一.盡量在店鋪的店標里放上自已的照片

    這是一個留住買家的非常重要的因素。因為網上交易是在虛擬世界里進行實物交易，本身都存在著很大的風險；對于一個買家來說，如果能清楚的看到你的照片，感覺就像是在現實中同你交流，一下子就增強了對你的信任感，在談起交易時更容易理解和接受你的寶貝和以及你的難處。但這個也不是必須的哦，主要還得看你方不方便！而且也許你還有更好的讓買家信任你的方法呢。不過我的店鋪因為版面的設置不好在增加我的相片了，不過我的江湖有哦，呵呵！

    二.產品分類應盡量簡單明了

    很多淘寶賣家都很注重自已的店鋪裝修，所以專門學習了一些裝修店鋪的工具和技巧。但是卻有不少淘寶店鋪在裝修時走進了一個誤區，那就是有些賣家可能是在學習了之后特別想把自己學到的東西全部都用到自己店里去，什么閃動效果呀，星光效果呀等等。結果就把自己的店鋪裝修的很“豪華”，當然這些裝修確實在不同程度上能吸引買家的眼球，可是把閃光效果用到店鋪分類里偶就不怎么認同了。當買家在你店里觀賞寶貝的時候，也許你的店里寶貝過多一下子找不到他想要的東西，那么買家必然會在分類里找相近的類目，這個時候閃動效果就起了反作用了，這種閃動會讓買家感覺到頭暈，沒有耐心再看下去，如果類目的用詞再含糊不清，那就更購不起買家繼續看下去的欲望了。所以偶一直不認同這種閃光效果放在店鋪分類上，在促銷區還差不多。

    三.產品的標價要盡量為淘寶正常的低價

    為什么在這里用上“正常”的低價呢。因為在淘寶里，有一些惡意壓價的賣家，為了吸引買家的眼球，故意把價位壓的很低，甚至低于成本價，卻把運費提的很高，結果不明就里的買家就選擇價位很低的店鋪，結果在運費上多交了錢，總價算起來還要更高些。我不建議賣家用這種惡意的方法來騙取買家。這樣子也許你第一次能留住買家，可是等買家明白過來的時候，就不會再光顧你的店鋪了，這樣子等于把你的買家往門外推，當然我是做虛擬的不存在這種情況，。那么怎樣才能知道淘寶的最低價呢，這就要到網上搜索同類產品的標價了，在保證同款同質量的產品中，并且有一定薄利的基礎上標價最低，這才是一個真正賣家的做為。而不是惡意壓價，搞亂市場。

    四. 盡量使用網店統計工具

    眾所周知，是網絡將賣家和買家聯系在一起，也是網絡將交易變成非面對面，這就是網店的特點。所以，很多時候我們不能直接知道買家的需求，我們也不要象守著實體店一樣，清楚買家在店鋪里瀏覽了什么商品。精明的賣家都會找網店統計工具，使用統計工具將使你獲得買家的動態信息，買家在店鋪里的一舉一動，你清清楚楚，以便制定詳細的銷售方案。上面就是偶總結的四個盡量了，當然你認不認同就要見仁見智了。偶喝口水哦，接著為大家介紹我說的六個針對（這可是都是針對六類買家的哦！也是最關鍵的部分哦）

    1.針對直接詢盤的買家

    這樣的買家一般都是已經看中了你的產品，只是為了確定價格及運費，針對他們的問題，一定要以最快的速度回答，并且要清楚，不能含糊不清，不可拖拉時間，如果是些性急的買家可能就會因此而流失了。當然也有一些問得特別細致的買家，他不急于一時，就是想在買之前把產品的顏色呀特點呀等了解清楚一點。這時候就更需要耐心而詳細的向他介紹他所看中的產品的特點了。不能因為買家詢問的問題太多而愛理不理。這樣子的賣家讓買家產生一種不敢信任的感覺。那自然而然的買家也就改方向了（在淘寶上，沒有那種產品是獨家的。呵呵，怎么樣才能讓買家在同類的產品中選擇你的，就看自己怎么做了。）

    2.針對壓價的買家
 
    這類壓價的買家還可分為兩小類，第一類是習慣性壓價，這一類的買家在生活中買東西已經養成了還價的習慣，所以不管你店里是否注明了“已為最低價，恕不還價”，他都會一定程度的壓價。針對他們的壓價，賣家一定要耐心解釋，如果在沒有虧損的情況下盡量的稍微降低一些價位，這讓他們心理上得到了一種平衡；不然，他會覺得你是個很死板的賣家，不愿意再同你交易。第二類呢就是在網上搜到了比你價位更低的同款產品，他之所以選擇到你的店里購買，一方面可能是你的產品圖片更好看，第二方面也可能是對你的信任，第三方面呢也可能是對方的服務不好。對于這種壓價，我們就要更明智的對待了，如果他說的價位正好是惡意壓價的賣家出的價，并且比你的成本價還低，那你就只能向買家耐心的解釋并說明這款產品的市場價位是多高，我們的價位沒辦法再降低的原因。當然，如果你愿意用虧本換回一個信用值的話，也不是不可以哦！呵呵。。。

    3.針對第一次在網上購物的買家

    第一次在網上購物地買家最怕的就是受騙，而且因為沒有經驗，所以很多購物支付貨款的過程都不是很了解，在拍下東西之后，往往在付款時會有很多不懂的地方，他一般都會向你詢問怎么辦，這時你一定要耐心的解答，如果你也不清楚的要幫他一起想辦法解決，告訴他不用著急。這樣會讓他感覺你這個人很可靠，很愿意和他做朋友，不是一心只想著賺錢的賣家。

 在付款之后，你一定要及時發貨，告訴他幾天之內收到貨，在跟這種第一次購物的買家交易的時候最好能適當的送些小禮物作為留念。這樣買家會覺得很貼心，也很放心，以后再有需要的話也會直接找到你的。

    4.交易成功后

    不要忘了，要及時評價，評價這里也是你一個很好的免費的宣傳您店鋪的好地方哦，在回評時，只要不是故意找茬的買家都要盡量贊美，反正贊美又不要你話費力氣，只要不要拍的太響了，誰不喜歡聽呢，再寫上你店鋪的促銷信息，那么等到下個買家來買時肯定會看評價了，那么你的贊美之詞無形之中就拉近了這位陌生買家的距離了。

    5.針對找你閑聊的淘友

    這一類的淘友要么是來討經驗的，要么是覺得你的人不錯，想和你聊聊的。呵呵，如果你認為這是在耽誤時間那可就錯了，這一類的淘友很可能成為你以后的客戶哦，他現在和你做了朋友，有需要店里同類產品的時候，自然第一個想到的就是你嘍。所以如果不是特別忙的話，一定要非常真誠的同他聊聊，也許從他那里你也可以得到不錯的經驗哦。如果比較忙，你向他說明，一般都會得到他的諒解的。所以在淘寶上有幾個這樣的朋友也是非常有幫助的

    6.針對回貼及店鋪留言的淘友

    一般回貼及留言的淘友都是對你的貼子和店鋪比較認同的，回貼留言都代表了對你的支持和認可，在時間允許的情況下最好一一的發旺旺消息表示感謝。在這個過程當中一般都會得到他們的再次回復，而你也可以自然而然的和他交上了朋友，在以后有什么活動或是好消息，及時的告訴他們時，一般都不會遭到他們的拒絕，甚至有些還會成了你的客戶呢。

    希望以上我總結的這些能對看帖的親們有些幫助。