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最近咚咚遷移服務器以后,為什么經常出現客戶反復問同一個問題現象。每一個我們都回復的,后來到后臺查聊天記錄看到客戶的問題只問了一句,而且現在會提醒有客戶信息未回復,并且有時時間都是同一時間的問題,重復發到商家客戶端!這是不是系統問題?求解?
您好,首先打電話問客戶是否收到信息,然后您再提供商家ID,截圖,具體問題描述清楚發送到ddhelp@jd.com.遇到問題有疑問可以咨詢云知識庫,是智能機器人,需要用關鍵詞搜索哦!
花心子
2016-03-28
慢羊羊 2016-03-28
這個是系統問題
海賊獵人索隆 2016-03-28
有可能是網絡問題,這種情況可以電聯顧客確認是否收到信息,以免誤會
讓每一個疑惑都有解答! 讓每個問題得到好的答案
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