2009年的全球金融危機并未減緩中國電子商務前進的步伐。

　　在電子商務啟動的第十個年頭，作為互聯網最古老的業態之一，受全球金融宏觀形勢的影響，以進出口為核心業務的B2B電子商務的確受到了一定的影響；但是得益于拉動內需、促進消費的各種政策及整改措施，B2C電子商務的發展速度越來越快。據商務部數據，今年前三季度我國網絡購物銷售總額達1689億元，同比增長90%以上，預計全年可以達到2600億元以上。

　　在逐漸增速的發展過程中，尋找到更具市場潛力的領域是從業者的當務之急。百貨業就成為廠商們的新目標。除十年前以網上書店起家并較早介入百貨零售的當當網、卓越亞馬遜之外，京東商城、紅孩子、新蛋網等起步較晚的垂直B2C商城也全力拓展網購品類，加緊向綜合類商城轉型，以期通過品類的擴充拉動銷售額的增長。2009年被稱為B2C電子商務的“百貨元年”。

　　政策支持與資金注入

　　自全球性金融危機爆發之后，中國政府就在積極努力地采取各種應對措施，促進電子商務發展就是其中之一。為促進個人和企業開展電子商務，各級政府出臺了一系列的扶持措施，包括稅收優惠、就業扶持等政策措施，在規范行業的同時幫助網上零售業靈活健康發展，這為國內網絡購物市場發展營造了一個較為寬松的政策環境。

　　“我做電子商務十年以來，今年來自政府的關注最多。”當當網聯席總裁李國慶對今年政府針對電子商務的細致工作記憶尤新。2009年7月30日，北京市程紅副市長現場考察了位于豐臺區宏大物流的當當網倉儲物流配送中心。程紅副市長指示說：“電子商務企業要毫不松懈地堅持誠信經營，通過不斷創新，以誠信規范促企業長久持續發展。”

　　2009年11月，根據國務院領導批示精神，商務部牽頭工業信息化部信息化推進司、商務部政研室、商務部信息化司、食品藥品監管局稽查局、郵政局政策法規司、中國電子信息產業發展研究院工業化研究中心和產品政策研究所等部門再次召集當當網、凡客誠品等電子商務網站的代表進行調研。

　　同樣，電子商務市場的巨大潛力也吸引著風險投資的關注。回顧十年電子商務的發展可以看出，2005年是中國電子商務資本方面發展的一個“分水嶺”。據電子商務研究中心研究，2005年后的一系列資本事件，體現了電子商務人士對商業模式的思考和創新。

　　達晨創投投資經理付哲寬表示:“我們一直關注兩個最賺錢的領域,電子商務和游戲。特別是大宗商品在線交易平臺, 其盈利模式相當不錯。總體來說，電子商務未來的投資機會還比較大。”同樣，今日資本的有關人士認為：電子商務的競爭優勢比線下交易明顯，比如節省租金、節省庫存費用、節省人員費用等。“我們目前只關注B2C模式，關注消費者。”

　　B2C網站增速會更高

　　我國潛在網購人群規模較大，網購滲透率進一步提高的基礎較為穩固。隨著人們對網絡購物的接受度的提高，以及物流支付等配套服務更加完善，使用電子商務的人和企業會越來越多。艾瑞咨詢的調研數據顯示：近半年新增用戶占比排名前二的都是B2C購物網站。國內B2C電子商務的領跑者、當當網聯席總裁李國慶表示：當當網今年新增顧客近千萬人，這在五年前是不能想象的。

　　近年來電子商務交易額年均增長40%，已經成為廣大網民日常生活中不可或缺的部分。數據顯示，今年9月，每天約有1.2億用戶訪問電子商務相關類型的站點，這一數字約占中國網民總數的三分之一。

　　一般而言，網絡購物的使用與網民網絡使用年限密切相關，網齡越長的網民使用網絡購物的可能性越大。目前，我國網民網絡應用已經開始從基礎、娛樂性應用向多元、商務性應用轉化，可以預見的是，隨著普及率的提升和網齡的增加，網絡購物使用率和交易金額必然會有更大的發展空間。當當網為代表的B2C和淘寶網為代表的C2C，是網民認知率最高的、具有較高品牌可信度的電子商務網站，在電子商務的發展進程中起到了良好的示范作用。

　　易觀國際分析師曹飛認為，在中國B2C網上零售市場的發展重點開始向3C和百貨市場轉移之際，類似當當網這樣的網上零售市場的元老，已率先完成在3C和百貨網上零售市場的戰略布局和品類擴張。

　　經濟學者吳曉波認為，中國經濟即將產生兩波浪潮，一是制造業的內需化，還有一個就是電子商務的發展。“2009年是電子商務發展的原點。”吳曉波表示，在今年前11個月中，支付寶每天平均交易額是11億元，而這一數據在去年僅4億多。如此之大的網絡交易量，將會成為未來的消費主流。

　　百貨成為未來主力軍

　　眾多垂直B2C電子商務企業之所以不約而同地將觸角伸向百貨零售，與單一的垂直領域市場容量不夠大、不足以支撐一家乃至多家B2C網站有關，而百貨則為B2C網站獲取更多生存空間提供了可能。統計顯示，在整個B2C市場，70%被3C產品和日用百貨占據，當當網、卓越亞馬遜等賴以起家的圖書音像銷售所占份額只有18%，市場容量充其量每年僅300億元。

　　早在2004年，當當便著手向百貨領域擴張，在自營業務之外，推出了百貨店中店頻道。不過，在2008年以前，鑒于多數網民尚未養成網購百貨的習慣，當當網百貨業務僅屬試水性質。直到2008年七八月間，當當才將店中店重新做了整合。據李國慶透露，目前當當網百貨業務的增速已遠超過圖書業務，達到了180%。其中，來自聯營商城的銷售額已與百貨的自營部分持平。今年第四季度，百貨銷售額已占到銷售額的20%，2010年將占到25%，2012年將占到一半以上。

　　我國目前網購市場規模僅占全社會消費品零售總額的1%—2%，而韓國這一比例約為10%，美國約為4%。中國社科院財貿所研究員荊林波認為，國內網購成長空間非常大，尤其是二、三線城市的增長將更迅速。同時，網絡用戶呈現年輕化特征，16—32歲的用戶占比高達83%，這個群體消費需求旺盛，大有潛力可挖。

　　最新的艾瑞E-commerce Plus數據分析顯示，從品牌影響情況、市場表現情況等維度來看，各B2C電子商務網站當前正處于市場井噴、模式變革的拐點，未來成功與否，還將取決于各家今后能否在提升用戶體驗、增強平臺黏性、加強基礎設施和研發投入、強化戰略前瞻性等方面取得進一步突破。研究認為，從長遠來看，百貨網購領域將逐步呈現一家獨大格局，第一名的企業將占據B2C市場份額的三四成，其余則由為數眾多的企業分食。未來，中國電子商務領域將出現自己的沃爾瑪、亞馬遜。