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一個(gè)新公司，前期的單子很少，這期間客服應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪里呢？

招來(lái)的客服不能讓他閑著呀，我們應(yīng)該怎么做才好？

提問(wèn)者：愛(ài)你or愛(ài)我 4回答 瀏覽數(shù)：3015 提問(wèn)時(shí)間：2016-08-03 問(wèn)題狀態(tài)：已解決問(wèn)題

提問(wèn)者采納

2016-08-03

前提你單子少肯定咨詢量就不多，這時(shí)候你就應(yīng)該把客服的專業(yè)化、人性化，特別是人性化，怎樣把客戶聊到心里去的本事，明明你的產(chǎn)品可能沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但是他怎么把“稻谷”說(shuō)成“黃金”，我覺(jué)得這個(gè)是至關(guān)重要的，越是訂單少的時(shí)候，對(duì)客服的這種要求度更高。

蹦蹦蹦跳

2016-08-03

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4條回答

花心子

花心子 2016-08-04

前期單子少就自己做客服咯，你比客服會(huì)更了解產(chǎn)品！

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小花服裝店

小花服裝店 2016-08-03

首先，讓她們多了解一下自己店鋪的產(chǎn)品，這樣在跟買(mǎi)家交流的時(shí)候就會(huì)比較容易成交！

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妞的小店

妞的小店 2016-08-03

招幾個(gè)美女客服天天陪你聊聊天 ，養(yǎng)在家里看看也好呀！哈哈！

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