原價1062元的嬰兒車促銷為63.7元
 
    袁女士是一位職業(yè)媽媽，一個人在家里照顧幾個月大的孩子。春天天氣漸漸變暖，于是她想給自己的孩子買一個簡易的嬰兒車，可以帶孩子去公園逛逛。在網(wǎng)上經(jīng)過一陣篩選后，她看上了一款淘寶網(wǎng)店在售的外國品牌嬰兒車。這款名叫：廠家直銷！“歐洲充氣輪嬰兒車，廠商型號為斯瑪特，推薦價格為1001元-3000元；適用年齡為0-36個月，促銷價僅僅為63.7元。并有賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，不管是從價格上面，還是顏色方面這款車都非常的好。于是，袁女士立刻拍下了這款車，并且使用支付寶付了款。
 
拍后15天賣家未發(fā)貨 向淘寶投訴無回應(yīng)
 
    時至4月23日，袁女士未收到網(wǎng)購的小推車，網(wǎng)頁也一直顯示賣家未發(fā)貨，袁女士曾先后多次提醒賣家盡快發(fā)貨，并向淘寶網(wǎng)進(jìn)行了客服投訴，但是，沒有任何的回應(yīng)。23日，袁女士再次撥打了淘寶網(wǎng)集市消費(fèi)者熱線0571-88158198，電話語音提示，消費(fèi)者必須先向賣家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商無果的話，淘寶才會介入。但是，讓袁女士無奈的是，賣家一直就不在線，自己的留言對方根本就不回復(fù)。
 
    袁女士向記者講述：“我很少在淘寶網(wǎng)買東西，因為身邊的朋友有人在上面遇到過不好的購物遭遇。但是這次很令自己生氣，因為孩子急等著用嬰兒車，苦苦的等待半個月，也沒有一個人給予回復(fù)。我在淘寶網(wǎng)查詢到該嬰兒車賣家的信息顯示：注冊時間2010年09月09日，賣家信用為無，賣家好評率：0.0%，買家好評率：0.0%。這個三年前就已經(jīng)注冊的網(wǎng)店，莫非是一家“黑點(diǎn)”？但是，淘寶網(wǎng)為什么一直沒有對其進(jìn)行查處？況且，這個網(wǎng)店現(xiàn)在依然在對外進(jìn)行銷售。
 
律師說法：遇消費(fèi)欺詐可要求雙倍賠償
 
    記者在走訪鄭州市民的過程中，發(fā)現(xiàn)不僅僅袁女士有這樣的購物經(jīng)歷，多位市民也有過購物后賣家不發(fā)貨的經(jīng)歷。袁女士稱：淘寶商家的行為違反其保證在24小時發(fā)貨的合同約定，所以構(gòu)成合同違約，理當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
 
    河南博揚(yáng)律師事務(wù)所常伯陽律師接受記者采訪此事時講述：“如果有證據(jù)認(rèn)定電商存在消費(fèi)欺詐的話，可以要求商家承擔(dān)雙倍賠償。消費(fèi)者也可以要求商家履行交貨義務(wù)，賠償經(jīng)濟(jì)損失。同時，作為網(wǎng)購的電子平臺，淘寶網(wǎng)有對電商監(jiān)管的義務(wù)。所以，對于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失淘寶網(wǎng)應(yīng)和賣家一起承擔(dān)連帶違約責(zé)任。
 
    4月20日，中國網(wǎng)接到另外一位鄭州市民的舉報稱，他在淘寶網(wǎng)購物后，因為不滿意貨物質(zhì)量，給予了商家差評，后商家多次對其進(jìn)行騷擾，并稱如果不把差評刪掉，就把消費(fèi)者的家庭地址和電話公布到網(wǎng)上。該市民稱之前多次接到淘寶網(wǎng)商家要求改差評的電話，這次是比較惡劣的一次。