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開淘寶沒多久，雙十一好像碰到釣魚的了，現在不知道咋辦了

我是一個網上賣浴室柜，洗衣柜的商家，就在前幾天雙十一的時候，有個旺旺找我，說要在我這里買5套1.2米的洗衣柜跟一套1米的，因為我的店剛開沒多久，這是自己做的第一個雙十一，所以有的地方沒弄好，因為我們這是大件物品，所以必須要物流，當是我的物流模板是包郵，（因為是剛開始弄淘寶所以這些我還沒弄好，就趕上雙十一了，大家也知道雙十一那天物流運費是沒辦法新建的）而且，我剛開店也沒什么經驗，他當時還非常急的讓我跟他報價，能便宜多少，可當時是雙十一旺旺又兩三個人在咨詢，我就大概算了一下，就把價格報給他了，然后這個人就不說話了，隔了好長時間才跟我說，可以，然后叫我包郵到樓下，我就跟他解釋，我們現在只有江浙滬包送貨到樓下的，而且我們主圖上都有寫江浙滬包送貨到樓下的，接著他就一直要我包郵，就抓著這個不放，他那邊的地址還挺遠的，非說叫我包郵，不然就投訴我，然后問我要手機號，打電話給我，我也很客氣，很真誠的跟她說這個運費模板還沒有弄好，我們這只是江浙滬包送貨到樓下的，可他說，我跟你聊了這么長時間你都在跟我開玩笑是吧，然后就一直在電話里邊叫，然后又有個女的把電話接過來，語氣跟上一個完全不一樣，好聲好氣的跟我說，你這個都這樣寫的包送貨，應該要給我們包送貨的，我也一直很客氣的跟他們解釋，到最后還說要投訴我，還說從前也在我們這買過柜子，結果我一查根本沒這個人跟購買記錄，那是我就感覺是遇到釣魚的了，然后我就跟他們說這個柜子我們不買了，沒法賣，讓他們到其他店看看，語氣也很不好，然后我就掛電話了，還沒過15分鐘他們就把剛才說要買的柜子全部拍下并且全部付款，也沒找我聊。所以想找個大神請教一下，我該怎么辦？



提問者：愛你or愛我 4回答 瀏覽數：4410 懸賞積分：100 提問時間：2016-11-17 問題狀態：已解決問題

提問者采納

2016-11-17
你都有說明是包郵江浙滬，其他地方包郵你可以包郵到物流網點讓她自己去提貨啊！如果他還扯皮的話，你讓他不要下單就行了，又不是不給她包郵，我賣大件物品走物流都那樣！

我想說呵呵

2016-11-17

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dh8295

dh8295 2016-11-19

找介入吧，也不是大事

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花心子

花心子 2016-11-17

搞不懂他們叫你包郵的時候，你在干嘛，你不會進后臺把包郵改了。
如果你是C店，不發貨根本是小事情。主動賠償賠30，小二介入輸了賠30扣3分。你跟他們說不包郵了，小二也未必會判你輸。根本不會關店的。
你現在很簡單，就跟客人說，無法發貨，按照規定賠償他30

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我有糾結癥

我有糾結癥 2016-11-17

套路與反套路：**遇到騙子，將計就計把騙子氣到服為止！

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