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店鋪一直是代運營在做,現在接回來,需要注意些什么呀?

把店鋪從代運營手里接回來都需要哪些注意事項呢?

提問者:596808572ym 2回答 瀏覽數:6462 懸賞積分:100 提問時間:2016-12-16 問題狀態:未解決
我來幫他解答

2條回答

慢羊羊

慢羊羊 2016-12-16

 代運營包括 前期的店鋪拍診斷分析 然后以及你店鋪里面的問題首先去發現 之后在進行出一套針對你店鋪的運營方案 包括如何給您引流 以及如何提高你的轉化需要什么手段 等等 總之就是給你引流以及給你帶來交易的一群人

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花心子

花心子 2016-12-16

首先要看托管的時候,都托管了哪些事項。

大概的話,我列舉下接收的時候需要哪些。

一財務(泛指資金相關)
1、支付寶是綁定對公賬戶,一般是不會交給乙方,但如果有,還請核查對公賬戶的賬面,流水。
2、直通車、鉆展的賬戶余額,淘寶客傭金支出,檢查開支信息,充值記錄。
3、優惠券信息(因含公開券與推送券,公開券可查,但推送券如果通過第三方軟件創建,則商家后臺無法查看,就需要去核查第三方軟件,以防某個人私自創建了大額券,后期會給店鋪帶來損失)。
4、支付寶紅包創建發放記錄。
5、訂單**款項(哪些訂單是**,哪些是真實訂單)
6、淘寶客傭金比例設置。

二數據(泛指數據相關)
1、店鋪之所以收回,往往是因為乙方吹的泡沫破裂,雙方處于極不友好的狀態。
所以往往會出現與行業里某些運營人員離職做的負面情況相似,那就是倒賣數據。
天貓店的會員數據非常值錢,都是真實成交的客戶,大把的人天天用情報通是為了什么,不就是想要別人的數據。
仔細檢查,是否數據被私自下載。天貓后臺能查得到。而通過第三方數據分析軟件的,則不一定,所以你還需要去檢查。

2、會員情況
其實這點是自己運營需要注意的,你要調出合作期間,引入店鋪的會員情況,客單價、會員人群地址,職業,回購率等。這部分是為了讓自己摸清店鋪現在在千人千面里的處境。

3、店鋪運營數據。
這部分也是自己運營時需要清楚的,目前店鋪運營情況如何,各產品銷售情況,推廣策略等。以及DSR、售后數據、售后訂單。

三賬戶安全
修改所有賬戶密碼
清查子賬號,修改子賬號密碼,以及其綁定的手機號碼。
主賬號密碼也是同理。

四相關設置
1、直通車
各計劃關鍵詞及出價、人群選擇、投放平臺、時間設置。
2、淘寶客
各計劃傭金,是否有鵲橋,是否參加活動,淘寶客計劃招募情況
3、鉆展
出價、創意、人群設置等
4、寶貝設置
櫥窗推薦、上下架時間、公益寶貝、淘寶VIP設置等。
5、自定義頁面
需要注意檢查是否存在自定義頁面,自定義頁面的內容。
6、各敏感詞匯

五資料
1、圖片
涉及到產品照片、PSD原檔
2、各文檔
這個你都是有權力要的,因為這是在合同期間,為店鋪制定的營銷計劃。
包括推廣策略、數據記錄表、店鋪分析、淘寶客資料,尤其是**記錄。
3、手機號碼,電腦設備,產品樣品等等
4、目前進行中,以及尚未開始的各活動細項。

六其他
主要是雙十二之后,因此還需要著重處理好雙十二訂單,以及雙十二期間的各產品歷史最低價。
暫時想到上面的部分,有一段時間沒接觸天貓后臺了,文字中可能存在部分疏漏,還請多指出

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