近年來(lái)，淘寶發(fā)展的速度可以用極其迅速來(lái)形容，很多傳統(tǒng)的地面品牌都加入到淘寶這個(gè)平臺(tái)中來(lái)，因此，也催生了淘寶運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位。前幾天在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，老板和我們分享了一個(gè)真實(shí)的案例，一個(gè)90后的年輕人，做到了年薪百萬(wàn)的淘寶運(yùn)營(yíng)的職位，讓我們都羨慕不已。而在傳統(tǒng)行業(yè)中，如此年輕是很難有這樣的機(jī)會(huì)拿到如此高的年薪的，即便是在中小型的房地產(chǎn)公司，也不過(guò)是年薪20-30萬(wàn)元。因此，淘寶這個(gè)平臺(tái)是潛力無(wú)限的。

    這樣的運(yùn)營(yíng)僅僅是鳳毛麟角，而相對(duì)一般的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該要具備哪些能力才能勝任呢？

    首先，需要了解淘寶的相關(guān)促銷手段、比如限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、淘大獎(jiǎng)、包郵等等。因?yàn)樵谧龌顒?dòng)或者是平時(shí)都是需要通過(guò)促銷的方式來(lái)帶動(dòng)全店的銷售的。在官方或者是店鋪活動(dòng)的時(shí)候，使用什么樣的促銷工具效果最好，制定什么樣的促銷方案都是至關(guān)重要的。很多店鋪往往就是通過(guò)一次活動(dòng)就發(fā)生了裂變，成就了較好的業(yè)績(jī)。在去年雙11的活動(dòng)中，有個(gè)和我們差不多的店鋪，每天的銷量在300件左右，通過(guò)雙11的活動(dòng)后，每天的銷量可以達(dá)到上千件，而我們從原來(lái)的300件變成了100多件，就是很好的例子。

    第二是要知道怎么去優(yōu)化標(biāo)題。標(biāo)題如果優(yōu)化得好，就可以獲得很多免費(fèi)的流量，因此，定期做標(biāo)題的優(yōu)化是必須要做的事情。標(biāo)題可以為店鋪帶來(lái)免費(fèi)的流量，如果是月銷售額在100萬(wàn)元以上的店鋪，自然流量應(yīng)該占總流量的30%左右才算是比較好的，因此，這個(gè)就需要運(yùn)營(yíng)通過(guò)不斷優(yōu)化去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)值了。

    第三，直通車、鉆石展位、淘寶客、論壇發(fā)帖、淘金幣、聚劃算、天天特價(jià)、試用中心等相關(guān)的官方活動(dòng)都要了解，可能不是全部都精通，僅僅是某個(gè)版塊比較熟悉，但是其他的方式也是要了解的。因?yàn)閰⒓庸俜降幕顒?dòng)，就意味著要做好備貨、客服培訓(xùn)等前期的準(zhǔn)備工作，如果不是對(duì)于規(guī)則非常清楚的話，一旦備貨很多，但是無(wú)法參加活動(dòng)，錯(cuò)失良機(jī)的后果可能會(huì)導(dǎo)致中小賣(mài)家因此而關(guān)門(mén)的情況比比皆是。因此，運(yùn)營(yíng)的重要性就顯示出來(lái)了。而在設(shè)置淘寶客傭金的時(shí)候，要怎么樣來(lái)確定一個(gè)合適的比例，要是高了，產(chǎn)品的利潤(rùn)過(guò)低，要是低了，淘寶客不愿意去推廣，這個(gè)點(diǎn)就需要很好的去平衡了。

    第四，要有鑒賞的能力。比如說(shuō)一個(gè)美工把圖片和寶貝詳情頁(yè)面做好了，到底怎么會(huì)評(píng)估他做得是好是壞呢？應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行優(yōu)化呢？這個(gè)時(shí)候就要運(yùn)營(yíng)有一定的鑒賞能力，提出針對(duì)性的修改意見(jiàn)了。美工可以從模仿別人做爆款開(kāi)始，但是做出來(lái)的爆款需要有自己店鋪的特色才能留住買(mǎi)家的眼球，這個(gè)就需要運(yùn)營(yíng)有獨(dú)到的眼光了。

    第五，要會(huì)分析數(shù)據(jù)。每天的瀏覽量是多少、訪客數(shù)是多少、轉(zhuǎn)化率是多少，這些都是表面的東西，更深入的是要研究這些數(shù)據(jù)背后的東西，比如怎么去提高這些數(shù)據(jù)的指標(biāo)，相信也是每個(gè)老板對(duì)于運(yùn)營(yíng)進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)。昨天的流量和今天的流量差不多，但是轉(zhuǎn)化率相差卻很大，經(jīng)過(guò)分析得出的結(jié)論就是：昨天是通過(guò)活動(dòng)的首頁(yè)進(jìn)來(lái)的，這個(gè)單品因?yàn)槭?折秒殺，因此誘惑力非常大，轉(zhuǎn)化率就高。而第二天的流量是通過(guò)單品頁(yè)面進(jìn)入，分別的淘寶客和直通車引進(jìn)來(lái)的，這個(gè)款只有幾百件的銷售數(shù)據(jù)，而評(píng)價(jià)內(nèi)容不到10個(gè)，因此，買(mǎi)家覺(jué)得沒(méi)有太大的誘惑力，很難說(shuō)服她們下單，從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率偏低。類似這些數(shù)據(jù)背后的分析，才是真正有意義的，也是有價(jià)值的。

    第六，需要對(duì)于行業(yè)以及整個(gè)淘寶的大環(huán)境有一個(gè)很好的分析和判斷能力，把握好趨勢(shì)的發(fā)展，借勢(shì)發(fā)力。比如在去年，我們店鋪的爆款長(zhǎng)裙在整個(gè)夏天都是排名首頁(yè)的，銷量達(dá)到了6千多件，如果單以銷量來(lái)排序可以位列前五位。但是在今年夏天旺季還沒(méi)有到來(lái)的時(shí)候，連衣裙這個(gè)類目已經(jīng)有很多單品創(chuàng)造了3萬(wàn)多件的銷量，如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，想要排名前五位，在旺季真正到來(lái)的時(shí)候，沒(méi)有7、8萬(wàn)件是很難的。而這個(gè)數(shù)據(jù)可以告訴我們一個(gè)趨勢(shì)，就是今年的市場(chǎng)會(huì)更加大，如果能把內(nèi)功做得更好，店鋪發(fā)生10倍以上的裂變也不是沒(méi)有可能的。因?yàn)槭聦?shí)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)，關(guān)鍵在于自己的店鋪怎么去分得更大的蛋糕。

    如果以上這些都基備的話，能夠針對(duì)性提出解決的方案，并在操作的過(guò)程中有效達(dá)成，在三線城市基本可以拿到月薪5千到8千元，在一線城市是1萬(wàn)元以上的月薪。假如能把老板給出的目標(biāo)達(dá)成的話，比如三個(gè)月內(nèi)完成1500萬(wàn)元的銷售額，比原來(lái)提高將近30%以上，那恭喜你，你可以成為領(lǐng)取年薪的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)了。