避免不了。
當然你硬氣一點,不承認漏發了,誰也拿你沒辦法,淘寶介入這種情況也不會成立的。除非買家去找快遞開個證明,不說快遞已經簽收,且有幾個買家會為幾塊錢這樣折騰呢。這樣唯一的結果就是折騰幾天之后一個差評和3個1分吧。所以真的不劃算!
告訴你我怎么處理的吧。
首先買家來反映情況,第一時間讓他拍照片,包括包裝紙盒,贈品及所有收到的東西擺在一起拍張照片。也許會有人說這樣不多此一舉么,買家如果本身就是惡意的,不會不放進去拍么。但是我就碰到過一些拍照的過程中,在快遞盒子里找到的,以及照片里面就有那件貨的,還有被嚇到直接沒有下文了的,當然這些情況不會很多,只不過是為了排除了一些粗心的買家和膽小的騙子。
然后確認照片貨少發了,不管是不是真的少發了,道歉之后退差價或者補發吧。是真的,無話可說賠錢都應該。是假的,就給喂狗了。
當然我也碰到過那種很明顯的騙子,比如買之前死砍價,不同意之后付款后收到貨立馬說漏發了要退錢的。產品包裝在照片里面,說東西沒有收到的。以及嘴巴不干凈上來就問候我家人的。這種人我基本直接拉黑,簡直侮辱人的智商,一點套路都不講,怎么說有3個皇冠店,多幾個差評還是能接受的。
最后可以給你一個建議,把爹媽,男女朋友的身份證拿來多開幾家店,店做起來后再把利潤做起來,你就會發現,每天還賺這么多錢,這些原來覺得麻煩的售后問題竟然都不是什么問題,讓請的客服去弄,自己也不受氣,流程化處理,自己就操心怎么多賺錢吧。