很早我就是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，目前買(mǎi)家信譽(yù)已有3鉆，一直很想擁有一家自己的店，賣(mài)自己喜歡的產(chǎn)品，和顧客一起分享購(gòu)物的喜悅。一直以來(lái)也很喜歡原創(chuàng)的寶貝，因?yàn)槲矣X(jué)得每一個(gè)寶貝背后他都有一個(gè)故事，這個(gè)故事很吸引我，他總能和我引起共鳴，讓我興奮不已。因此我開(kāi)起了這家魚(yú)素手創(chuàng)店。

     2008年大學(xué)畢業(yè)，我考上了人民教師，成為了一名初中老師。一直喜歡自由的我一下子生活變的三點(diǎn)一線(xiàn)，感覺(jué)很不舒服。于是爆發(fā)了2010年的辭職事件，震驚了整個(gè)學(xué)校甚至我們縣的教育局也影響頗深。教育局還專(zhuān)門(mén)派人來(lái)做思想工作呢。

    小店剛開(kāi)的時(shí)候，沒(méi)有生意，那時(shí)候的生意很慘淡，幾天都沒(méi)有一個(gè)“叮咚”，，家里人都很失望，自己也很有壓力，所以努力尋找突破口，也在阿里學(xué)院里面學(xué)些營(yíng)銷(xiāo)和推廣的知識(shí)，不過(guò)那時(shí)的淘寶不是那么注重特色和個(gè)性化經(jīng)營(yíng)，我上了一些活動(dòng)，比如天天特價(jià)之類(lèi)的，一直也沒(méi)有很大的起色。直到今年淘寶提出【小而美】概念，注重創(chuàng)意和個(gè)性化經(jīng)營(yíng)，我感覺(jué)我們的春天來(lái)了，于是我們積極響應(yīng)【小而美】，參加第一季和第二季活動(dòng)，收獲頗豐，不僅僅是流量和成交上去了，最重要的是我們的粉絲多了，他們關(guān)注我們的微博，為我們提供買(mǎi)家秀，我們就像朋友一樣交談，這樣的感覺(jué)很愉快！我們不再是冷冰冰的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，不是金錢(qián)和商品的交換，是情感和精神的交流。

    在做淘寶后，有一件事讓我一直難以忘懷，并讓我更加堅(jiān)定了自己做淘寶的決心。這是一個(gè)客戶(hù)買(mǎi)小葉紫檀的故事。那天，正在吃著晚飯，一聲“叮咚”打破了寧?kù)o，上海的一個(gè)小姑娘旺旺留言，說(shuō)要定制一串小葉紫檀四圈手鏈，送給他病重的媽媽?zhuān)瑡寢屢呀?jīng)住院很久了，她平生最喜愛(ài)的就是小葉紫檀，孝順的女兒希望定制一串全世界獨(dú)一無(wú)二的小葉紫檀的手鏈，送給他親愛(ài)的媽媽?zhuān)Ｍ麐寢岄_(kāi)心，病也早點(diǎn)好起來(lái)。我為這個(gè)小姑娘的孝心觸動(dòng)了一下，決定要好好幫她完成這個(gè)溫暖的心愿。我們?cè)O(shè)計(jì)好了款式，拍照給女孩看，剛開(kāi)始時(shí)，女孩覺(jué)得手鏈里面的蜜蠟不怎么好看，說(shuō)媽媽喜歡翡翠佛類(lèi)的，于是我們又做了調(diào)整，去掉蜜蠟，放了翡翠彌勒，這回女孩覺(jué)得可以了。但是問(wèn)題又來(lái)了，媽媽的腕圍，由于病的關(guān)系，不能很準(zhǔn)確的量好尺寸，好的手鏈都是要根據(jù)客人的手圍量身定制的，這樣才能最合適。前思后想，還是決定放備用繩子和珠子（小葉紫檀非常名貴，一般沒(méi)有備用珠的）。我們還寫(xiě)了小葉紫檀的保養(yǎng)方法和對(duì)女孩媽媽滿(mǎn)滿(mǎn)的祝福，希望她趕快好起來(lái)。一切準(zhǔn)備就緒后，我們就寄出去了，因?yàn)榕⒌囊笸Χ嗟模遗率盏截洉?huì)出亂子，怕他不滿(mǎn)意會(huì)退貨，于是大概估計(jì)著女孩收到了，懷著忐忑的心情打了個(gè)電話(huà)過(guò)去問(wèn)問(wèn)女孩媽媽喜不喜歡我們的設(shè)計(jì)，電話(huà)那頭激動(dòng)人心的話(huà)語(yǔ)響起：“謝謝你們，我媽媽很喜歡你們的設(shè)計(jì)，她非常滿(mǎn)意，而且很開(kāi)心，現(xiàn)在正戴在手上，尺寸也剛好，真的非常感謝你！而且我懂行的朋友也看過(guò)了，你的小葉紫檀品質(zhì)是物超所值的，我會(huì)給你們好評(píng)的！大大的好評(píng)！”我這下心里懸著的石頭總算著了地了，“不用客氣的，你們的滿(mǎn)意是我們最大的榮耀！感謝你們喜歡我們的設(shè)計(jì)！祝你媽媽早日回家！”于是匆匆掛了電話(huà)，內(nèi)心蕩漾開(kāi)幸福的漣漪，腳下的腳步是如此輕快，世界如果美好！這似乎不是一場(chǎng)交易，似乎是朋友之間的親密幫助！

    2011年12月12日，這是個(gè)特殊的日子。本來(lái)想在雙12，也就是淘寶一年一度大促那天好好shopping一番的，但肚子里的寶寶也許是耐不住寂寞，破水而出了，結(jié)果是早產(chǎn)一個(gè)月（以后的每個(gè)雙12都跟我們堂堂有關(guān)了，是他的生日嘛）。由于早產(chǎn)，所以我的堂堂身體體質(zhì)要差點(diǎn)，又出生在最冷的那幾天，所以經(jīng)常感冒，還在月子里，就得了肺炎，去了杭州兒保住院一周。回來(lái)后，得了臍疝，還得了腹股溝斜疝（也許有些親不是很懂這個(gè)病，在這里就不詳細(xì)解釋?zhuān)H可以百度下）。在接下來(lái)的日子里，就像有個(gè)定時(shí)炸彈在堂堂的腹股溝放著，卡住了要去兒保讓醫(yī)生把他推上來(lái)，哪怕是凌晨2點(diǎn)也要去，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，卡在那里的小腸就有可能會(huì)壞死，就有生命危險(xiǎn)。記得多少個(gè)夜晚，睡得朦朦朧朧，醒來(lái)就要摸摸堂堂的腹股溝，看看有沒(méi)有卡住；還記得多少個(gè)半夜凌晨，我們抱著堂堂匆匆出門(mén)，無(wú)論是大雨傾盆，還是大雪紛飛。

    時(shí)間過(guò)得很快，到了2012年下半年，堂堂也大了些，于是一邊帶著寶寶，一邊正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)魚(yú)素手創(chuàng)，我把魚(yú)素當(dāng)做第二個(gè)孩子。用心的經(jīng)營(yíng)終于也換來(lái)了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，積累了一些喜歡我們?cè)O(shè)計(jì)的客戶(hù)，我們有了自己的粉絲，就是我們親愛(ài)的魚(yú)粉們！在2012年12月12日期間，我們也接受了一些電視臺(tái)的采訪(fǎng)！并且也去淘寶總部作了訪(fǎng)談！魚(yú)素手創(chuàng)發(fā)展也還算是順利！

    2012年12月26日，堂堂一直拉肚子，我敏感的覺(jué)得可能是小腸卡住了，摸摸腹股溝，老是有塊硬硬的東西在那里。因?yàn)楸纫酝ㄗr(shí)要小很多，我也沒(méi)特別在意。堂堂拉肚子的情況一直都沒(méi)有好，來(lái)到兒保，醫(yī)生說(shuō)卡住2天了，建議立刻動(dòng)手術(shù)，由于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，處理不好，腸子會(huì)穿孔，很危險(xiǎn)，本來(lái)一個(gè)小手術(shù)要變成大手術(shù)了。我的天一下子就塌下來(lái)了，這么小的孩子要?jiǎng)邮中g(shù)，而且情況還是那么危險(xiǎn)的，我的堂堂要吃多少苦呀！他才12個(gè)月啊！這個(gè)時(shí)候我是多么責(zé)怪自己，如果早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，早點(diǎn)過(guò)來(lái)就不會(huì)這么危險(xiǎn)！就不會(huì)卡了2天，讓腸子卡到要穿孔的地步！我還在僥幸能不能不動(dòng)手術(shù)能好的辦法！時(shí)間不允許我想這么多，這個(gè)時(shí)候想的多只會(huì)讓堂堂更危險(xiǎn)，和家里人商量后，最終決定動(dòng)手術(shù)。看著亂七八糟的管子往兒子身上插，我終于沒(méi)有忍住眼淚，心撕碎般的痛。看著兒子被抱進(jìn)手術(shù)室，我?guī)缀醣罎⒘耍丝尬覜](méi)有更好的辦法，我一直責(zé)怪自己，為什么生了他，還帶著病痛。那幾天我們一家人都在醫(yī)院陪著堂堂。我就每天來(lái)回醫(yī)院，因?yàn)?a href="/products/ToolboxShopCopy.aspx" target="_blank">店鋪需要人打理。而且那幾天店鋪上活動(dòng)，人很多。在我不在電腦旁的時(shí)候，我就設(shè)置了旺旺自動(dòng)回復(fù)“寶寶生病住院，店主在醫(yī)院陪著”，有不少親在自助購(gòu)物完后，都會(huì)備注一句，祝寶寶健康活潑！每當(dāng)看到這些溫暖的話(huà)語(yǔ)，我很感動(dòng)，內(nèi)心的暖流總是能流到眼眶！我沒(méi)在電腦旁，很多顧客不單沒(méi)有埋怨，也沒(méi)有說(shuō)沒(méi)人回復(fù)而離開(kāi)，都把自己的要求備注好，拍下付款了。謝謝可愛(ài)的魚(yú)粉們，很愛(ài)你們！

    6天后，寶寶出院了，杭州也迎來(lái)了2013年的大雪，寒冷可想而知了！由于醫(yī)院里面一直是開(kāi)著暖氣，而且溫度都比家里的空調(diào)要高，我家堂堂加上剛動(dòng)了手術(shù)，體質(zhì)不好，身體有點(diǎn)虛，又感冒了，發(fā)燒之后就有點(diǎn)咳嗽了。在和一個(gè)顧客聊的時(shí)候，無(wú)意提起，她很熱情的教我怎么處理孩子的咳嗽，還給了我一個(gè)食療的方子，她說(shuō)自己以前也經(jīng)常咳嗽，久病成醫(yī)，這個(gè)方子滿(mǎn)管用。我告訴她我在這邊醫(yī)院、藥店配了好多藥，吃了都不管用。她還打電話(huà)給她哥哥，她哥哥賣(mài)了十幾年的藥了，對(duì)于藥這塊非常熟悉。句句珠璣，溫暖了我的心，讓我真的很感動(dòng)。謝謝你，親！

    經(jīng)淘寶推薦，我們很榮幸在雙12期間，接受了央視和杭州這邊好多地方電視臺(tái)的采訪(fǎng)。也去淘寶阿里學(xué)院做過(guò)訪(fǎng)談，那次我是作為小賣(mài)家代表出席的，一起出席的還有三金冠和三皇冠店掌柜，兩位大哥蠻照顧我的，在訪(fǎng)談結(jié)束后我們都互留了聯(lián)系方式，遇到什么不懂的，我就和他們溝通，向前輩請(qǐng)教。小號(hào)老師（訪(fǎng)談主持人）幽默的談吐真的讓我深深的喜歡他，他是個(gè)很好的老師，幫我們分析店鋪，指出我們的不足之處，教我們一些淘寶的知識(shí)。因?yàn)槲覀兌际堑谝淮紊显L(fǎng)談，多少有點(diǎn)緊張，他就在訪(fǎng)談前和我們閑聊，非常幽默風(fēng)趣，讓我一下子放松下來(lái)。

    2012年真的有太多的第一次，做了電子商務(wù)沒(méi)幾個(gè)月的我，非常非常榮幸的受邀成為淘寶2012年會(huì)的VIP嘉賓，非常榮幸的見(jiàn)到了淘寶創(chuàng)始人馬云馬總，更加榮幸的是，我還坐在了馬總的后面，親眼目睹了偶像的風(fēng)采，那天馬總穿一件黃色的針織套頭衫，背面是灰色的，一件休閑的運(yùn)動(dòng)褲，非常有設(shè)計(jì)感的一套衣服。馬總神采奕奕，非常有親和力，給人感覺(jué)非常年輕，我可以感覺(jué)馬總內(nèi)心強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和活動(dòng)，并且感覺(jué)到他對(duì)于生活的無(wú)限熱情！我感覺(jué)眼前一亮，電商人應(yīng)該是這樣，充滿(mǎn)創(chuàng)新精神，永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)，對(duì)生活應(yīng)該充滿(mǎn)無(wú)限的熱情！（其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中，馬總很可愛(ài)!）

    以前聽(tīng)馬總的演講都是在視頻上，這次是第一次近距離在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)，更具震撼力和穿透力。我無(wú)法壓抑自己內(nèi)心的激動(dòng)!馬總的演講，大概是這么個(gè)意思，我稍微做了以下幾點(diǎn)總結(jié)：

    第一：馬總說(shuō)沒(méi)有人懂電子商務(wù)，包括他也不懂，電子商務(wù)現(xiàn)在才開(kāi)始，未來(lái)10年它的影響還會(huì)越來(lái)越大，直到大到成為我們生活中的一部分。電子商務(wù)不是一個(gè)商業(yè)模式，而是一種生活方式。人們的生活方方面面都離不開(kāi)它，人活著都要接觸到電子商務(wù)。就像馬總說(shuō)的前10年阿里從無(wú)到有，未來(lái)10年將“從有到無(wú)”，即無(wú)處不在。

    第二：2012年總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都不好，國(guó)企或者個(gè)人企業(yè)等都不好過(guò)，大家都在抱怨說(shuō)生意越來(lái)越難做。但是最好過(guò)的是網(wǎng)商，當(dāng)他們都在虧錢(qián)的時(shí)候，網(wǎng)商在賺錢(qián)。網(wǎng)商越來(lái)越強(qiáng)大！

    第三：做任何事情要搶在政府之前。不要把希望放在政府的救濟(jì)上面，更不要想著政府能幫你發(fā)財(cái)！

    第四：網(wǎng)商需要的是學(xué)習(xí)，不停的學(xué)習(xí)，不斷的思考。要有舉一反三的思辨能力，要比別人看到更多的東西！電子商務(wù)永恒不變的就是變化！

    第五：在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的年代，小而美的網(wǎng)商要崛起！要期待天變，而不是懼怕，因?yàn)樘熳兞宋覀儾庞袡C(jī)會(huì)，要有創(chuàng)意，要有特色。

    第六：未來(lái)的商人不再是靠關(guān)系靠錢(qián)，而是靠勇氣，智慧和學(xué)習(xí)能力。

    第七：做生意要有幸福感。不要期望賺太多的錢(qián)，錢(qián)多了并不是好事，夠用就可以，讓家人和朋友過(guò)得好，那就足夠了，最重要是要身心健康！

    在馬總的演講結(jié)束后，下午我們小而美網(wǎng)商代表也上臺(tái)和賣(mài)家們分享自己的經(jīng)歷以及故事。（就是我要上啦！嘻嘻！）這是我第一次面對(duì)臺(tái)下一兩千人講話(huà)，真的很緊張。在臺(tái)下，我不停的講自己要講的東西，想要理順點(diǎn)，等一下少出點(diǎn)錯(cuò)！畢竟2000來(lái)人呀！緊張呀！雖然也接受了一些采訪(fǎng)，但這次是現(xiàn)場(chǎng)直播，還是很緊張的！

    我們和大家分享了什么是小而美，就是我對(duì)于小而美的理解！我的理解就是“個(gè)性化”，個(gè)性化的產(chǎn)品，個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)理念，差異化的服務(wù)，提供個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)等等，個(gè)性化需求已經(jīng)成為未來(lái)消費(fèi)的主要模式，將成為未來(lái)淘寶生態(tài)健康發(fā)展的必經(jīng)之路！未來(lái)淘寶的模式是小前端，大平臺(tái)，有特色的小而靈活的小企業(yè)依托淘寶這個(gè)大平臺(tái)發(fā)展。分享的第二點(diǎn)：聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。2012年小而美賣(mài)家的新玩法就是抱團(tuán)協(xié)作，就是所謂的抱團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)。我們自己平時(shí)也都有做的，效果都不錯(cuò)，淘寶也推出了兩大平臺(tái)“麥麥平臺(tái)”和“營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”（2013推出）。在這兩大平臺(tái)上，我們可以把抱團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)玩的很好！

    篇幅有限，先只寫(xiě)這么多。如果有朋友想交流的，可以跟帖，我肯定會(huì)回復(fù)的，大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步！機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，也許很多人會(huì)問(wèn)為什么你會(huì)得到這個(gè)機(jī)會(huì)，我只能回答：不停地學(xué)習(xí)，不斷地思考，不停地變化！

    我的人生路已經(jīng)走了近四分之一，但是我的淘寶路才剛開(kāi)始。最后我要謝謝支持我的魚(yú)粉們，同時(shí)也要謝謝淘寶這個(gè)平臺(tái)讓我認(rèn)識(shí)了那么多的朋友，讓我經(jīng)歷了那么多次的感動(dòng)。當(dāng)然也要謝謝在背后辛苦工作的淘寶小二們，如果沒(méi)有你們，也不會(huì)有淘寶這么健康的發(fā)展！2012世界末日木有來(lái)，但是迎來(lái)了我的好多第一次，經(jīng)歷了太多的難忘，太多的感動(dòng)。