2009年的全球金融危機(jī)并未減緩中國電子商務(wù)前進(jìn)的步伐。

　　在電子商務(wù)啟動的第十個年頭，作為互聯(lián)網(wǎng)最古老的業(yè)態(tài)之一，受全球金融宏觀形勢的影響，以進(jìn)出口為核心業(yè)務(wù)的B2B電子商務(wù)的確受到了一定的影響；但是得益于拉動內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的各種政策及整改措施，B2C電子商務(wù)的發(fā)展速度越來越快。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，今年前三季度我國網(wǎng)絡(luò)購物銷售總額達(dá)1689億元，同比增長90%以上，預(yù)計(jì)全年可以達(dá)到2600億元以上。

　　在逐漸增速的發(fā)展過程中，尋找到更具市場潛力的領(lǐng)域是從業(yè)者的當(dāng)務(wù)之急。百貨業(yè)就成為廠商們的新目標(biāo)。除十年前以網(wǎng)上書店起家并較早介入百貨零售的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜之外，京東商城、紅孩子、新蛋網(wǎng)等起步較晚的垂直B2C商城也全力拓展網(wǎng)購品類，加緊向綜合類商城轉(zhuǎn)型，以期通過品類的擴(kuò)充拉動銷售額的增長。2009年被稱為B2C電子商務(wù)的“百貨元年”。

　　政策支持與資金注入

　　自全球性金融危機(jī)爆發(fā)之后，中國政府就在積極努力地采取各種應(yīng)對措施，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展就是其中之一。為促進(jìn)個人和企業(yè)開展電子商務(wù)，各級政府出臺了一系列的扶持措施，包括稅收優(yōu)惠、就業(yè)扶持等政策措施，在規(guī)范行業(yè)的同時幫助網(wǎng)上零售業(yè)靈活健康發(fā)展，這為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展?fàn)I造了一個較為寬松的政策環(huán)境。

　　“我做電子商務(wù)十年以來，今年來自政府的關(guān)注最多。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)席總裁李國慶對今年政府針對電子商務(wù)的細(xì)致工作記憶尤新。2009年7月30日，北京市程紅副市長現(xiàn)場考察了位于豐臺區(qū)宏大物流的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)倉儲物流配送中心。程紅副市長指示說：“電子商務(wù)企業(yè)要毫不松懈地堅(jiān)持誠信經(jīng)營，通過不斷創(chuàng)新，以誠信規(guī)范促企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展。”

　　2009年11月，根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示精神，商務(wù)部牽頭工業(yè)信息化部信息化推進(jìn)司、商務(wù)部政研室、商務(wù)部信息化司、食品藥品監(jiān)管局稽查局、郵政局政策法規(guī)司、中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院工業(yè)化研究中心和產(chǎn)品政策研究所等部門再次召集當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品等電子商務(wù)網(wǎng)站的代表進(jìn)行調(diào)研。

　　同樣，電子商務(wù)市場的巨大潛力也吸引著風(fēng)險投資的關(guān)注?；仡櫴觌娮由虅?wù)的發(fā)展可以看出，2005年是中國電子商務(wù)資本方面發(fā)展的一個“分水嶺”。據(jù)電子商務(wù)研究中心研究，2005年后的一系列資本事件，體現(xiàn)了電子商務(wù)人士對商業(yè)模式的思考和創(chuàng)新。

　　達(dá)晨創(chuàng)投投資經(jīng)理付哲寬表示:“我們一直關(guān)注兩個最賺錢的領(lǐng)域,電子商務(wù)和游戲。特別是大宗商品在線交易平臺, 其盈利模式相當(dāng)不錯?？傮w來說，電子商務(wù)未來的投資機(jī)會還比較大。”同樣，今日資本的有關(guān)人士認(rèn)為：電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢比線下交易明顯，比如節(jié)省租金、節(jié)省庫存費(fèi)用、節(jié)省人員費(fèi)用等?！拔覀兡壳爸魂P(guān)注B2C模式，關(guān)注消費(fèi)者。”

　　B2C網(wǎng)站增速會更高

　　我國潛在網(wǎng)購人群規(guī)模較大，網(wǎng)購滲透率進(jìn)一步提高的基礎(chǔ)較為穩(wěn)固。隨著人們對網(wǎng)絡(luò)購物的接受度的提高，以及物流支付等配套服務(wù)更加完善，使用電子商務(wù)的人和企業(yè)會越來越多。艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：近半年新增用戶占比排名前二的都是B2C購物網(wǎng)站。國內(nèi)B2C電子商務(wù)的領(lǐng)跑者、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)席總裁李國慶表示：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年新增顧客近千萬人，這在五年前是不能想象的。

　　近年來電子商務(wù)交易額年均增長40%，已經(jīng)成為廣大網(wǎng)民日常生活中不可或缺的部分。數(shù)據(jù)顯示，今年9月，每天約有1.2億用戶訪問電子商務(wù)相關(guān)類型的站點(diǎn)，這一數(shù)字約占中國網(wǎng)民總數(shù)的三分之一。

　　一般而言，網(wǎng)絡(luò)購物的使用與網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用年限密切相關(guān)，網(wǎng)齡越長的網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的可能性越大。目前，我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)開始從基礎(chǔ)、娛樂性應(yīng)用向多元、商務(wù)性應(yīng)用轉(zhuǎn)化，可以預(yù)見的是，隨著普及率的提升和網(wǎng)齡的增加，網(wǎng)絡(luò)購物使用率和交易金額必然會有更大的發(fā)展空間。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的B2C和淘寶網(wǎng)為代表的C2C，是網(wǎng)民認(rèn)知率最高的、具有較高品牌可信度的電子商務(wù)網(wǎng)站，在電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中起到了良好的示范作用。

　　易觀國際分析師曹飛認(rèn)為，在中國B2C網(wǎng)上零售市場的發(fā)展重點(diǎn)開始向3C和百貨市場轉(zhuǎn)移之際，類似當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的網(wǎng)上零售市場的元老，已率先完成在3C和百貨網(wǎng)上零售市場的戰(zhàn)略布局和品類擴(kuò)張。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)者吳曉波認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)即將產(chǎn)生兩波浪潮，一是制造業(yè)的內(nèi)需化，還有一個就是電子商務(wù)的發(fā)展。“2009年是電子商務(wù)發(fā)展的原點(diǎn)?！眳菚圆ū硎荆诮衲昵?1個月中，支付寶每天平均交易額是11億元，而這一數(shù)據(jù)在去年僅4億多。如此之大的網(wǎng)絡(luò)交易量，將會成為未來的消費(fèi)主流。

　　百貨成為未來主力軍

　　眾多垂直B2C電子商務(wù)企業(yè)之所以不約而同地將觸角伸向百貨零售，與單一的垂直領(lǐng)域市場容量不夠大、不足以支撐一家乃至多家B2C網(wǎng)站有關(guān)，而百貨則為B2C網(wǎng)站獲取更多生存空間提供了可能。統(tǒng)計(jì)顯示，在整個B2C市場，70%被3C產(chǎn)品和日用百貨占據(jù)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等賴以起家的圖書音像銷售所占份額只有18%，市場容量充其量每年僅300億元。

　　早在2004年，當(dāng)當(dāng)便著手向百貨領(lǐng)域擴(kuò)張，在自營業(yè)務(wù)之外，推出了百貨店中店頻道。不過，在2008年以前，鑒于多數(shù)網(wǎng)民尚未養(yǎng)成網(wǎng)購百貨的習(xí)慣，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨業(yè)務(wù)僅屬試水性質(zhì)。直到2008年七八月間，當(dāng)當(dāng)才將店中店重新做了整合。據(jù)李國慶透露，目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨業(yè)務(wù)的增速已遠(yuǎn)超過圖書業(yè)務(wù)，達(dá)到了180%。其中，來自聯(lián)營商城的銷售額已與百貨的自營部分持平。今年第四季度，百貨銷售額已占到銷售額的20%，2010年將占到25%，2012年將占到一半以上。

　　我國目前網(wǎng)購市場規(guī)模僅占全社會消費(fèi)品零售總額的1%—2%，而韓國這一比例約為10%，美國約為4%。中國社科院財(cái)貿(mào)所研究員荊林波認(rèn)為，國內(nèi)網(wǎng)購成長空間非常大，尤其是二、三線城市的增長將更迅速。同時，網(wǎng)絡(luò)用戶呈現(xiàn)年輕化特征，16—32歲的用戶占比高達(dá)83%，這個群體消費(fèi)需求旺盛，大有潛力可挖。

　　最新的艾瑞E-commerce Plus數(shù)據(jù)分析顯示，從品牌影響情況、市場表現(xiàn)情況等維度來看，各B2C電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)前正處于市場井噴、模式變革的拐點(diǎn)，未來成功與否，還將取決于各家今后能否在提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)平臺黏性、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和研發(fā)投入、強(qiáng)化戰(zhàn)略前瞻性等方面取得進(jìn)一步突破。研究認(rèn)為，從長遠(yuǎn)來看，百貨網(wǎng)購領(lǐng)域?qū)⒅鸩匠尸F(xiàn)一家獨(dú)大格局，第一名的企業(yè)將占據(jù)B2C市場份額的三四成，其余則由為數(shù)眾多的企業(yè)分食。未來，中國電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)自己的沃爾瑪、亞馬遜。