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甩手網(wǎng) 問答淘寶開店

朋友在淘寶開店時,發(fā)現(xiàn)身份證號已被另一賬戶用于認證(或被盜用),怎么辦?

閑著想開個淘寶店,不曾想會這么不順利,先是支付寶認證時:身份信息被占用,而后進行申訴,第一次沒有成功,就繼續(xù)申請,說是:申訴過于頻繁,后通過人工認證,而后通過!接下來進行淘寶開店認證,突然又彈出來: 對不起,您的身份證號碼已經(jīng)被認證通過了。人工咨詢后獲知,也許我的身份證被盜用了,一個身份證號只能開一個店,意思是就算申訴成功了,也不能再進行開店了,因為申訴成功之后就凍結(jié)了這個賬號,不能用了。我就想說那就申訴把這個賬號凍結(jié)了,不是我開的,我干嘛要讓你開著,要是做壞事了,我還得給你背黑鍋,人工客服給了我一個鏈接: 


淘寶網(wǎng) - 服務(wù)中心 常見問題,我點進去了,然后按步驟一步步點下去,到最后是這句話: 若不是您本人的賬戶,您的身份證號有可能是重號了,也有可能是被盜用認證了,需要聯(lián)系支付寶客服幫您處理。(如圖),這是幾個意思啊?我剛問了支付寶的工作人員,說是要找淘寶,我這才找的淘寶啊,何況我的支付寶認證已經(jīng)通過了 啊,不懂了,打乒乓球呢?有大牛知道怎么解決的嗎?


提問者:我想說呵呵 5回答 瀏覽數(shù):7036 懸賞積分:100 提問時間:2016-10-20 問題狀態(tài):已解決問題

提問者采納

2016-10-20

有一種辦法叫舉報紙 買一張地方的報紙 并拿著報紙拍張照片 要顯示出時間和日期 證明你是你本人 而且是在所在地的當下時間 之后提交給客服 基本山過兩三次 就會通過了

愛你or愛我

2016-10-20

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5條回答

dh8295

dh8295 2016-11-19

去找客服申請解凍一下

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開店小白

開店小白 2016-10-20

 你現(xiàn)在解決了嗎,我的也被盜用,情況比你還慘,盜用者違規(guī)操作被凍結(jié)了,我現(xiàn)在都不知道咋辦!

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服部平次

服部平次 2016-10-20

 去申請認證以后,會提示被占用,讓用戶確認是不是自己的賬號,如果是被盜用,選擇不是自己的,然后引導(dǎo)去做申訴就好了,提交雙證,最后會把占用的身份釋放,就可以申請認證了。

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服部平次

服部平次 2016-10-20

我也想說,你用身份證不就能把店申述回來么。冒用別人的身份證風險還是很大的。干嘛有人冒用別人的身份證干這事呢。除非是做一些違法的事。

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