有嘗試過在淘寶開一家小店，阿里巴巴也注冊了小旺鋪，主要是體驗電子商務的環境，與時俱進，不要掉隊了，從事女鞋生產多年，主要以外貿和代加工為主，部分客戶是天貓商家和集市皇冠賣家，其中包括國內最前沿幾個著名女鞋品牌，所以跟淘寶還是有很大的緣由的。作為傳統的制造業來說，也一直在關注電子商務的變化，留意電子商務未來的走向。

        中國互聯網近年來一直遵循這樣一種邏輯：有流量就有生意，沒有流量就等于被世界遺忘。淘寶賣家也不例外，流量才是王道。我想這個“王道”在當今電子商務行業應該沒有異議的。

        淘寶上商品的展現機會來自于搜索結果頁面右側直通車廣告和盡量做所謂SEO優化才能在搜索頁結果中排在靠前的位置，以及去買各種各樣的廣告位獲得流量，還有不少賣家在微博、微信以及在像我們的淘寶論壇一樣拉流量——網上的生意規則被固化為一種拼資源獲取流量的較量。

        在某研究機構的調查報告中了解到，40%的網店推廣費用占到總成本的10%-30%，25%的店鋪推廣費用已然占到了總成本的30%到50%，甚至有5%的網店推廣費用占到總成本的50%到75%。僅有30%的店鋪推廣費占成本的10%以下。

        盡管在淘寶投廣告的轉化率可能是整個電商平臺中最高的，但大部分商家感覺“直通車”的價格雖然在一路看漲，效果卻越來越差，花高價錢買了爆款詞，生意卻沒有以前好。淘寶負責人語嫣也看到微博上“淘寶上生意難做，已是同臺的競爭”等等抱怨，但在這次淘寶十年規劃發布中淘寶的數據讓她認為“不是這樣的”：在外面喊的是沒賺到錢的，賺到錢的都不說，悶聲發大財。在這位淘寶負責人眼中，倒是賣家們的思路亟待調整：原來店鋪少，一些賣家躺著都能掙錢，但是現在賣家多了，流量成了緊俏資源，而且買家行為也變了，賣家如果不能隨之改變，生意就會越來越難做。

        那么如何發現變化呢？搜索就是買家行為變化的晴雨表。在語嫣看來，2011年到2013年的買家行為發生了很大變化，例如2013年5月淘寶上長關鍵詞搜索對PV的導流貢獻同比上漲了9.4%，而高頻詞、爆款詞的搜索量下降了6.4%，另外低頻詞占整個引導PV的比重上升了3.5%——這意味著，買家知道自己需要什么。這個時候賣家就需要作出改變：搜索量向長尾發展，不會集中在幾個頭部關鍵詞，比如寶貝詳情頁里面的文字描述沒有引起賣家的重視，以為放美觀的圖片就夠了，寶貝文案——賣家一定要重視起來，文案及關鍵詞不改變，買家搜不到你，生意當然不如以前。

        事實上，淘寶管理者早已在反思過去的買搜索流量和廣告位等機制是否對淘寶的未來有益。他們的答案顯然是否定的——靠拼錢的流量只屬于少部分有實力玩得起的商家，許許多多中小賣家的寶貝永遠無法獲得展示的機會。

        于是，淘寶的管理者們一直試圖建立一個新的秩序來讓淘寶的商家們重新站在一個公平的展示機會面前，盡量取消特殊標簽，比如細節，金牌賣家等等服務，取消大小賣家待遇上的區別，新秩序的機會并非通過砸錢，而是要通過他們自己對產品進行定義“標簽”——讓買家通過搜索標簽來直接找到賣家的寶貝，而不需要通過拼資本來獲取流量。

        淘寶建立初期，遵循的是ebay的拍賣機制，按照商品的上下架時間來排序展示。后來到了2006年前后，搜索的出現讓淘寶的整個生態發生了一次大變革，商品開始打亂順序，按照搜索的內容呈現以及再加入商品權重的概念，與此同時，還有另外一種傳統的呈現方式——類目，一直延續到今天。類目之下再有子類目、子類目之下還有類目。據了解，現在淘寶上大約有2萬個類目。

        在第二個變化時期，淘寶的賣家基本上都是靠流量為基礎，在淘寶內部被稱為“獵手型賣家”，通過各種方式搞到流量后賣貨即可。

        而這次，淘寶正在規劃的第三次大變革，其核心是讓淘寶創造SNS，建立以每個商家為核心向四周擴散的毛細血管。這個時候如果一個商家搞來了流量后，就不再單純是賣貨，而是要集中找出那些最符合自己店鋪的買家，并且沉淀下來，經營他們，建立一種以淘寶為紐帶的商業生態圈、朋友圈。淘寶試圖讓這些商家的生意不再依靠獲取新客戶來實現增長，而是要靠老客戶。這個時期，流量不再絕對重要，流量的使用效率才重要。

        “2013玩法變了”。讓賣家有能力直接找到新、老買家，賣家將不再被流量所困擾，他們自己能吸引新客戶，圈住老客戶，買家也能順利找到商品，提升購物效率。

        淘寶的管理者們嘗試用搜索個性化、推薦引擎和大數據來實現這個規劃，嘗試讓買家在搜索結果中看到自己關注的店鋪排名靠前，“我的淘寶”頁面則會猛推用戶收藏的店鋪新品，不管它是皇冠店還是心鉆店。淘寶還計劃引導賣家用微博、微信、論壇等方式做推廣，有些從來不在淘寶開直通車投廣告的商家,生意照樣紅火，還有以口碑相傳的特色小店。

        越來越多的大數據工具以及“更好的環境”將可能開放給淘寶賣家——這源于淘寶管理者們的一些觀察，一些熟悉的店鋪某天突然把店名改成了非主流之類的店名，一個店鋪名稱幾十個字的不在少數，甚至出現加上商品類目品牌種類等等，特殊符號一大串的無意義店鋪字號也可以發現。這讓他們開始反思，為什么商家為了做生意連店鋪名稱都不要了？淘寶管理者們認為還是自己做的不夠好：沒有提供一個讓買家通過字號記住賣家的通道。搜索店鋪功能沒有起到應有的作用。

        因此淘寶要推出“淘字號”，每個賣家有一次機會重新給自己命名，但不能重名，淘寶將建立從店鋪名稱進入店鋪的通道，以及基于淘字號的賣家和買家建立直達的工具。語嫣稱之為“這個可能是賣家最終安居樂業最基礎、最底層的東西”。搜索店鋪名稱的出臺就本人的理解，有以下幾點：首先，店鋪名稱固定下來后，字號就相當于一個品牌，可以充分的去做廣告，包括各種網絡媒體和紙質媒體，甚至電視傳媒。在消費者心里留下深刻的印象，在老客戶中確立口碑，容易留住老客戶。第二，如果店鋪要長期穩定的開下去，留住老客戶，必須在質量品質服務上做出更多的努力。總的來說，口碑和質量也會在店鋪字號品牌維系當中，對于賣家來說也起到很好的自我約束作用，質量和服務不好，何談留住老客戶？這個也是體現賣家自管理的理念。

        就“淘字號”來說，是未來淘寶持續穩定發展的基石，而商品搜索更多的意義在于瀏覽淘寶大千世界，成為了解和比較同類產品或新產品的渠道。

        此外還有防盜圖的知識產權保護，能夠更數據化地對自己老客戶進行實時營銷、個性化搜索，商品分類以標簽的體系進行，了解消費者的興趣愛好并把消費者變成粉絲，徹底打通賣家直達和影響買家的通道，比如微淘、微博、購物車等。

        而語嫣描述的下一個“樣板房”概念就更加“玄妙”——此前賣家經常為了一個商品放在哪個類目下能夠獲得更多的流量而糾結，而語嫣正試圖讓賣家擺脫這樣的流量困境。她希望未來的淘寶就像一個樣板展示間，所有的商品在倉庫的固定地方，消費者通過去看樣板間選擇產品，最后根據商品貨號到倉庫去提貨。

        于是賣家的事情可以簡化到：去想辦法搭建好自己的“樣板間”，自己搭也可以，與別人合搭、請別人搭、跟著淘寶搭都行。麥麥協作、店鋪后院、值得買以及店鋪裝修、代運營等等都是體現這個思路。最終消費者是通過樣板間認識到寶貝，擺脫賣家在類目之間的流量資源爭奪問題。

        這個規劃的實施會讓淘寶損失多少廣告收入？又會有多少新的收入出現？這一切都還是未知數。

        按照淘寶內部有關人士的看法，淘寶如果想要往前走，既要留住買家又要留住賣家，這件事情必須做，一旦成功，淘寶將會進入一個新的快速發展階段，重要的是不再有瓶頸。當然了，前提是淘寶賣家們很快學會新規則、新玩法，及時跟進，不要掉隊。