這兩天各大媒體都是在說著地震的問題,一幕幕感人的事情讓我們熱淚盈眶,我們收獲著感動,還有之前的禽流感,大家都是眾志成城,打敗疾病和災(zāi)難,不知道給位有沒有融入自己的經(jīng)營呢? 如果說禽流感和您的店鋪生意有關(guān)系嗎? 會不會覺得是一個八竿子也打不到一起的問題呢?今天給大家介紹一位店主,看看他是如何詮釋不一樣的小而美,不一樣的以客為尊的您會給在自己店鋪買東西的顧客買防H7N9膠囊嗎? 您會被感動了嗎?
試問如果您是顧客,會拒絕這樣的一位掌柜,一位關(guān)心您的人嗎?
在淘寶店鋪購買衣服時,竟會意外收到一個防治H7N9禽流感病毒的中藥香囊。禮物雖小,但淘寶店主的關(guān)愛之心卻欣然躍入顧客心中,讓顧客感受到了陣陣溫馨與愛意。該淘寶店店主卻擔心外省顧客的身體安康,特意通過省政府中藥局定制了一批中藥香囊,隨售出的服裝一起免費贈送出去。精巧的香囊、貼心的服務(wù),一下子就拉近了買賣雙方的距離,即讓買家感到了溫馨,又提升了賣家的信譽,真可謂是一舉兩得。
筆者帶著好奇,采訪了下店主,看看當初是怎么樣的創(chuàng)意,讓店家會有這樣的選擇,為什么大家都沒有這樣去做呢?
得到的答案竟然是很簡單,是一種完全自發(fā)的行動,期望給顧客送去一份關(guān)愛,一份祝福,掌柜的一句話讓我感慨萬千。他們覺得顧客的生命比我們的生意更重要 ,只希望顧客能平平安安的,樸實的話語卻是不一樣的胸懷。那么投桃報李,顧客又會是怎么樣的反饋呢?
據(jù)店主反饋,自從店家這樣做以后,他們以為是舉手之勞,脫離了商業(yè)的利益氣息,單純的為了買家的健康。也得到了買家 的共鳴和互動,一份善舉,贏得了口碑和大家的尊重。