6月24日，阿里巴巴集團正式為淘寶、天貓、1688等商家推出賣家工作平臺“千牛”（work.taobao.com），將在手機端和PC端一站式解決賣家店鋪管理。
“將賣家工作平臺取名為千牛，寓意做生意如庖丁解牛，游刃有余。”阿里巴巴集團商家業務事業部總監馮光表示，千牛移動版現已支持iOS、Android、阿里操作系統等，2月試運營以來，裝機量已過百萬，日活躍用戶超過50萬。同時，基于“云+端”架構的千牛PC版客戶端beta版將于月底發布。
移動先行，一站式店鋪管理
對賣家特別是中小賣家而言，千牛最方便的是隨時隨地做生意。馮光表示，賣家可以在千牛上下架商品，用旺旺聊天接待會員，手機上直接改價，方便地查看會員資料，監控店鋪數據。而在這之前，賣家需要打開：賣家中心、旺旺賣家版、eCRM、量子恒道 等多個地方才能完成上述操作。
“現在我終于可以一邊帶著寶寶在外面玩，一邊照看店鋪，不用設置‘不在電腦旁’了”，現在已經隨身帶著千牛外出工作的淘寶四鉆賣家“辰辰”說。
云+端，電商團隊無縫協作
馮光介紹，千牛集成了子賬號體系，不同角色的子賬號在千牛上都可以使用自己被授權范圍內的功能，這將幫助大賣家們解決團隊協作問題。隨著千牛PC版的推出，將會出現很多團隊協作場景。例如：運營小二通過千牛PC版發起活動報名申請，而正在出差的老板可以直接通過千牛移動版收到工作流提醒，在手機上點擊“同意”即可完成審批。
“未來，對商家而言，數據在聚石塔云端，使用在千牛客戶端，老板和員工，可以借助千牛移動版、PC版、及現有的web版賣家中心等‘一云多端’，無縫辦公協同。”馮光說。
開放式架構，繁榮服務生態圈
“千牛本身是一個平臺，所有功能都以插件的形式展示。”千牛產品經理李杰解釋說，千牛采取的是開放式的架構，其內置各種功能插件和消息內容，均可由商家自主訂購啟用。對‘我’沒用的，都可以一鍵移除，讓每個人用的都是自己喜歡的工作臺。
目前千牛的插件中，阿里旺旺賣家版PC版和移動版，均以官方聊天插件的方式，分別集成到千牛移動版和PC版里，方便賣家與買家溝通。其他的賣家應用則由阿里商家開放平臺的服務商來提供。
阿里巴巴集團商家事業部副總裁王文彬表示，淘寶未來將依托聚石塔和淘寶賣家服務市場，打造一個開放的電商云工作平臺，為商家提供更深層次的應用服務。
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