開店三十天時,還比較滿意,基本上天天都能走一件,信譽22分。好的方面:東西雖然少但易于瀏覽,而且價格比較低,所以來問的買家都能留住。問題:瀏覽IP太少,每天就可憐的十幾個IP,不知道怎么宣傳推廣店鋪。
但是此后,雖然上了很多商品,從十幾件增加到了一百多件,可能沒買旺鋪,頁面比較亂,買家不好找東西,大概有一個多禮拜沒有人問,自然也沒有成交的。那一禮拜,確實著急,東西多了,瀏覽量沒上去,成交量還歸零了。跟朋友聊,朋友說是因為那周降溫,影響春夏裝銷售,不知道有沒有道理。看別人經驗,商品發布時間啊,物品起名的方法啊,都用了,感覺效果不是很明顯。
此后對店鋪進行了調整。第一,買旺鋪,簡單裝修,采用暖色調,給人溫馨感覺;然后整理首頁分類顯示,使頁面看起來清晰。裝修花了很多時間,到現在還在微調。買完旺鋪,基本裝修好后,IP流量增加到三十多,后來穩定在四十左右,但也沒有明顯上升。但是來逛的買家,基本都能留住,基本每天成單,最多的時候一天三單。對大的賣家來說,三單也許微不足道,但對像我這樣剛剛起步的小小賣家來說,真的很令人激動和鼓舞。所以我的結論:東西多了,還是要用旺鋪的,店鋪看起來清晰不混亂,使人有繼續瀏覽的欲望,把來的人都留下。
面對停滯不前的IP瀏覽量,終于決定加入消保。目前感覺,消保的作用是最明顯的,加入后第二天,IP瀏覽量過百,UV過百,PV六百多,都創了開店以來的新高,看今天的趨勢三個數據有望再創新高。我不知道是不是前期的大量工作,到現在累積得到了爆發的時候,還是該全歸功于消保的作用。成交量比以前略有提高,但是咨詢的人比以前多了很多,在向好的方向前進。
目前的問題主要有幾點。一是,進貨一次不敢拿太多占用太多資金,每款只拿一件看質量,所以當買家下單后再去拿貨,基本每天都要進貨,浪費很多時間,也影響發貨速度。一是,咨詢的買家多了,當有兩個買家同時咨詢時,我就有些手忙腳亂,不知道大家是不是也這樣,很擔心以后問的買家更多,應付不來怎么辦,直接影響到買家對我們服務的評價。再有就是繼續摸索提高瀏覽量的方法,下一步準備好好研究一下關鍵詞的競價排名。
再說說我用的其他推廣方法,一個是阿里媽媽的淘寶客,我其實是使勁咬牙才決定參加的,因為定價已經很低了,基本沒有什么利潤,我覺得大部分賣家剛開始跟我的情況差不多,定價都偏低,以同質低價來吸引留住買家。參加了兩個禮拜,基本沒有人通過淘寶客來成單的。所以,我感覺淘寶客不適合我們這種小小小賣家,它更適合有一定的顧客群有一定的信譽度的賣家,比如沖鉆沖皇冠時更適合用淘寶客來加速一下。
第二個是“滿就送”,感覺效果也不明顯,像雞肋,有一個好處就是省了點和買家討價還價的時間,直接告訴她們有這個活動?!皾M就送”用了也差不多兩周時間了,我的感覺是看不上你東西的顧客不會因為滿就送來你家買東西;看上了東西的顧客,比較喜歡和剛開店的賣家討價還價,所以“滿就送”只是對光顧小店的所有買家相對公平一致的優惠。當然,偶爾還是會發揮一點點作用的,比如有的客戶買一件,會跟你討價還價,你跟她們說買兩件就可以優惠,有的買家就會再看看再選一件,但這樣的買家我遇到的還很少。
開店50天,體會到了有經驗的賣家說過的一句話:要耐得住寂寞!過程中會遇到很多困難,要想怎么解決怎么辦,想好了去做,沒效果再調整,不斷地調整,改進,我堅信付出就會有回報!