聯,讓你的跳失率降低

然后最重要的,是要勾引買家產生轉化!
當你的寶貝開始有轉化的時候,你的寶貝人氣值就開始上升(加分)

這樣在你7天的第一次下架,就有機會排名到前面幾頁,產生很高流量

那么我們來談談針對每個關鍵的權重,我們怎么用運營手段去提升:

1)寶貝停留時間
這個指標非常重要,代表了你的詳情頁能不能吸引買家
我們在設計詳情頁的時候,必須要注意適量的使用 文字!

因為人腦對一段文字,需要經過一個 翻譯的過程

而一小段文字,就可以讓買家停留10-30秒

但是同樣大小的一個圖片,對于買家來說,如果沒有“特點”,那么停留時間只有短短的3秒鐘!
所以詳情頁(尤其是新品)必須圖文并茂
引導買家停留更長時間!

讓搜索引擎“認為”你是一個值得推薦給買家的寶貝詳情頁。
同時詳情頁文字檢索也已經啟動
使用文字(不是圖片上面的文字)會提高自己寶貝的可能展現。

2)跳失率
這個是搜索引擎要了解,你門店是否只有一款寶貝吸引人

還是你能夠讓買家進入后,就能夠享受到購物逛街的快感
對你的門店多款寶貝感興趣

如果買家進來都是看這個寶貝,然后連其他的寶貝都沒有興趣去看,代表你的門店整體做的很差,沒有任何吸引買家去點擊的地方!

要優化跳失率,就要考慮在哪里放 關聯!
關聯的位置很重要,誰跟誰關聯也非常重要!

這個可以通過數據去分析寶貝之間的關聯優化

最基本的關聯技巧,是將全店的寶貝關聯爆款
然后爆款中間關聯其他搭配款

讓買家在決定買爆款的時候,能夠”找到“跟他搭配的其他商品!

另外一個重點
要表達你的意圖,可以直接”說出來“,不要讓買家去猜測!

因為大部分的買家都是新手
所以很明確的寫上 ”這款寶貝不適合親嗎?看看我們門店這周的超級大優惠活動!僅限3天哦!“

然后把你的活動寶貝展示出來關聯,這樣買家是被”引導的“ 帶入,會降低寶貝的跳失率!

3)寶貝收藏
這個指標非常非常重要
通常是我們用來觀察一款寶貝是否具備爆款的潛質

如果 收藏量/流量 高于20%
那么這款寶貝絕對有引爆的潛質

唯一要調整的,可能是短期的價格再調整一下
看看能否達到買家的心里沖動價位
或者提高活動的力度,只有3天,送神秘精美禮品哦~
大家在做運營策略的時候

一定要考慮到怎么在前期引導買家買你的新品!
不要想著賺很多,在前期如果沒有一定的性價比,是絕對沒法插入市場成為買家追捧的明星款式。

好,我們之前說了很多新品的啟動,還有第一次下架的概念,我們今天來講講,怎么能夠通過數據,來優化我的寶貝標題。

我今天會用到的工具
還是一樣的,生意經 專業版
我們使用這個工具
就可以做到很精準的關鍵字測試以及轉化率測試。

應該量子里面也有,只是不知道能不能下載
我們今天就用生意經來操作

我們今天談的是關鍵字的競爭力度
我們的標題 30個字
組合成了很多種能夠被買家搜索進入的排列組合

而淘寶,對于每個買家輸入的一整串字,都會記錄跟統計他的所有信息
包含了買家的帳號信息,賣家的寶貝信息

然后更新這個寶貝的統計數據。
在這些統計數據里面

有一個是對寶貝在”某個“搜索關鍵字里面的排名加分的因素,就是關鍵字轉化率!
為什么?我們逆向思考一下

關鍵字要達到的一個最重要功能是什么?
就是”更準確的猜測買家要什么“

而對于一個寶貝的標題30個字
可能他能夠被匹配到 【蕾絲連衣裙】 以及 【長袖 雪紡 連衣裙】 這2個關鍵字
注意! 對淘寶搜索引擎來說
包含空格在內,都是算”1整個關鍵字“

而統計是會針對 整個關鍵字 來統計,加上通過拆詞 產生出來的單一關鍵詞來做統計
所以如果你的 蕾絲連衣裙 這個長尾關鍵字賣的好
連衣裙也會開始往前爬升的很快排名!

這就是為什么 新品上架,要先想法競爭長尾關鍵字

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