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差評后說評價里沒有我的訂單？

一位顧客在我店里買了衣服，沒有詢問下單，然后沒有聯系就給差評了，后來聯系到她讓她退，她說東西沒在她那，她也沒看到商品，只是別人跟她說不好的！她也答應給我改了，但是后來她跟我說她的評價里沒有我的商品，請問這是什么情況呀？現在評價正在生效中！小店才1心，4.8的動態分現在只剩4.1了！我該怎么辦？知道的跟我說下好嗎？

提問者：慢羊羊 4回答 瀏覽數：4158 懸賞積分：50 提問時間：2016-01-22 問題狀態：已解決問題

提問者采納

2016-01-22

動態評分和評價沒有關系，動態評分是有一個周期的，具體我忘記了，好像是半年的評分周期。差評還是讓修改一下吧，既然能改，當然是改了更好啊。畢竟好評率一直都是比較重要的， 雖然淘寶降低了好評率的影響了。

大力金剛腳

2016-01-22

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4條回答

豬肉座子

豬肉座子 2016-01-22

親，這個流程我想你可能是不太清楚吧？

修改評價不用找訂單。是進入我的淘寶，在左側菜單欄里找到評價管理——給他人的評價。在這里就可以看到給別人的所有評價，中差評的后面就有修改好評或者刪除評價的按扭了！


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394939195 2016-01-24

應該沒有這個設置吧？？？你截圖圖片給大家看下。回復

紐巴倫正品代購

紐巴倫正品代購 2016-01-22

不可能沒有買到的商品吧

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老子是一根蔥

老子是一根蔥 2016-01-22

差評在買家的后臺評價管理里面修改的，只要買家同意修改，你就耐心一下指導他如何修改。

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