網(wǎng)上開(kāi)店要有各自的銷(xiāo)售技巧，但也避免不了一些無(wú)聊買(mǎi)家的質(zhì)疑，甚至是無(wú)理要求！網(wǎng)店雖小，但想要保證自己的權(quán)益不受到傷害，不發(fā)生經(jīng)常“拉抽屜”的買(mǎi)賣(mài)，還是有辦法可以解決的，那就是指定網(wǎng)店店規(guī)！店規(guī)起了警示和說(shuō)明的作用，能夠讓消費(fèi)者更清楚那些銷(xiāo)售條款是不予以認(rèn)可的！那網(wǎng)店店規(guī)又都應(yīng)該包含那些說(shuō)明呢！

　　庫(kù)存流動(dòng)說(shuō)明：

　　網(wǎng)店商品庫(kù)存流動(dòng)性大，不同顏色、型號(hào)的商品的庫(kù)存都不固定，也不一定有過(guò)多的時(shí)間可以關(guān)注和及時(shí)更改產(chǎn)品的實(shí)際庫(kù)存，因此類(lèi)似“因庫(kù)存流動(dòng)量很大，購(gòu)買(mǎi)前請(qǐng)與客服聯(lián)系確認(rèn)是否還有貨再拍！”這類(lèi)的庫(kù)存說(shuō)明就一定要在產(chǎn)品說(shuō)明中標(biāo)注出來(lái)！

　　色差說(shuō)明：

    網(wǎng)店為了產(chǎn)品效果好，一些圖片經(jīng)常是經(jīng)過(guò)了處理的！所以雖然網(wǎng)店所有商品都為實(shí)物拍攝，上面都有寶貝細(xì)節(jié)圖的，但由于拍攝環(huán)境以及個(gè)人對(duì)顏色的不同認(rèn)知，還有各人顯示器色調(diào)原因，色差是無(wú)法完全避免，一定要請(qǐng)顧客在拍前謹(jǐn)慎思考！

　　尺寸大小說(shuō)明：

　　無(wú)論是衣服、鞋子還是家居、日用品等等都涉及到一個(gè)尺寸的問(wèn)題！各家根據(jù)產(chǎn)品情況一般都會(huì)有相應(yīng)的尺碼表，在店規(guī)里要把平“尺碼表”是否為手工測(cè)量，誤差在多少范圍內(nèi)也寫(xiě)清楚，以避免不必要的麻煩！
 
　　快遞運(yùn)輸說(shuō)明：

　　一般來(lái)說(shuō)全國(guó)大部分地區(qū)快遞到達(dá)時(shí)間一般3天左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)4-5天。很多網(wǎng)店不接受平郵，這點(diǎn)也可以理解！在店規(guī)中一定要仔細(xì)說(shuō)明認(rèn)準(zhǔn)的是那幾家快遞公司！并說(shuō)明一些偏遠(yuǎn)地區(qū)無(wú)法到達(dá)！

　　售后說(shuō)明：

　　所有網(wǎng)店都重視每一位顧客的中肯評(píng)價(jià)，如果您還滿意，請(qǐng)給與網(wǎng)店肯定，網(wǎng)店不勝感激，也是對(duì)網(wǎng)店的鼓勵(lì)，如有任何不滿，請(qǐng)先與溝通，相信任何合理的問(wèn)題可以給你解決的，貿(mào)然的給差評(píng)或者不經(jīng)過(guò)溝通直接申請(qǐng)退貨的我們無(wú)法接受，這樣并不能解決任何問(wèn)題，不如給彼此一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)于中肯的批評(píng)我們虛心接受，我們的工作肯定會(huì)存在著些許實(shí)物，畢竟人無(wú)完人，但是我們?cè)敢鉃榇顺袚?dān)責(zé)任。出現(xiàn)了問(wèn)題彼此之間多一份冷靜和坦誠(chéng)，試著換位思考一下問(wèn)題所在，相信任何問(wèn)題都可以迎刃而解，網(wǎng)店歡迎這樣的中肯、寬容的顧客，相信還會(huì)成為老朋友。

　　退換貨說(shuō)明：

　　網(wǎng)店最怕遇到，也最棘手的就是產(chǎn)品退換貨問(wèn)題，所以一定要在店規(guī)中寫(xiě)清楚，請(qǐng)收貨的時(shí)候當(dāng)著快遞的面檢查一下商品，如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題及時(shí)與我們聯(lián)系，經(jīng)穿著、洗滌、遭污損、吊牌、包裝等被破損或丟失，影響第二次銷(xiāo)售均不允許申請(qǐng)退換。 尺碼不合適可以更換尺碼，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自理，如果收到有質(zhì)量問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)更換，我們發(fā)貨部都有專(zhuān)門(mén)的檢貨人員的，質(zhì)量都是有保障的。如果在更換商品的時(shí)候出現(xiàn)斷貨的情況，在我們無(wú)法補(bǔ)到貨的情況下可以安排更換其他商品。