開店一年多以來，也遇到不止一個拍了不買的顧客。之前我都是不予理睬，有的關閉了交易，有的自動關閉了。可就在10月31日這一天我又碰到了一位顧客，還是拍了，給我留言了，問了我許多問題，要求我用手機短信給她回復。想著新手賣家本來生意就很冷清的，好不容易有一個顧客上門來，于是拿起手機發了短信回答了她的問題。可是，漫長的等待確實是讓人心神無主啊，到底是要還是不要啊?不知道該怎么辦了，后來在淘寶經驗居里看到過一篇貼子也是關于這方面的，有的說如果總是關閉會被罰的。
可是這位買家就是不付款怎么辦呢?于是，我又發了一個短信，不斷地提醒付款，可還是無動于衷。沒辦法只能等待著自動關閉吧。
隔了快一周的時候，這位又拍了一個，還是原來的顧客，而且還是以前的樣子，留了言，要求我回話，我想總這樣下去也不是辦法呀，也許她是真的對我沒有信心吧，而且她也說過以前買過的東西有汽油的味道，很難聞。于是我就用短信通知他，告訴她讓她放心，我店里的東西都是我親手選的，不會像他說的有什么異味，而且質量也是不錯的，如果還是不相信，那她可以問買過這個寶貝的買家。
我想這樣也許會付款了吧?要不就是不知道怎樣付款?我看了他的買家信譽，也買過許多東西，不會是這個原因。有一天，我終于忍不住了，給買家打了一個電話：“你拍的那條毛褲還要嗎?”對方回答：“要啊。”“那你為什么不付款呢?如果再不付款，這款又要賣完了，你還得等我下次拿貨再買了，而且眼看著天越來越冷了，也該給寶寶換上暖和的毛褲了”哈。。對方聽了終于答應說晚上付款。
等我晚上回到家里打開電腦發現買家真的付款了，我很高興，雖然這筆買賣花了我不少的電話費(第二天電話都停機了)，可買家買到了他喜歡的衣服，寶寶也暖和了，我的心里也是非常高興的。在打郵包的時候在里面放了一雙小棉襪，我要讓買家相信，我是真心對她的，讓她見到我的真誠。而且給她留了小紙條。寫上了我店鋪的地址，和我的聯系方式。希望她能成為我店里的回頭客。
親愛的新手賣家朋友們，在遇到這樣的客戶的時候要多替對方想一想，也許是她真的對咱們的信譽不放心，也許真的是一位無理取鬧的，但將心比心，只要我做到了真慶對待每一位客戶，我不相信我們就真的會輸給鉆石賣家。
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