海爾集團CEO張瑞敏說:人成熟與不成熟跟年齡沒有關系。人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為,一點小事情就跟別人爭來爭去。制作寶貝詳情頁也是一樣的道理，一個成熟的寶貝詳情頁，是不是能夠站在顧客的角度去思考問題，去展示顧客需要看到的內容，把寶貝詳情頁里的世界，變成顧客的世界。

    牛逼的設計師，必須先是一個優秀的攝影師，通過圖片讓顧客能親臨其境的感覺到產品的各個畫面，各種細節圖片，各種使用場景效果圖片。再是一個牛逼的文案，將產品的優勢說出來，告訴顧客這個產品是您最需要的，并且給出N多為什么要買這個產品的理由，引導顧客馬上就購買。還要是一個牛逼的運營最懂顧客的需求，最懂顧客的顧慮是什么，產品能幫助顧客解決問題的最優方案是什么，最懂顧客購買以后的問題是什么。按照顧客的行為路徑、行為習慣、購物習慣、瀏覽網頁思維路徑、構思寶貝詳情頁的內容和制作。

    切忌把產品描述成包治百病、萬人迷、人人都需要，滿足全人類，沒有任何產品能做到，只有騙子能做到。寶貝詳情頁應該從下面幾個元素去考慮：1，某種興趣的社會性基礎如何？2，解決了使用者的懶惰欲和使用快感嗎？3，是解決大家集體抱怨、集體隱患還是集體惱火？4，他使用起來簡單、方便、直接、有效嗎？

    一家保健品公司自信產品是純天然無任何副作用，可當礦泉水喝，能適合全世界67億人使用，498元250ml的液體，一瓶水560ml才2元，燒自來水喝6元一噸，498元，可以燒多少噸水來喝，很多山區里面的人，還一直喝純天然的免費泉水，別人為什么要花錢買您的。全公司沒有一個人去站在顧客的角度來思考問題，不去發現產品可以解決顧客什么問題。產品再好，沒有找到需求的人，就是垃圾。狗屎賣給農民施肥就是寶，寶藏埋著就是廢物。寶貝詳情頁就是讓產品這個大寶藏呈現在需要的顧客面前，不是埋葬在倉庫的春天里。

    做寶貝詳情頁很牛逼的設計師鬼斧七，建議您先去思考下面幾個問題：1、Who:你的產品為誰生產；2、What:你的產品對顧客心理上和物質上有什么利益；3、Why：消費者為什么想要你的產品；4、When：消費者何時 用你的產品；5、Where：可以在何處買到你的產品；6、How：你的產品將如何影響消費者的生活，使他們的生活得到改善。想明白了，再開始寶貝詳情頁的制作。您不僅僅只是做修圖工作，您不僅僅是運營流程生產線上的一名普工。您要把自己的世界變成顧客的世界。

寶貝詳情頁的制作步驟如下：

    第一，顧客來店路徑：流量入口，進入單品頁，進入相關單品頁，通過單品頁進入店鋪。顧客訪問路徑，訪問深度，停留時間，轉化率，靜默轉化率，詢盤轉化率，都是設計師必須要考慮的，并且作為以后工作中的考核指標，來優化寶貝詳情頁的。

    第二，詳情頁展示內容：標題，寶貝主圖，價格，寶貝描述。最優標題=促銷手段+寶貝賣點+熱搜關鍵詞（產品的熱點，亮點，賣點，要一一清晰，不要模糊化。），標題優化也許是運營或者是文案的工作，寶貝詳情頁和寶貝主圖，應該是美工的工作吧。

    第三，詳情頁面設計的作用：讓商品馬上成交，提高轉化率。顧客會咨詢這些問題，也許會想更多的問題：

    1、這東西好嗎？

    2、這個產品怎么使用？

    3、售后有保障嗎？

    4、不知道合不合適？

    5、有色差嗎？

    6、這個品牌不知道好不好？

    7、為什么產品值這個錢？

    8、使用效果好不好？

    第四，網頁描述中，顧客需要哪些信息（關注度比）：

    1、商品的詳細用途和功能（67%）

    2、是否適合自己（61%）

    3、產品附件清單（61%）

    4、寶貝規格、型號信息（58%）

    5、產品的質量認證文件、標準認證（51%）

    6、產品制造商信息（48%）

    7、產品的特點、特性、賣點（45%）

    8、產品各角度的清晰圖片（31%）

    9、使用流程或說明（21%）

    第五，網頁描述中，顧客對商品實拍圖片的內容要求程度（以數碼行業為例）：

    1、 多角度全方位展示圖，81.2%

    2、 商品實拍圖，61.4%

    3、 細節圖，58.6%

    4、 該商品給個類型（如顏色、款式等）圖，47%

    5、 第三方認證書或質檢報告

    6、 商品配件圖，或贈品圖，39%

    7、 實體店圖片，32%

    8、 商品尺寸對比圖，23%

    9、 同類商品對比圖，17%

    10、 商品打包過程圖，7%

    第六，網頁描述中，網速對圖片的要求：

    1、 圖片小于300K，最大750X1500，一般圖片張數不超過25張。功能性的寶貝詳情頁不超過40張。

    2、 主圖展示，純色背景，或者生活背景，無邊框，一般是白色，無背景色，產品占圖片空間40-60%。

    3、 文字信息，不加為好，如果有，控制在20%面積以內。

    4、 有做工細節的實拍圖，全方位展示，為買家購買提供參考幫助。

    第七，寶貝詳情頁要注意什么：

    第八，網頁描敘的基本原則：

    1，要在網頁上，描述產品的基本要素，售后保障，發貨說明?；疽兀夯菊f明，廠家信息，規格材質，細節圖片，證書文件，品牌歷史，尺碼說明。售后保障，測試方法，名人效應，銷售情況，使用流程，好評展示，前后對比，附件清單，發貨說明，注意事項，其他。

    2，要在網頁上，描述顧客對產品有哪些疑慮，怎么打消顧客的疑慮，最大的疑慮是什么，最完美解決的方案是什么，得到顧客的信任，是產品描述的第一步。

    3，要在網頁上，描述顧客對產品最關心的問題和最新了解的信息是什么，進行詳細化的講解和描述，打消顧客各種疑慮，幫助顧客決定這個產品就是自己需要的。

    4，要在網頁上，描述產品的賣點，亮點，熱點，特點，告訴顧客為什么必須買這款產品的理由。如果產品的沒有優勢和獨特性，賣家最好能夠改編一下故事情節，有一個好的文案，來宣傳產品會更利于銷售，更加增加顧客的購買沖動和繼續購買，作為一個感情維系和情感營銷。

    5，網頁上的描敘，要滿足最基本的產品要素之外，按照消費者的網絡購物行為路徑來布局描敘信息，網頁的風格要統一，如果有能力可以達到視覺營銷的色調搭配，小賣家一般是做好最基本就描敘就好了。

    第九，按照客戶瀏覽頁面完成訂單過程，來制作網頁：

    1、風格或價格自己能接受或喜歡（產品效果圖，展示風格，促銷（折扣力度），時尚，定位，價格，降低顧客顧慮，熱銷，人氣，收藏，瀏覽，好評，）

    2、更一步了解產品是否適合自己（產品的參數，數字和文字，產品相關的時尚資訊，推薦同類可替換產品，供顧客選擇。）

    3、感覺產品是自己想要的或者感覺還不錯（產品的實物圖，模特整體展示圖，搭配圖或者場景生活搭配圖，推薦搭配商品）

    4、想了解更多更細節的產品信息（產品的各個顏色各個方位面各個細節的詳細實物圖，圖文并茂的自評產品優點，顧客使用效果好壞對比，第三方使用心得和點評，推薦相關商品。）

    5、確定產品正是自己想要的（降低顧慮，確定商品購買，商品相關介紹，品牌文化，生產質檢憑證，正品保障，售后服務條例，發貨包裝安全，人性化的專業知識和行業小竅門，讓顧客成為粉絲，推廣店鋪熱銷類目商品和促銷主題活動，返回店鋪首頁，或者全部商品類目展示。）

    6、下訂單（發貨細節，收到貨，第一印象讓顧客感覺商家專業，或者有意外小禮品，溫馨問候，售后保障卡，尊貴會員卡，等等，成為回頭客）

    7、詳情頁，不僅要有表達部分，展示商品，更要有驅動部分，打消顧客的各種購買疑慮，讓顧客盡快下單。詳情頁制作，要分銷售頁面、活動頁面、秒殺頁面，根據顧客下訂單的速度和訪問深度來制作。秒殺活動，顧客不可能按照長時間來流量頁面，把驅動部分放前面，銷售頁面相反，把表達部分放前面，讓顧客可以細致的閱讀選擇自己的想要的商品。

    8、詳情頁，針對不同的產品，不同的品牌，不同的店鋪，制作的順序和展示的內容都是不一樣的。不同的產品制作的依據就是類目前三或者是前十，比如同款產品英倫風格的帆布男鞋，淘寶上賣的最好的是那幾款，先參考他們的，或者抄襲他們的描述頁，鬼斧四，只是針對中小賣家而言，大賣家有自己的詳情頁模板，就不在這個范圍內了。品牌，如果是大品牌，就不需要品牌告知，詳情頁重點介紹產品就行了，如果不知名的新品牌，重點是品牌告知，突出產品的質量安全性能售后等等各種優勢。店鋪出于不同階段，描述頁展示的內容也是不一樣的，產品在沒有暢銷之前和暢銷之后也是不一樣的。這些大家以后自己關注，鬼斧四就不多說了。

    第十，小賣家的產品描敘，鬼斧給出以下建議：

    1、 小賣家，先發布產品（自己認為熱銷的產品），開始銷售，按照上面的思路來，滿足基本的要素就行了。圖片一般為搜同行的圖片復制到網頁上，一般是把這款產品熱銷前十名的產品描述先看一遍，能抄過來的先抄過來，圖片基本是摳圖過來，直接用上，但是風格要統一。再加上自己的一些東西，情感文案，自己的創意等等。產品圖片一般要大圖，突出產品，產品的質感，有視覺沖擊感，不要用小圖，除非是場景圖。

    2、 如果產品開始賣動了，或者顧客購買意向很明確，預計會成為熱款，接著就要從新設計網頁，再去拍實物圖。自己測試產品的各項參數和性能，寫產品使用心得，讓更加適合這款產品的買家來購買，更加全面介紹產品。引導顧客寫分享，可以引用顧客的效果圖片，雖然不一定美觀，但是非常真實，有說服力。

    3、 了解網購客戶，對產品的最強烈需求是什么，在網頁描敘中重點說明。每個產品在網絡銷售，滿足的客戶群需要，都是不一樣的。在頁面描述中，引導顧客對號入座，自己就是最需要這款產品，而且馬上要買的那位顧客。從這方面去優化網頁瀏覽轉化率，提高靜默轉化率。賣產品就是賣問題解決方案，顧客網購這款產品，不去實體店購買，是因為網絡上能更好的解決這個問題，有更優的問題解決方案。我們要提供更優的問題解決方案，給到買家，買家才會選擇我們，從這個思路去優化網頁描敘，才是一個比較成功的網頁描敘。那些經典的3米描敘原則，都市浮云，對常規產品描敘越長越好，是非常好的一種提高轉化率的方法，但是對于秒殺聚劃算雙十一等促銷活動產品的描敘，肯定不是適合了，要盡快的引導顧客馬上下單購買。網頁描述的目標是提高轉化率，讓顧客盡快下單購買，并且買的更多，做好關聯銷售和建立熱銷商品群的前提。

    第十一，爆款描述實例，鬼斧參考淘寶一群神秘的牛人，打造了一款款單肩包爆款，把爆款描述做到了巔峰，我把網頁里面的圖片信息轉換成了文字信息，沒有視覺沖擊力了，但是留給設計師，非常多的想象空間：

    1，標題，主圖，價格，顏色。標題優化，熱詞比較多。主圖優化，限量珍藏。價格限時打3折，顏色一個，預售12天，月銷過萬件。

    2，文字描寫，打消顧客對商品品質的疑慮觀望，有購買的想法。打消對商品的疑問，不是正品，不是牛皮（牛皮很多種，玩文字游戲），不喜歡，免郵退貨。引導顧客馬上購買，現在購買超值，不是最低，沒有專柜1000元包包好，免郵退貨。

    3，為何3折，國際品牌為搶占國內市場而虧，周年紀念，體驗版，限量發布，出廠價格，限時搶購，活動結束，立刻恢復原價。僅虧一次，以后別來了。全網火爆熱賣，搶不到的都哭了。今天購買送超長30天無條件退換貨期限。重申最后搶購，要么現在下單，要么眼看別人搶購到瘋

    4，申明：頂尖品牌，新款發布，限量珍藏，活動期間工廠生產成本垂直銷售198元，活動結束后原價660元正常銷售，欲購從速。溫馨提示：活動期間咨詢量大，請自助購物，謝絕議價。每人限購2件，多拍不發貨，30分鐘不付款關閉交易，給沒有搶到的親們一個機會。（營造馬上購買的氣氛。）致歉：前面660元和后面高價購買的親們，向您表示最真誠的歉意，謝謝您們予以支持和諒解。（與客戶保持心理共鳴）鄭重承諾：30天無理由退換貨。享受自拍下付款之日起30天無理由退換貨：1、拆開包裹，發現包包有質量問題。2、拆開包裹，包包風格不喜歡，不適合我。3、拆開包裹，寶貝自己很喜歡，家人，朋友，同事，同學講寶貝不適合我。4、包包很不錯，用了一段時間，老友說寶貝不適合我。5、包包很滿意，但是一次不小心寶貝一處劃傷了，有破損了。6、我們能給親這獨一無二的承諾，是因為我們堅信商品的品質和服務絕對全球一流，絕對值得擁有，您的獨一無二的選擇。前面都是顧客信任度的描述，打消顧客的疑問，為買家提供最佳的問題解決方案。

    5，產品風格大圖的展示，流行元素，產品概述，全真牛皮，復古牛皮，時尚大容量女包。頂級牛皮，來自澳洲，法國時裝周特供，秋冬熱捧爆款。產品材質的優質介紹，著名設計師設計，產品高貴典雅高檔品牌。

    6，產品視覺場景大圖，不同的場景展現不同的美，國外模特置身特定場景，展現出：復古、經典、氣場、簡潔、尊貴奢華，精致女人，一見傾心，璀璨奪目，巔峰之作，品牌魅力，萬里挑一。步步引導顧客置身其中，必須擁有。

    7，品牌故事，專柜正品，假一罰萬。本包包，銷量火爆，擁有無數追隨者，不乏模仿者和仿品，侵害了消費者的權益。我們的產品全網唯一正品，支持防偽查詢假一賠十：1、不是真皮，假一賠十，歡迎監督。2、保證正品，圖片100%自主拍攝，拒絕山寨，拒絕盜版。3、加入淘寶消保，30天無理由退換。4、包包全網最低價。5、正品查詢網站和方法，防偽碼在線查詢。

    8，產品360度外觀實拍：0度，30度，90度，180度，270度，俯面，底面，內膽，內膽側面，等。

    9，產品基本信息：品牌，命名，系列，專柜價，面料，結構，容量，攜帶方式，柔軟度，等等。整體亮點：立體骨架，用料考究，設計新穎，內部設計科學，大空間小體量，局部細節設計：顧客最想看到的幾個細節部位。

    10，各項權威檢測，達到國際標準。各種工藝檢測，各種生產序列檢查，各種質檢報告等等。

    11，  顧客評價，引導5星好評，文字從優點，缺點，使用心得，使用對比，等幾方面描寫，如果有條件鼓勵獎勵評價上傳商品購買照片，評價分享。追加評價，等措施，做好店鋪的動態評分，店鋪能加入優質賣家盡量加入，其他的服務能加的盡量多加。

    第十二，寶貝詳情頁總結起來就分成四部分，每個店鋪要找到自己適合自己的那部分，重點描述：

    1、信任部分，贏得顧客的信任，打消顧客的各種疑慮。幫助顧客解決問題，產品越能完美的解決顧客某一個問題，顧客越認可這個產品。同質化的產品有差異化的服務和完美的問題解決方案。這部分也是品牌告知部分，越是知名品牌，這部分越不是重點。

    2、產品的賣點。賣點總結歸納，建議先說獨一無二的賣點，再說優于競爭對手的賣點，再是使用、設計、材質等的賣點，再是其他賣點。

    3、商品實拍圖部分。每類產品實拍圖，顧客需要的都是不一樣的，就不說了。

    4、背景部分：企業品牌文化榮譽證書，工廠車間倉庫介紹，售后保修，產品問答，等等。

    以上文字是由鬼斧整理，前面部分是鬼斧虛構部分，中間部分為正文，下面是閑聊部分。鬼斧，沒有做過文案，也不是美工，以虛構文案這個角色來說寶貝詳情頁的那些事。對美工和設計師這個職業沒有歧視和嘲笑的意思，目的就想幫助美工做好寶貝詳情頁。

    對于寶貝描述頁面的閑談，鬼斧以為：越是價格高于同行很多的，越是要突出價值的商品，寶貝詳情頁也是要做好，越是單價低，性價比高，被顧客認可的正品產品，價格低于同行，寶貝描述頁越越是簡單越好，顧客好立即購買，快速成交。比如唯品會的商品，根本就不需要網頁描述多么精彩多么視覺化，產品的基本參數加正反側三張照片，顧客就會去瘋搶。原因就是商品是正品，價格比專賣店和其他同行低，不了解商品可以去實體店試試，去唯品會購買就好了。所以制作適合自己的店鋪適合自己所賣的商品的寶貝描述頁，才是最重要的，不一定要按照上面說的全部做好，不一定是越長越好，不一定要每個頁面都要做視覺化設計，更不一定每個店鋪要請一個寫神文案的。

    鬼斧碼這么多文字，希望能對淘寶中小賣家的掌柜和美工，大賣家的美工有點幫助。更希望文案和美工方面的專業高手，提出批評和指導。鬼斧只是拋磚引玉，只是在理順了思路，沒有說到專業的設計技巧，這方面的專家是李康松老師，大家可以去跟他學習。