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客戶申請假貨退貨，我這邊同意是不是就承認我賣假貨了？淘寶會因為這個查我嗎？客戶遲遲不上傳退款單號，這樣客戶的責任也會影響我的退款速度嗎？
目前又多了一個指標叫做品質退款率，這個退款率是來對比產品的品質的，這個會影響到你單品和店鋪的權重的。
蜜桔大人
2015-12-01
我是隊長鄭智 2015-12-01
一筆售后沒處理好，就有可能影響你全店流量下滑！
桃大郎精品男裝 2015-12-01
記住，售后不僅僅是換貨和解決問題，也包括退款，退款你也要做到讓客戶舒心，對你店鋪有益無害。
憂郁的巴喬 2015-12-01
必須影響你的退款速度，所以人力如果充沛，建議及時聯系客戶，索要單號，完成退款，提高售后服務指標
深圳李毅大帝 2015-12-01
淘寶不會因為這個來查你，但是你必須引導客戶盡量去申請無理由退款
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