提請數字媒體營銷人員注意。消費者行為正在發生實質性的轉變,這將影響你為吸引忠實用戶、擴大受眾基礎以及保持競爭力而采取的方式。這種轉變表現為從文本信息轉向更能表達情感、更有吸引力的媒介--圖片。
在Facebook、Instagram和Tumblr上,用戶每秒分享的圖片數量接近5,000張。加上Pinterest約4,000萬用戶以及SnapChat的飛速發展,情況很明顯,轉變已經發生--人們希望用圖片而非文字分享最重要的內容。
在這種新的視覺網頁平臺上,僅僅在Facebook頁面上擺上幾張圖片就完事已經行不通了。現在,為了更吸引人、更被人喜愛,你的品牌必須從視覺、本地和跨渠道的角度進行思考。不使用文字進行的營銷可讓你借助圖片中潛藏的力量--情感。圖片促使人們做出反應,這些反應可賦予你的品牌人性化的魅力,并將交易關系轉化為情感關系。
Pinterest和Instagram是兩個出現不久的視覺平臺,尤其值得數字媒體營銷人員注意。Pinterest上的內容大部分來自各品牌網站,代表了人們想買的商品。Instagram上的內容一般由用戶生成,常常與人們已經買到的商品有關。從購買前的渴望延續到購買后的喜悅,這為品牌提供了新的機遇,可讓其利用圖片的整個生命期吸引消費者。
對于堅持坐在外圍旁觀的品牌來說,日后處于劣勢時再全力一搏將代價高昂。聰明的品牌現在就在為發展自身的能力進行投入。它們學習如何對視覺吸引力進行評估、測試視覺營銷活動、打造視覺內容并充分利用粉絲們創造的內容。在突出重圍仍然不難的時候,這些品牌就開始打造自己的知名度、親和力并創造收入。現在,那些富有遠見的品牌正開始意識到,圖片的重要影響已擴展至社交媒體之外。來自視覺社交網絡的信號正在為展示廣告、電子郵件營銷和電子商務銷售提供有用的信息。下面舉幾個有趣的例子,說明品牌是如何使用此類新的視覺平臺的:
與粉絲合作--視覺
汽車品牌別克最近借助Pinterest為其新的2013年款昂科拉(Encore)尋找內飾和外飾設計元素,請了九名時下很火的設計、食品和時尚博客作者根據每個人的熱情、夢想和生活方式創建主題釘板。
之后,別克的主創設計師們會從這些釘板中汲取靈感(釘板的內容多種多樣,有美麗的夏日照片、排列整齊的人字形花紋和配有優美照片的食譜),運用于汽車的色彩、材質和整體風格中。
除了在其社交平臺上吸引了近1,700萬名獨立訪客、粉絲和/或用戶外,這一營銷活動還讓別克有機會從視覺上吸引其網上客戶群體,這產生了更為強烈的情感連接,并給該品牌提供了有關其消費者生活方式的極有價值的信息。
創造力優化
除了社交媒體以久,創新品牌正努力重新發掘來自Pinterest和Instagram的圖片的用途,并將其用于展示廣告的圖片中。冰淇淋制造商BenandJerry's號召它的粉絲們以#captureeuphoria(捕捉開心一刻)為標簽在Instagram上貼出自己享用冰淇淋的照片。他們從中選出約24張粉絲提供的照片,并在平面和戶外廣告中使用。
社會認同
零售商FreePeople的電子商務網站現在允許并鼓勵消費者在特定的產品頁面中上傳他們身著FreePeople服裝的照片。看到真人穿著FreePeople產品時歡欣雀躍的樣子,這種真實感對于潛在買家而言極具說服力。
不知所措并且不確定如何才能跟上發展速度?以下是你今天就可以著手開展的幾件事情:
1.善于利用由用戶生成的內容
鼓勵粉絲和員工分享他們的品牌故事,并獲得他們的許可,在Facebook標簽、Pinterest釘板甚至在你自己網站的某一板塊中突出這些照片。
2.不要單打獨斗
與經常與你互動的那些人發展關系。為這些追隨者提供獨家內容進行分享,請他們跟你合作創作視覺內容。邀請用戶在Pinterest釘板上與你合作,或在一段時間內讓一位有影響力的人物接管你的Instagram賬戶。
3.讓你的網站可以分享內容
在你網站的各處添加"PinIt"(Pinterest網站上的圖釘)按鈕。如果你仍使用Flash,停了吧!
4.要真實
了解你的品牌特性和品牌訴求。即使你自己沒有可供分享的內容,你也要發揮管理人的作用并分享符合你品牌個性的內容。
通過使用這種新的"視覺語言"并深入了解哪些內容會對消費者產生重大影響,精通視覺網頁營銷的品牌會變得更具吸引力并對消費者產生更大意義。這要求品牌調整其對社交媒體采取的策略,同時又要求品牌的著眼點不能局限于社交媒體。這并不容易,但機遇千載難逢,不容錯失。