據(jù)說,淘寶微淘通過內(nèi)部定向邀請的方式,邀請40家媒體、專業(yè)達(dá)人以及知名淘品牌率先加入微淘,微淘被認(rèn)為是微信公眾賬號的淘寶版,可以在推送內(nèi)容中內(nèi)嵌淘寶鏈接,轉(zhuǎn)化率更高,因此一時洛陽紙貴,各路達(dá)人、淘寶店主托人找門路都想早點要到邀請碼。
百度微購現(xiàn)在也已經(jīng)接入了六家大的B2C電商,有京東、當(dāng)當(dāng)、1號店、買賣寶、走秀和順豐優(yōu)選。
(一)百度微購猜想
1.微購的使命
對于電商,淘內(nèi),淘外,出淘是他們永恒的話題,再加上十幾家屈指可數(shù)的大電商壟斷著中國電商市場。電商飽和了么?
其實電商才剛開始。
馬云過去十年的工作是向中國公眾,向中國業(yè)界普及電商的過程,培育用戶和澆灌生態(tài)系統(tǒng)的過程。
如同Robin說的,互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰傳統(tǒng)行業(yè)。其實不是取代傳統(tǒng)行業(yè),而是傳統(tǒng)行業(yè)都將聯(lián)網(wǎng),都將接入云端,都將不可避免的電商化,物競天擇,只有這樣,傳統(tǒng)行業(yè)才能繼續(xù)生存。
所以長久來看,未來10年,將是各個產(chǎn)品加速互聯(lián)網(wǎng)化,電商化的過程。到時候?qū)]有電商,因為所有企業(yè)都是電商。
阿里系希望做所有電商企業(yè)的底層服務(wù)提供商,從平臺,到流量分發(fā),到倉儲,到物流,甚至是中小企業(yè)的借貸。
未來,互聯(lián)網(wǎng)流量將越來越集中在幾家巨頭手里。百度可以提供云服務(wù),作為中國互聯(lián)網(wǎng)最大的流量分發(fā)商,必需在中國電商化進(jìn)程中扮演關(guān)鍵角色。制衡一家獨(dú)大的淘寶,為淘外以及出淘的更多電商提供寶貴的流量和展示機(jī)會。
2.微購的角色
如果你想買一管牙膏,可以在百度上搜索牙膏,微購的界面中會推薦幾款來自不同電商的不同品牌牙膏,接下來選擇商品,輸入手機(jī)號和驗證碼以及收貨地址,就只需要坐等,貨到付款了。
可以看到百度只提供了前端消費(fèi)者搜索找到商品、下單的過程。后端的倉儲、物流、發(fā)貨、收銀都由入駐的B2C電商提供。
基于搜索請求找到目標(biāo)消費(fèi)者,高質(zhì)商業(yè)流量分發(fā),這都是百度擅長的事,而后端更“重”的電商服務(wù)是各家大B2C平臺擅長的事。
做擅長的事,做“輕”電商,就是微購的角色。
我們可以打個形象的比方,微購就是前置的電商櫥窗。過去你在一家商城中經(jīng)營,需要到街邊打廣告,吸引客流到店里逛、消費(fèi)。現(xiàn)在有了微購,就像你在步行街上打得廣告直接變成了一個個零售店,可以直接消費(fèi),最快速的實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
而且因為有海量的商品信息,有海量的頁面,供電商展示和變現(xiàn)的空間也會是很長尾的,無窮的……當(dāng)然,這并不是百度獨(dú)有的,淘寶的海量搜索結(jié)果頁同樣具有。
3.用戶猜想
中國現(xiàn)在有近6億網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%,淘寶擁有超過一半的互聯(lián)網(wǎng)注冊會員。
至少還有2億不是淘寶會員,由家人代購,或者不主動網(wǎng)購。
再加上潛在的成為網(wǎng)民的新網(wǎng)民,這些未被覆蓋的人群,以及患有購物選擇恐懼癥的廣大人群都有可能成為微購用戶。
所以微購依靠其“無需注冊、貨到付款”的低門檻,定位的就是:
怕在海量商品中選擇的懶人
沒有網(wǎng)購過的小白用戶
4.微購是“門檻最低的網(wǎng)購”,這是功能,也是體驗
微購對用戶來說是
門檻最低的網(wǎng)購。從搜——下單——貨到付錢,頁面無跳轉(zhuǎn),一路順暢,快速搞定
減少選擇成本。搜索,在幾個大平臺的幾個Offer中選擇,極大減少在海量offer中尋找商品的成本
購物無風(fēng)險。全場正品,百度+知名電商平臺雙重保障,貨到付款,無需預(yù)先支付
門檻如此之低,肯定會幫助電商撬動新的市場,帶來新的用戶,有百度內(nèi)部員工透露,微購上線一來,成交訂單中有40%左右的訂單是由第一次網(wǎng)購的用戶發(fā)起的。
門檻低,選擇少,令第一次網(wǎng)購的人上手快,極易操作。而對目的性很強(qiáng)的網(wǎng)購人群,也提供了不錯的用戶體驗,快嘛!
但目前留給百度微購還有很多問題需要想清楚,有很多事情需要做。
認(rèn)知度很低,除非碰巧搜了,知道似乎可以買東西,但從未被市場教育過,完成市場教育需要時間和投入。
如果賣點是快,勢必就會削弱商場的概念,微購就是信息叢林中的一家24小時便利店,想到、買到、就走,這到確實很符合搜索引擎的本質(zhì),但不會成為生活方式,就會是一個工具性、功能性的產(chǎn)品而已
定位不明,消費(fèi)者不知道什么可以在百度微購購買,只能靠搜的,靠猜的,靠撞大運(yùn)的,無法形成持續(xù)有效購買和用戶沉淀,這還是搜索引擎的思維。
也因為低門檻,對電商來說意味著:
獲取新客戶。目前微購成交量中,四成的購物者為互聯(lián)網(wǎng)首次網(wǎng)購人群
縮短購物路徑,有效提升轉(zhuǎn)化率
電子商務(wù)的又一個入口。因為有海量商品Query,所以是個無遠(yuǎn)弗屆的長尾流量入口
有效遏制淘寶一家獨(dú)大,幫助獨(dú)立電商減少被淘寶綁架的可能。
5.移動購物新入口
看一下在手機(jī)瀏覽器的百度搜索框中搜索商品信息后,微購的展示界面:
這個展示效果,很適配手機(jī)瀏覽,對缺少移動互聯(lián)網(wǎng)故事可講的百度來說,再找到更適合手機(jī)網(wǎng)購的品類和引入更多電商,提供更多商品后,這也許將會是移動購物的新入口。
6.百度商業(yè)產(chǎn)品變現(xiàn)價值的提升
沒有微購以前,百度商業(yè)產(chǎn)品最大的價值除了曝光、展示,分流帶來點擊外,帶來的購買轉(zhuǎn)化往往是間接發(fā)生的。
現(xiàn)在,有了微購,積累了大量購買搜索行為數(shù)據(jù),依靠精準(zhǔn)定向技術(shù),百度聯(lián)盟60萬家網(wǎng)站的精準(zhǔn)廣告將會有更高效能,在各個垂直網(wǎng)站有針對性的投放用戶感興趣的廣告,為微購帶來更多回搜,提高回搜率。
7. 豐富百度的賬號體系
微購消費(fèi)者,需要留下自己的手機(jī)號來Q一個賬號,獲得訂單信息。不要小看這個手機(jī)號,這將為百度帶來寶貴的電商用戶注冊賬號。
這個賬號體系有多大意義,取決于微購能縱深化做到什么程度。
(二)淘寶微淘的走向
今年4月份,微淘曾以內(nèi)部定向邀請的方式,招納超過40家淘寶賣家及導(dǎo)購類賬號入駐。目前,包括韓都衣舍、茵曼、裂帛、優(yōu)衣庫、VEROMODA等眾多品牌均已開啟微淘公共賬號。
一直以來,如同外界認(rèn)為百度沒有電商基因一樣,阿里系也被認(rèn)為不具備社交基因。微淘作為一款抵御微信的,定位在電商社交的產(chǎn)品會幫助淘寶拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票么?
在微淘試運(yùn)營了一個月后,再看,感覺微淘并未露出微信挑戰(zhàn)者的成色。
微淘這一個月呈現(xiàn)這樣兩個特點:
淘品牌漲粉不如導(dǎo)購賬號和專業(yè)服飾搭配達(dá)人賬號漲粉多;
無論是淘品牌,還是導(dǎo)購賬號,推薦內(nèi)容卻大同小異,基本上為單款商品展示,或促銷活動的推廣。這也致使訂閱上述賬號的用戶,滿屏充斥著各類商品信息。
所以可見,如此大號推介的方式,可以幫助一些微淘賬戶快速漲粉,但同質(zhì)化的純商業(yè)內(nèi)容,還是很難打造社交氛圍;
而且這一產(chǎn)品依然是訂閱大號內(nèi)容的媒介屬性,難以成為人際網(wǎng)絡(luò)鏈接的社交產(chǎn)品。
據(jù)拿到微淘賬號的朋友講,她運(yùn)營一個女性細(xì)分品類的生活方式推介賬號,她微信公眾賬號經(jīng)營了一年,現(xiàn)在突破了兩萬粉絲。
而微淘賬戶只開通了三周,現(xiàn)在粉絲已經(jīng)突破10萬了!
她說之前是一天漲1000,現(xiàn)在是一天漲1萬。
看來一是手機(jī)淘寶用戶活躍度很高,二是淘寶對微淘導(dǎo)流推動的力度很大!
當(dāng)我問她訂閱用戶大概是什么樣時,她說不太清楚,只能看到用戶名,絕大多數(shù)頭像都沒有,想想也是,你給你自己的淘寶賬戶上傳頭像了么?
淘寶賬號天然不具有社交屬性,所以我說,淘寶想借助微淘開啟社交之路?難于上青天。
能夠?qū)W⒀矍埃脤ξ⑻再~戶的推介,通過優(yōu)勝劣汰,用戶的自然選擇,大浪淘沙出能創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)互動內(nèi)容的微淘賬號就不錯,利用第三方的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提升手機(jī)淘寶客戶端的打開率和用戶活躍度,才是正經(jīng)事。
社交?路漫漫,其修遠(yuǎn)兮。
但是,,,阿里巴巴入股微博之后呢。。。把微博的社交關(guān)系和微淘綁定互通?
新浪微博企業(yè)合作負(fù)責(zé)人王凡曾表示,在用戶方面,新浪微博和淘寶用戶的重合度高達(dá)45%,45%的新浪用戶一周內(nèi)訪問了淘寶;淘寶用戶中,22%的人同時也訪問了新浪微博。
這似乎留給人一點想象空間。
(三)結(jié)束語
作為BAT三巨頭的百度、阿里巴巴,都在各自領(lǐng)域發(fā)揮到極致,百度在中國是搜索的代名詞,淘寶是網(wǎng)購的代名詞。
然而,物極必反,互聯(lián)網(wǎng)世界是講究“底層源代碼”的。
縱觀這十幾年中國互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)起云涌,能突破“底層源代碼”的限制,實現(xiàn)基因突變的企業(yè)幾乎沒有。
就像百度分別大力度嘗試“有啊”、“樂酷天”都折戟沉沙;淘寶先后嘗試“淘江湖”、“淘幫派”以及最近的“頑兔社區(qū)”。淘寶在這方面不可謂不努力。
其實用戶來百度不就是為了搜索一條有用信息?如果是一件商品,也許微購就把他距離直接購買又拉近了一步;
其實用戶上淘寶,不就是為了購物,一切在淘寶上聊天氣的行為都是耍流氓,我是來買東西的,又不是來交友的,詳細(xì)的購物后評價分享,也許對用戶的做出購物決策的幫助特別大,而微淘,則有機(jī)會把購物評價和推介提前至購物搜索前,依靠內(nèi)容創(chuàng)造出訂單。
社交與否,重要么?
正是因為源代碼不同,微購向左,微淘向右,條條大路通羅馬,百度淘寶,順應(yīng)業(yè)務(wù)趨勢和用戶需求,走適合的路。