網(wǎng)上開店要有各自的銷售技巧，但也避免不了一些無聊買家的質(zhì)疑，甚至是無理要求！網(wǎng)店雖小，但想要保證自己的權(quán)益不受到傷害，不發(fā)生經(jīng)常“拉抽屜”的買賣，還是有辦法可以解決的，那就是指定網(wǎng)店店規(guī)！店規(guī)起了警示和說明的作用，能夠讓消費者更清楚那些銷售條款是不予以認(rèn)可的！那網(wǎng)店店規(guī)又都應(yīng)該包含那些說明呢！

　　庫存流動說明：

　　網(wǎng)店商品庫存流動性大，不同顏色、型號的商品的庫存都不固定，也不一定有過多的時間可以關(guān)注和及時更改產(chǎn)品的實際庫存，因此類似“因庫存流動量很大，購買前請與客服聯(lián)系確認(rèn)是否還有貨再拍！”這類的庫存說明就一定要在產(chǎn)品說明中標(biāo)注出來！

　　色差說明：

    網(wǎng)店為了產(chǎn)品效果好，一些圖片經(jīng)常是經(jīng)過了處理的！所以雖然網(wǎng)店所有商品都為實物拍攝，上面都有寶貝細(xì)節(jié)圖的，但由于拍攝環(huán)境以及個人對顏色的不同認(rèn)知，還有各人顯示器色調(diào)原因，色差是無法完全避免，一定要請顧客在拍前謹(jǐn)慎思考！

　　尺寸大小說明：

　　無論是衣服、鞋子還是家居、日用品等等都涉及到一個尺寸的問題！各家根據(jù)產(chǎn)品情況一般都會有相應(yīng)的尺碼表，在店規(guī)里要把平“尺碼表”是否為手工測量，誤差在多少范圍內(nèi)也寫清楚，以避免不必要的麻煩！
 
　　快遞運輸說明：

　　一般來說全國大部分地區(qū)快遞到達(dá)時間一般3天左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)4-5天。很多網(wǎng)店不接受平郵，這點也可以理解！在店規(guī)中一定要仔細(xì)說明認(rèn)準(zhǔn)的是那幾家快遞公司！并說明一些偏遠(yuǎn)地區(qū)無法到達(dá)！

　　售后說明：

　　所有網(wǎng)店都重視每一位顧客的中肯評價，如果您還滿意，請給與網(wǎng)店肯定，網(wǎng)店不勝感激，也是對網(wǎng)店的鼓勵，如有任何不滿，請先與溝通，相信任何合理的問題可以給你解決的，貿(mào)然的給差評或者不經(jīng)過溝通直接申請退貨的我們無法接受，這樣并不能解決任何問題，不如給彼此一個機(jī)會。對于中肯的批評我們虛心接受，我們的工作肯定會存在著些許實物，畢竟人無完人，但是我們愿意為此承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)了問題彼此之間多一份冷靜和坦誠，試著換位思考一下問題所在，相信任何問題都可以迎刃而解，網(wǎng)店歡迎這樣的中肯、寬容的顧客，相信還會成為老朋友。

　　退換貨說明：

　　網(wǎng)店最怕遇到，也最棘手的就是產(chǎn)品退換貨問題，所以一定要在店規(guī)中寫清楚，請收貨的時候當(dāng)著快遞的面檢查一下商品，如發(fā)現(xiàn)有問題及時與我們聯(lián)系，經(jīng)穿著、洗滌、遭污損、吊牌、包裝等被破損或丟失，影響第二次銷售均不允許申請退換。 尺碼不合適可以更換尺碼，運費由買家自理，如果收到有質(zhì)量問題，運費由我們承擔(dān)更換，我們發(fā)貨部都有專門的檢貨人員的，質(zhì)量都是有保障的。如果在更換商品的時候出現(xiàn)斷貨的情況，在我們無法補(bǔ)到貨的情況下可以安排更換其他商品。