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淘寶店鋪遇到無良買家應(yīng)該怎么辦?

我是開淘寶店的,題主是90后的女孩,畢業(yè)不久,剛參加工作,但是單位效益不好,就自主創(chuàng)業(yè)做了淘寶,準(zhǔn)確的說是做淘寶客。原因是因?yàn)槲业鸟R虎,同步店里價(jià)位的時(shí)候,正常時(shí)候輸入的是0.975,這兩天事情特別多就輸入成了0.075。將近六千件寶貝,大概兩分鐘我意識(shí)到不太對(duì)勁,停止同步,并且接到客人詢問一款出錯(cuò)的寶貝信息,因?yàn)閮r(jià)位同步的規(guī)律我不知道,我剛開店不到一個(gè)月。就只能全部正確的0.975同步,六千件物品同步了將近半小時(shí),其中有幾位顧客拍了出錯(cuò)的寶貝,我解釋后,買家非常通情達(dá)理的退款了,但是有幾位遼寧,安徽的顧客,男性,瘋狂的拍幾款原價(jià)一百左右,出錯(cuò)后價(jià)格為幾元的釣竿,任憑我如何旺旺聯(lián)系,電話聯(lián)系,深冬午夜,我急的發(fā)抖,這五六位顧客,拍了六十多件出錯(cuò)的寶貝.我一一像他們解釋原因,沒有用,甚至有人不止一位要求我給好處才同意退款,我真是欲哭無淚。題主是一名普通工人,月入兩千,所以才開了淘寶店,不到一個(gè)月,耗盡心力,精力,如果我超過時(shí)間不發(fā)貨,買家會(huì)投訴我,賠違約金是小事,店鋪會(huì)被扣三分,這么多訂單,店鋪肯定就死了,真的不知道該如何解決了。

提問者:好累呀 3回答 瀏覽數(shù):5308 提問時(shí)間:2017-01-10 問題狀態(tài):未解決
我來幫他解答
Q3138185133

Q3138185133 2018-03-10

做了個(gè)網(wǎng)店還不錯(cuò),但是懂的還不是很多,希望和更多的人一起交流


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花落誰家11

花落誰家11 2017-01-17

打電話過去:再不退款,信不信我弄死你! 哈哈 開個(gè)玩笑!  支持樓上!! 不發(fā)貨就好!

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妞的小店

妞的小店 2017-01-10

按照規(guī)則來。
拒絕發(fā)貨,買家只能按照未按約定時(shí)間發(fā)貨來投訴,最低5元,最高30元,按照訂單金額的5%來賠。
賠。不用發(fā)貨,扣分吧。沒多大事。

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