樹狀圖的定義來自于計算機領(lǐng)域，屬于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的一種形式，說它是“樹”是因為它像一棵倒掛的樹，根朝上，葉朝下?？梢哉f是最為常見的組織結(jié)構(gòu)方式。大到政府部門的組織架構(gòu)，小至書籍的章節(jié)目錄，樹狀組織在我們的生活中可以說是無處不在。

    如圖1描畫了當前幾大科技公司的組織結(jié)構(gòu)。該圖曾在微博上被多次轉(zhuǎn)載，先不論其內(nèi)容正確與否，單從圖形本身看，可以發(fā)現(xiàn)除了Facebook和Apple以外，其他幾家公司的組織結(jié)構(gòu)都是基于樹狀圖的。

    在我們的電商領(lǐng)域，樹狀結(jié)構(gòu)也是隨處可見。亞馬遜中國網(wǎng)站的商品分類導(dǎo)航界面，顯示了很清晰的三級樹狀結(jié)構(gòu)。通過樹狀結(jié)構(gòu)，亞馬遜為用戶提供快速瀏覽和查找商品的路徑，是一種良好的用戶體驗。而在淘寶賣家后臺，創(chuàng)建寶貝新品時選擇寶貝類別的界面，也有非常清晰的樹狀結(jié)構(gòu)，用于管理淘寶海量賣家的海量商品數(shù)據(jù)。

樹狀結(jié)構(gòu)的三特性

    在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的研究中，早已經(jīng)將樹狀圖的基本性質(zhì)說得很清楚了，在此不作贅述。我個人理解，樹狀結(jié)構(gòu)在商品組織化管理中的應(yīng)用，是由于它的如下三個特性：

    1.可遍歷性：在樹狀圖中，除了根節(jié)點外，每一個節(jié)點都有一個父節(jié)點。對任意一個節(jié)點來說，從根節(jié)點必然存在著一條訪問路徑。這就意味著，通過樹狀結(jié)構(gòu)存儲的所有信息都可以被查詢追蹤到，而不會存在丟失的風險。

    2.查詢效率高：在樹狀圖中，由于節(jié)點分層，因此查詢效率非常高。假設(shè)樹狀結(jié)構(gòu)中，每一個父節(jié)點下有10個子節(jié)點，則百萬量級的商品，平均只需要經(jīng)過六步就能查詢到，效率非常高。

    3.符合人腦的自然思考習慣：樹狀圖的基本思想，就是“分門別類”，符合人腦的自然思考和記憶習慣。

    由于樹狀結(jié)構(gòu)的前述特性，它被極大量地應(yīng)用于人類的社會組織中。不管是中國的省、地級市、縣、鄉(xiāng)、村還是美國的州、縣、鎮(zhèn)（市）、區(qū)結(jié)構(gòu)，在行政區(qū)劃的組織上，全世界不約而同地使用了樹狀結(jié)構(gòu)；而本文開頭的圖1也列舉出了在零售領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)的管理層級也是呈樹狀結(jié)構(gòu)的。

采購管理的樹狀結(jié)構(gòu)

    商品的采購管理也是以樹狀結(jié)構(gòu)來管理的。每一種商品根據(jù)其自然屬性，都會被劃分到某一個最低層的節(jié)點下面。在企業(yè)內(nèi)部來看，可以與企業(yè)的結(jié)構(gòu)樹結(jié)合起來，采用類似甚至是相同的邏輯。例如，一家綜合性電商公司，其電子產(chǎn)品事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)，就是按照該事業(yè)部所管理商品的自然結(jié)構(gòu)屬性進行劃分的，見圖2。

    我們可以看到，在電子產(chǎn)品事業(yè)部下，分成了手機、攝影/攝像、電腦、其他這四大部門，而各個部門又細分成多個小組。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與商品結(jié)構(gòu)保持一致，在業(yè)績考核、制定目標方面還是比較方便的。

    組織架構(gòu)與商品結(jié)構(gòu)保持一致并不是一勞永逸的，不管是組織架構(gòu)還是商品結(jié)構(gòu)，都有可能發(fā)生變動。例如，近幾年MP3/MP4的整體市場銷量降低，所以會把原來MP3/MP4這一個大的商品類變??；再例如，數(shù)碼相機中原來只有單反相機和普通數(shù)碼相機，直到2010年后微單才慢慢普及開，現(xiàn)在也成為了一個主要的品類。是否要隨著商品結(jié)構(gòu)的變化來調(diào)整企業(yè)架構(gòu)，這是很靈活的。

商品展示的樹狀結(jié)構(gòu)

    除了企業(yè)內(nèi)部管理，樹狀結(jié)構(gòu)也被應(yīng)用于商品的展示方面。例如亞馬遜的分類導(dǎo)航界面，也是一個樹狀結(jié)構(gòu)。但是需要注意的是，商品展示所使用的樹狀結(jié)構(gòu)和商品采購管理所使用的樹狀結(jié)構(gòu)是有區(qū)別的。

    首先，這兩者的組織原則不同。商品管理的樹狀結(jié)構(gòu)雖然也會盡可能地貼近人腦的自然組織方式，但是企業(yè)的組織架構(gòu)會影響到它。例如小家電這一類商品，既可以劃到電子產(chǎn)品中，也可以劃到家用產(chǎn)品中。

    其次，從樹本身的結(jié)構(gòu)來看，商品管理的樹狀結(jié)構(gòu)中，每一件商品只可能有一條搜索路徑，而在商品展示的樹狀結(jié)構(gòu)中，每一件商品則可能有多條搜索路徑。說得通俗一點，可以理解為，對于同一件商品，用戶可能認為它具有多種屬性。舉個例子來說，SD卡，既可能是手機的配件，又可能是電腦的配件，還可能是相機的配件；再舉一個例子，沖鋒衣既屬于服飾，又屬于戶外運動用品。在亞馬遜的商品詳情頁上，可以清楚地看到一件商品的搜索路徑，例如《古文觀止(繁體豎排版)(套裝上下冊)[平裝]》這本書，就有三個搜索路徑：

    導(dǎo)航欄第2排：圖書→人文社科→國學→集部→別集；

    導(dǎo)航欄第3排：圖書→人文社科→語言文字→漢語→古代漢語；

    導(dǎo)航欄第4排：圖書→套裝書→語言文字。

    商品管理和商品展示，都使用了樹狀結(jié)構(gòu)管理。對于同一批商品，維護兩個樹狀結(jié)構(gòu)，特別是在商品量非常大的情況下，是一件非常困難的事情。在大多數(shù)的企業(yè)應(yīng)用中，商品管理和商品展示的樹，往往共享同一層最小子節(jié)點。如圖3所示，1-16就是樹的最小節(jié)點，在管理目錄中，9的搜索路徑只有一條，即3→2-1→1-3→9；而在展示目錄中，9的搜索路徑有4條，例如3→2.2→1.3→9，3→2.1-→1.2→9等等。可以這么理解，把SD卡歸類到便攜式存儲卡這一最小子節(jié)點中，然后發(fā)布到展示目錄中的相機配件、手機配件、電腦配件中去，這樣可以方便用戶的查找，但是在實際的管理中，一般放在相機配件產(chǎn)品線。