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甩手網(wǎng) 問(wèn)答淘寶開(kāi)店

好迷呀惘,關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題?求大神解答

我是一個(gè)淘寶店主,和朋友一起經(jīng)營(yíng)一家零食店。到目前為止也已經(jīng)快1年的時(shí)間了,現(xiàn)在是4個(gè)鉆。(里面也有部分*的信譽(yù))沒(méi)有盈利,也讓自己陷入了迷茫,有時(shí)也會(huì)質(zhì)疑自己當(dāng)初的選擇,但是冷靜下來(lái)分析原因,還是多數(shù)和自己的懶惰,不作為有關(guān),決心整改。自己買(mǎi)了些運(yùn)營(yíng)的書(shū),也經(jīng)常會(huì)看一些關(guān)于運(yùn)營(yíng)方面的文章。總結(jié)了一下,大多都是千篇一律,主要還是分析自己的數(shù)據(jù),或者通過(guò)直通車(chē),鉆展這樣的站內(nèi)推廣來(lái)獲取流量,之前小試過(guò)一下直通車(chē),ROI實(shí)在是太低,所以就拋錨了。現(xiàn)在自己的幾個(gè)主要問(wèn)題如下:
1:首先是流量的獲取問(wèn)題,食品行業(yè)和服裝這些類(lèi)目有一些區(qū)別,通過(guò)更改標(biāo)題這樣的方法獲取不到多大的流量,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人搜索零食的時(shí)候通過(guò)搜索零食品牌或零食,進(jìn)口零食這樣的大詞來(lái)挑選商品(個(gè)人的看法,當(dāng)然也可能是我自己優(yōu)化的問(wèn)題,如果有通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題獲取大量流量的同行歡迎指正。)自己對(duì)店鋪的定位是全進(jìn)口零食,目標(biāo)人群在25-35歲之間,請(qǐng)問(wèn)通過(guò)哪些方式引流的效果會(huì)比較好一些?過(guò)年由于快遞停運(yùn)所以中間休息了半個(gè)月的時(shí)間,所以之前商品累計(jì)的銷(xiāo)量至今已基本清零,流量比起年前更是慘淡,請(qǐng)問(wèn)是所有商家都會(huì)遇到這樣的情況嗎?該如何解決?
2:我本身對(duì)店鋪數(shù)據(jù)沒(méi)什么概念,看到運(yùn)營(yíng)的文章里那些對(duì)著店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析列表感到十分不解,是否自己只需要了解一些基本的數(shù)據(jù)加以分析,了解店鋪的健康狀況就夠了?
3:想了解一下一個(gè)成熟店鋪里的運(yùn)營(yíng)一天的工作安排是怎么樣的,會(huì)做哪些事情?

是否有淘寶運(yùn)營(yíng)方面的朋友給我解答一下,如果是食品行業(yè)的就更好了,去年一年當(dāng)是交學(xué)費(fèi)了,今年想認(rèn)真的去經(jīng)營(yíng)這家小店,但是現(xiàn)在就像在大霧中行走,摸不清方向,在此先向回答的朋友致謝了。

提問(wèn)者:我想說(shuō)呵呵 2回答 瀏覽數(shù):3398 懸賞積分:100 提問(wèn)時(shí)間:2016-12-02 問(wèn)題狀態(tài):已解決問(wèn)題

提問(wèn)者采納

2016-12-02
定位論是一碗有毒的雞湯,看似都是成功的故事,其實(shí)我輩根本就學(xué)不來(lái)!

很多時(shí)候,我們只是想要找一份工資更高一點(diǎn)的工作,你卻來(lái)勸我學(xué)馬云當(dāng)初如何創(chuàng)業(yè),如何一步步建立自己的商業(yè)帝國(guó)。不是我不想,是臣妾做不到啊!

之所以說(shuō)定位論有毒,是因?yàn)橹辽儆袃牲c(diǎn)一般人做不到。

首先,需要一個(gè)人有更高的商業(yè)智慧,你得對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者有敏銳的洞察力,知道她們或者他們喜歡什么,不喜歡什么。

其次,你需要更多的資金來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)夢(mèng)想。萬(wàn)一當(dāng)初的定位是錯(cuò)的,豈不是更多的錢(qián)要打水漂?所以,有幾個(gè)人愿意為一個(gè)自己心里都沒(méi)底的夢(mèng)想去冒險(xiǎn)呢?

我有個(gè)朋友,從傳統(tǒng)行業(yè)起家,代理一個(gè)國(guó)際知名品牌,有一家天貓店和京東POP店,一年下來(lái),有差不多3000萬(wàn)以上的流水,但是,到年底一盤(pán)算,發(fā)現(xiàn)根本就沒(méi)賺到錢(qián)。

他總問(wèn)我說(shuō):親,你覺(jué)得我那里還可以提高,還有什么地方做得不夠完美?

我仔細(xì)分析過(guò)他的數(shù)據(jù)后告訴他說(shuō):你已經(jīng)做得很好了,或許,你可以考慮換個(gè)行業(yè)試試。

我了解我這個(gè)朋友,好學(xué),聰明,且能吃苦。單純從電商運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),在有些方面,他可以做我的老師。即使如此,又能怎么樣呢?

他告訴我說(shuō):親,除了這行,我啥都不懂啊,也沒(méi)資源啊,換行業(yè),沒(méi)你說(shuō)得那么簡(jiǎn)單!

很多時(shí)候,就是這么操蛋,你很努力了,但并沒(méi)有結(jié)果!

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提到食品電商成功案例,經(jīng)常被人提到的是三只松鼠和良品鋪?zhàn)印?br/>
三只松鼠的創(chuàng)始人章燎原本身就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)天才,有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),且背后有IDG這樣的資金巨鱷為其提供資金支持,所以,三只松鼠的成功,對(duì)普通人來(lái)講,幾乎是不可復(fù)制的。(關(guān)于章燎原的故事,大家可以自行百度)

更巧的是,良品鋪?zhàn)拥钠渲幸晃粍?chuàng)始人居然還是我的中學(xué)同學(xué),中考他比我多考了50分,高考比我多考了差不多60分。盡管我也是211大學(xué)畢業(yè),自認(rèn)為不是很笨,可是,對(duì)這位同學(xué),我從來(lái)都是高山仰止,不敢奢望與其并肩。

淘寶的現(xiàn)狀就是:幾乎99%的店鋪都在做同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品類(lèi)同,價(jià)格幾乎一模一樣。你自認(rèn)為定位清晰,也許明天就有若干個(gè)跟你一模一樣的店鋪冒出來(lái)。個(gè)人認(rèn)為,能找到一個(gè)定位非常強(qiáng)清晰的淘寶C店,在淘寶上幾乎是稀有品種,這么多年,除了服裝類(lèi)目,我記住的也就一家---“南食召”

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拉回到凡間,審視一下我們凡人的苦惱吧。

我認(rèn)為,電商沒(méi)那么高深,但思維方法很重要。

不管做什么樣的行業(yè),也不管是運(yùn)營(yíng)什么樣的店鋪,首先我們要學(xué)會(huì)找到一個(gè)正確的追趕目標(biāo)。

就拿進(jìn)口零食來(lái)說(shuō),你應(yīng)該找到一個(gè)也是經(jīng)營(yíng)進(jìn)口零食的淘寶C店(記住:不是天貓店),且這家淘寶店你認(rèn)為做的很不錯(cuò)。(至少銷(xiāo)量讓你很羨慕)

有了目標(biāo),我們要學(xué)會(huì)分析競(jìng)品數(shù)據(jù)。比如以下這些:

競(jìng)品的月銷(xiāo)量、競(jìng)品的客單價(jià)、競(jìng)品的免費(fèi)流量、競(jìng)品的搜索流量、競(jìng)品的付費(fèi)流量占比、競(jìng)品的轉(zhuǎn)化率、競(jìng)品的活動(dòng)銷(xiāo)量等等。所有這些數(shù)據(jù),從生意參謀都可以看到

還有一些數(shù)據(jù),生意參謀也許看不到,但最好你也能找到。

比如:競(jìng)品的客服銷(xiāo)售占比,競(jìng)品的客服詢(xún)單轉(zhuǎn)化率,競(jìng)品的靜默轉(zhuǎn)化率,競(jìng)品的客服銷(xiāo)售客單價(jià)等等。

總之,競(jìng)品的數(shù)據(jù)你知道的越多,你心里會(huì)越有底。

除了數(shù)據(jù),我們還應(yīng)該從競(jìng)品店鋪的前端頁(yè)面整理出這些信息:

比如:競(jìng)品的關(guān)鍵詞排名,競(jìng)品的常用的直通車(chē)圖,競(jìng)品的爆款數(shù)量,競(jìng)品的利潤(rùn)款產(chǎn)品布局,競(jìng)品店鋪的裝修風(fēng)格,競(jìng)品的評(píng)價(jià)質(zhì)量,競(jìng)品的客服態(tài)度等等。

在我眼里,競(jìng)品就是一把尺子,能量出你和目標(biāo)的距離有多遠(yuǎn)。

通過(guò)對(duì)競(jìng)品數(shù)據(jù)分析,我們要找出自己的差距到底在哪里?是價(jià)格太高,還是裝修太爛,是推廣不給力,還是客服不專(zhuān)業(yè)。知道了差距,就要一一補(bǔ)起來(lái)。

以前有個(gè)朋友天天跟我抱怨說(shuō)他的店鋪的流量太少,轉(zhuǎn)化率太低,**效果差,排名永遠(yuǎn)上不去。后來(lái),實(shí)在經(jīng)不住他的軟磨硬泡,我就仔細(xì)對(duì)他的店鋪?zhàn)隽艘粋€(gè)診斷。診斷結(jié)果嚇我一跳,原來(lái)他的店鋪經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)大品牌,幾乎是同類(lèi)目名氣最大的品牌,因此價(jià)格也是最貴的,而且,同品牌中,他的店鋪轉(zhuǎn)化是最高的,搜索品牌詞,他的店鋪單品也幾乎是排名最靠前。

但是,我的朋友天天盯著哪些低端品牌,羨慕人家的銷(xiāo)量和流量。以為只要運(yùn)營(yíng)方法得當(dāng),他也可以做到那么大的銷(xiāo)量。

好在因?yàn)閱纹穬r(jià)格高,且**成本非常高,所以他一直沒(méi)敢拼命**,也最終沒(méi)有釀成大錯(cuò)。

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花落了

花落了 2016-12-02

樓上大神帶我飛呀!

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