自然搜索是對(duì)網(wǎng)店來(lái)講是涉及到店鋪整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的系統(tǒng)工程，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)題優(yōu)化可以解決所有問(wèn)題的，今天我們會(huì)把重點(diǎn)放到其中的一個(gè)層面上，也就是引起搜索降權(quán)的十種違規(guī)。

    下面我們把與搜索排名有關(guān)的一些因素簡(jiǎn)單介紹一下

    我們現(xiàn)在所看到的三大因素是有先后順序的，也就是說(shuō)

    首先要保證相關(guān)性。

    相關(guān)性最主要是要保證寶貝的類(lèi)目屬性必須與產(chǎn)品本身相匹配，其次是要保證標(biāo)題的關(guān)鍵詞與產(chǎn)品本身，和買(mǎi)家搜索習(xí)慣相匹配，今天我們不是標(biāo)題的課程哦，以后有機(jī)會(huì)可以單獨(dú)再來(lái)詳談。

    第二是要保證你的寶貝不違規(guī)。

    這相當(dāng)于是能進(jìn)入排名的資格問(wèn)題，只要你的寶貝有違規(guī)的情況發(fā)生那么無(wú)論是賣(mài)得再好的寶貝也會(huì)被降權(quán)。

    第三才算是說(shuō)到人氣排名了。

    這也是所有賣(mài)家都非常關(guān)注的問(wèn)題。自然搜索倒底是如何進(jìn)行人氣排名的？就好象是迷中之迷一樣，我們的淘寶搜索引擎其實(shí)是一個(gè)程序，是一個(gè)軟件既然是個(gè)由人做出來(lái)的程序軟件，那么當(dāng)然就是一個(gè)機(jī)器是機(jī)器它就只能根據(jù)人制定出來(lái)的規(guī)則來(lái)進(jìn)行判斷自然搜索人氣排名的規(guī)則相關(guān)的各種因素的權(quán)重有好幾十項(xiàng)不但有這么多，而且會(huì)不斷地根據(jù)搜索情況的變化來(lái)進(jìn)行調(diào)整所以沒(méi)有任何一個(gè)人敢拍著胸說(shuō)我知道這些權(quán)重中哪個(gè)權(quán)重的系數(shù)是NNN，因?yàn)槭莿?dòng)態(tài)的但是我們可以大致地知道在這些權(quán)重中哪個(gè)是比較重要的。

    首先在排名的因素中比較重要的權(quán)重有七天銷(xiāo)量，瀏覽量丶點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)等幾個(gè)有過(guò)去的一段時(shí)間里，我們?cè)?jīng)是以30天銷(xiāo)量為比較重要的權(quán)重的但是最近呢對(duì)7天銷(xiāo)量的比重有所上升，但是請(qǐng)記住哦，我沒(méi)說(shuō)30天銷(xiāo)量的權(quán)重沒(méi)有了而是說(shuō)相對(duì)來(lái)說(shuō)現(xiàn)在7天銷(xiāo)量的權(quán)重比較重要了其次呢，我們還有一些權(quán)重是比較重要的，如果這些因素受到影響有可能會(huì)產(chǎn)生一票否決的效果就好象現(xiàn)實(shí)生活中的生產(chǎn)安全局如果發(fā)生了死亡事故，那你今年的文明單位肯定就被敲掉了

    這里就有：是否加入消保是否被知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴是否被舉報(bào)炒作等等。

    第三個(gè)層級(jí)的權(quán)重呢，是屬于服務(wù)類(lèi)的

    比如拍發(fā)時(shí)差，旺旺響應(yīng)速度，DSR評(píng)分等等

    第四個(gè)層級(jí)的權(quán)重呢，是屬于貢獻(xiàn)率的

    比如支付寶使用率，主營(yíng)業(yè)務(wù)占比，行業(yè)內(nèi)的排名情況等等，所以，從這一點(diǎn)上看來(lái)，所有能提升買(mǎi)家客戶體驗(yàn)的動(dòng)作都可以增加人氣分，所有影響買(mǎi)家客服體驗(yàn)的動(dòng)作都可能降低人氣分，這時(shí)你就會(huì)感覺(jué)到自然搜索其實(shí)是一個(gè)非常公平的東西，它體現(xiàn)的是淘寶的根本宗旨：客戶體驗(yàn)。

    從另一方面來(lái)講，自然搜索并不是一個(gè)推廣專(zhuān)員能解決的問(wèn)題，做好自然搜索必須由店鋪的全方位運(yùn)營(yíng)能力來(lái)決定的，做好自然搜索就一定要做店鋪的基本內(nèi)功，大家可以看到所有自然搜索做得好的店鋪，無(wú)一不是內(nèi)功過(guò)硬的強(qiáng)店。正因?yàn)樽匀凰阉魃婕暗姆椒矫婷嫣貏e地多，所以今天我們就以其中的一個(gè)點(diǎn)來(lái)詳細(xì)地解說(shuō)一下。

    我們先講第一部分：十宗罪去年我在講課的時(shí)候，曾經(jīng)說(shuō)是七宗罪但現(xiàn)在增加了三項(xiàng)

    大家看到的蘭色模塊里就是十項(xiàng)違規(guī)的名稱(chēng)，下面的紅色的字體就是處罰情況，那么，可以看到最嚴(yán)重的有兩項(xiàng)一項(xiàng)是重復(fù)鋪貨丶一項(xiàng)是廣告商品重復(fù)鋪貨的一些最基本的定義就不在這里多說(shuō)了，但是我要講幾種可能引起重復(fù)鋪貨的情況。

    1丶在同一店鋪中如果是同一類(lèi)目丶同一屬性的產(chǎn)品，只是顏色丶規(guī)格等方面有點(diǎn)不一樣，而你發(fā)布成幾個(gè)寶貝就屬于重復(fù)鋪貨。

    2丶在不同店鋪中 兩個(gè)店鋪如果發(fā)布的產(chǎn)品完全一樣，再加上店鋪發(fā)布時(shí)的IP是在一個(gè)地址上，就有可能成為重復(fù)鋪貨，當(dāng)然有兩個(gè)特例： 一是一個(gè)公司可以開(kāi)一個(gè)B店，一個(gè)C店，這兩個(gè)店如果產(chǎn)品相同不屬于重復(fù)鋪貨 二是如果店鋪中的產(chǎn)品是由淘寶供銷(xiāo)平臺(tái)上傳出來(lái)的，也不屬于重復(fù)鋪貨，但是現(xiàn)在呢，又發(fā)生了一種新的情況，有些供貨商在開(kāi)通供銷(xiāo)平臺(tái)后，會(huì)把一些分銷(xiāo)商直接放在自己的公司里集中提供辦公場(chǎng)所，那么這些分銷(xiāo)商有可能是通過(guò)同一IP地址進(jìn)行發(fā)布的，這也涉及到有可能借供銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行重復(fù)鋪貨的可能，所以如果有這種情況的供銷(xiāo)商可以向供銷(xiāo)平臺(tái)小二申請(qǐng)，說(shuō)明自己的情況就可以解決了。下面講廣告商品最早期的廣告商品的例子就是一些淘客一元商品，過(guò)去有些淘客發(fā)布了一元商品，然后在商品描述中將鏈接指向真正出售的商品，這就屬于標(biāo)準(zhǔn)的廣告商品那么現(xiàn)在呢，也有一些情況會(huì)發(fā)生廣告商品的嫌疑。比如，在一個(gè)正常發(fā)布的商品頁(yè)面里，加上了其他網(wǎng)站的地址，或者按淘寶規(guī)定不可以放的其他店鋪的鏈接，這里特別指出商城的商品是不可以加任何C店的鏈接的就是友情鏈接也不可以，無(wú)論是你自己的C店還是別人的C店都不可以還有一種情況提請(qǐng)各位賣(mài)家朋友注意，有些第三方的軟件能生成一些聯(lián)合促銷(xiāo)的模塊，所謂聯(lián)合促銷(xiāo)，就是有多個(gè)店鋪一起生成的商品組合頁(yè)面，請(qǐng)注意，如果這個(gè)生成的頁(yè)面就在寶貝的描述部分，而非裝修模塊部分，你就要注意了，萬(wàn)一你是B店，里面出現(xiàn)了C店商品就完蛋了，所以請(qǐng)各位賣(mài)家要小心再小心，剛才我們講了最嚴(yán)重處罰的兩種違規(guī)，是直接被屏弊的，那么接下來(lái)我們要講處罰第二嚴(yán)重的三種違規(guī)：虛假交易丶換寶貝丶SKU作弊。 虛假交易： 我相信這是目前淘寶上也是最讓賣(mài)家們心痛的一件事有些人會(huì)說(shuō)了，我炒了大半天了也沒(méi)見(jiàn)誰(shuí)來(lái)抓我嘛，我相信陳毅的一句話，不是不報(bào)，時(shí)候未到，只要你了解淘寶對(duì)于炒作交易的判定的過(guò)程，你就會(huì)知道，任何炒作都是有案底可查的，但是淘寶判斷的過(guò)程也是很復(fù)雜的，可能剛開(kāi)始只是把你的異常交易列入了嫌疑，因?yàn)楫吘褂袝r(shí)候也會(huì)有誤判的時(shí)候，所以如果發(fā)生被人舉報(bào)，或者后臺(tái)數(shù)據(jù)異常太大，就會(huì)進(jìn)行全店盤(pán)查，這時(shí)對(duì)于那些靠炒作排到人氣前幾的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)就是致命的，不但影響到這一個(gè)產(chǎn)品，甚至全店的產(chǎn)品都會(huì)受到影響，人氣分就不用說(shuō)了。換寶貝：這也是目前最容易引起賣(mài)家搜索降權(quán)的因素之一，也就是說(shuō)很大一部分的賣(mài)家來(lái)找我說(shuō)我的產(chǎn)品不知道因?yàn)槭裁丛蚺琶陆祷蛳Я耍谖医拥降陌咐薪^大部分是因?yàn)閾Q寶貝這個(gè)事情引起的，那么到底什么樣的情況是屬于換寶貝呢？其實(shí)淘寶最早05年左右的時(shí)候，有一些賣(mài)家，先用虛擬的交易來(lái)沖交易記錄，然后再換上實(shí)物的圖片，或者是先賣(mài)A產(chǎn)品，等A賣(mài)完了，換成B產(chǎn)品再繼續(xù)賣(mài)，為的只是一個(gè)交易記錄，那么時(shí)至今日，換寶貝這個(gè)違規(guī)已經(jīng)有很多的變種了，只是有時(shí)候大家都忽略了。1丶商品三要素的隨意變動(dòng) 商品三要素是指主圖丶標(biāo)題丶描述，在商品的五張圖片中第一張主圖的權(quán)重非常大，所以如果對(duì)商品的第一主圖去換的時(shí)候就很有可能引起降權(quán)，標(biāo)題的修改也不能大幅度一次修改，盡量要小幅度地進(jìn)行修改，描述不建議大家直接把所有代碼全部直接刪除，再把新代碼直接全部粘上去。2丶修改編輯的時(shí)機(jī)不對(duì) 大家想一下，對(duì)于一個(gè)寶貝來(lái)說(shuō)，為什么在下架前的幾分鐘會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)的首頁(yè)上，作為一個(gè)程序軟件如何能實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能？其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要設(shè)定一個(gè)時(shí)間參數(shù)，隨著時(shí)間的推移，寶貝的權(quán)重不斷增加就可以了，那么當(dāng)寶貝在下架前的幾分鐘時(shí)間內(nèi)是不是這時(shí)候權(quán)重是最高的？所以它才會(huì)按下架時(shí)間排在首頁(yè)去了，但是如果你在它權(quán)重最高的時(shí)間去進(jìn)行編輯修改，系統(tǒng)可能認(rèn)為你在換寶貝了，就對(duì)你進(jìn)行降權(quán)，這時(shí)你的排名當(dāng)然會(huì)掉下去，所以修改編輯的時(shí)間也就顯得非常重要了，你們自己可以判斷，什么時(shí)間修改對(duì)權(quán)重影響比較低呢，如果還想不出來(lái)我要出汗了！！SKU作弊： 這是一個(gè)非常嚴(yán)重的違規(guī)，原來(lái)這個(gè)違規(guī)處罰只是5天降權(quán)，現(xiàn)在上升為30天降權(quán)，就可以認(rèn)識(shí)到它的重要性了最明顯的例子是手機(jī)商品比如賣(mài)手機(jī)A賣(mài)家設(shè)定套餐。第一種套餐為：手機(jī)A+電池BXXX元第二種套餐為：手機(jī)A+電池B+手機(jī)殼CXXX元第三種套餐為：手機(jī)A+電池B+手機(jī)殼C+充電器DXXX元但是這種套餐賣(mài)家不是在搭配套餐那設(shè)的，而是使用了色塊的方法，在商品的色塊選擇那里用文字的方法設(shè)成套餐，標(biāo)為不同的價(jià)格，這樣做對(duì)賣(mài)家的好處是可以增加很多銷(xiāo)量記錄，而且是在同一個(gè)商品鏈接上的.

    比如這樣的套餐，如果他是出現(xiàn)在官方的促銷(xiāo)工具搭配套餐上的，就沒(méi)問(wèn)題，但是如果是出現(xiàn)色塊選擇那里的，就違規(guī)，再比如，賣(mài)家想做老客戶的活動(dòng)，只要是老客戶的就給一個(gè)給力的VIP價(jià)，但是呢，他忽然覺(jué)得要是新來(lái)的客戶也要這個(gè)價(jià)格就沒(méi)法給了，客戶要流失了，好可惜啊，然后他把這個(gè)產(chǎn)品與一個(gè)贈(zèng)品（或VIP卡，或郵費(fèi)鏈接）一起做個(gè)套餐，這樣新客戶拍下后也可以享受老客戶的價(jià)格了，多好！多聰明！但是違規(guī)！！！搭配套餐里出現(xiàn)的產(chǎn)品都必須是非其他類(lèi)目的商品其他類(lèi)目就是淘寶給店鋪用的那些郵費(fèi)鏈接丶贈(zèng)品丶VIP卡等鏈接，現(xiàn)在又現(xiàn)出一個(gè)最新的套餐違規(guī)：A100元B100元A+B1元也是違規(guī)哦！！