在淘寶等媒體上開店，只不過是借助淘寶網(wǎng)站的一個(gè)平臺的依靠。如果站長們自己建設(shè)了一個(gè)網(wǎng)店，那就缺少了這個(gè)依靠，但是也非常大的優(yōu)勢，在網(wǎng)店軟文的推廣方面，筆者的幾點(diǎn)思考，和大家一起討論下。

　　1、明確目的：網(wǎng)店是為客戶而做，目的就是更好的賣貨。

　　很多人不贊成這個(gè)觀點(diǎn)，拿出一大堆的理論來反駁我。個(gè)人覺得這很正常，每個(gè)人都有自己的想法，但這是鐵定的事實(shí)，網(wǎng)店的推廣，就是為了更好的賣貨。所以，在寫軟文時(shí)，少些空談，多些對價(jià)值的東西才是正道！

　　2、如何找到你網(wǎng)店的消費(fèi)者

　　這就是你的潛在用戶。很多網(wǎng)店近千的網(wǎng)站流量，卻沒有幾個(gè)單。筆者可以很明確的告訴你，你的網(wǎng)站流量1000和網(wǎng)站流量為0沒什么區(qū)別。為什么？因?yàn)樗麄儾恍枰氵@樣的產(chǎn)品，不是你的產(chǎn)品的消費(fèi)者。

　　其實(shí)仔細(xì)想想，為什么一些網(wǎng)站上的硬廣，效果越來越差，特別是些門戶大網(wǎng)站用戶群體比較雜，需要這方面產(chǎn)品信息的人，可能并不是非常巨大，而且現(xiàn)在的網(wǎng)民對廣告可以說是深惡痛絕的。從而效果越做越差。

　　但是軟文卻不同，在需求用戶需要的場合，提供有效的產(chǎn)品信息，提供產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)，以及一些生活方面的應(yīng)對措施，從另外一個(gè)方面，反應(yīng)出你的產(chǎn)品優(yōu)勢，從而使消費(fèi)者的心里，對產(chǎn)品有更好，更明確，更深刻的印象。

　　但是如何去找，這就需要你行動起來，一點(diǎn)一滴的積累，然后把資源一一的進(jìn)行整合起來，做出網(wǎng)店的推廣方案，可以說，這是非常有必要的工作。

　　3、網(wǎng)店的用戶信任度

　　一些網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，一個(gè)大圖面，幾個(gè)公司電話，這就是網(wǎng)店的店面了。信任度怎么體現(xiàn)的出？你如果是消費(fèi)者，你會稀里糊涂的打電話咨詢？

　　給消費(fèi)者少些的顧慮，能大大的提高你的產(chǎn)品銷售的成功率！這里點(diǎn)明了思想，方法有很多，但是任何的行動都圍繞這個(gè)思想，對你的好處極大。

　　4、做好你的用戶滿意度

　　用戶滿意度提高2%，你的銷售銷量提高10%，這是一個(gè)著名的營銷專家的總結(jié)結(jié)論。如果你的產(chǎn)品實(shí)在沒有競爭力，那就放棄推廣吧，因?yàn)?，你無法做強(qiáng)，做大，更別提什么發(fā)展了。

　　對客服一定要有些要求，畢竟客戶是對直接用戶接觸最近的一批人，沒有好的客服，沒有好的客服體系，沒有好的售后服務(wù)，麻煩你請做好這些工作，再來看這篇文章。

　　當(dāng)然，對個(gè)人站長，個(gè)人店長，肯定不會有這樣周全的分工，所以，個(gè)人站長一定要好好把握每一個(gè)推廣細(xì)節(jié)，合理安排時(shí)間，提高辦事效率。