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賬戶受限了ODR超標，問題有沒收到貨，和收到缺陷產品

賬戶受限了ODR超標，問題有沒收到貨，和收到缺陷產品，發過一次申訴，亞馬遜回復說怎樣去計劃阻止以后沒收到貨的投訴，之前申訴里有些說發FBA或者DHL

提問者：蜜桔大人 5回答 瀏覽數：4270 懸賞積分：50 提問時間：2016-03-23 問題狀態：已解決問題

提問者采納

2016-03-23

爭取讓買家郵件回復對于賣家的回應很滿意，然后把買家的滿意郵件發給亞馬遜，重申是非賣家因素導致的，現在已經得到了很好的解決。挽救計劃最好是發FBA。

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wuyuzhou

wuyuzhou 2016-03-23

據我所知據我所知

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我是隊長鄭智

我是隊長鄭智 2016-03-23

對于收到缺陷產品的投訴，包含有侵權、假冒、功能不完好的，這種情況我們建議繞過亞馬遜直接和客戶溝通，打電話最好，要么退、要么換。

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桃大郎精品男裝

桃大郎精品男裝 2016-03-23

如果是物流問題，就去看一看物流準時送達貨物的指標，里面有未按時送達貨物所占的百分比，可以下載有問題的訂單詳細信息，這些信息可以作為申述的材料遞交亞馬遜。

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憂郁的巴喬

憂郁的巴喬 2016-03-23

賬戶受限先看郵件，它受限的原因是什么。

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