4月23日，《消費者權(quán)益保護法》修正案草案首次提交全國人大。非現(xiàn)場購物將被賦予“后悔權(quán)”，沖動網(wǎng)購后不滿意可在7天內(nèi)退貨。網(wǎng)購的“后悔權(quán)”說白了就是七天無理由退款，相當(dāng)于消費者的“后悔藥”和“定心丸”。這項權(quán)利如果能夠落實，確實能在很大程度上維護消費者的權(quán)利，然而它所能帶來的隱患也不小，首當(dāng)其沖的就是電商與消費者的糾紛發(fā)生率會在短時間內(nèi)上升。其中的原因，就在于“后悔權(quán)”關(guān)于不可以退貨的商品的模糊規(guī)定。

    修正案草案第九條規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售產(chǎn)品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回貨物之日起七日內(nèi)返還消費者支付的價款?！?/p>

    《修正案》規(guī)定，“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外”，這就說明并不是所有網(wǎng)購商品都可以七天內(nèi)退貨，一些特殊的商品，比如家電類商品、大宗商品、不動產(chǎn)、海鮮水產(chǎn)和食品等都不在“七天退貨”范圍內(nèi)。

    這樣的規(guī)定保護了消費者的選擇權(quán)，但對于如何平衡經(jīng)營者與消費者之間的利益關(guān)系、如何界定規(guī)定中“不宜退換”的說法以及退貨過程中產(chǎn)生的額外費用如何分擔(dān)等問題卻未作詳細說明。

網(wǎng)購7天“后悔權(quán)”公平嗎？

    有不少人擔(dān)心，這副“后悔藥”，或有副作用：它或催生“霸王消費”，損害商家權(quán)益，沖擊市場秩序。如果僅因后悔就能退貨，對商家也許難言公平，甚至可能帶來交易混亂。更何況，有些商品一經(jīng)試用，價值也會貶損。

退貨運費該誰掏？

    消法修正案草案公布后，賣家們就開始疑問了。正在經(jīng)營一家服裝網(wǎng)店的淘寶賣家郝女士對網(wǎng)購后悔退貨的運費由誰承擔(dān)格外關(guān)心，“一旦規(guī)定運費由我們承擔(dān)，那來回的運費起碼要20元，這一單不但賺不到錢，還要賠錢。 ”據(jù)了解，此次公布的消法修正案草案并沒有明確規(guī)定“后悔期”退貨的運費由誰承擔(dān)。

誰該為賣家的沖動買單？

    東西有質(zhì)量問題，退貨是應(yīng)該的。但若東西沒有任何問題，只因買家一時沖動購買，收貨后又后悔，這樣的沖動行為，也要賣家來承擔(dān)嗎？那賣家采購、加工、包貨、發(fā)貨......付出的辛苦，又該誰來買單？這顯然有些不公平。

    親愛的淘友們，甩友們，你認為網(wǎng)購7天“后悔權(quán)”公平嗎？退貨運費究竟該誰掏呢？誰該為消費者的沖動買單？對于今天的話題，你有什么想說的，快來暢所欲言吧！