甩手工具箱 幫助| 訂購| 下載
抓取圖片 抓取主圖視頻 數據包轉換
易掌柜 幫助| 下載
多平臺訂單打印 自由訂單打印 電子面單
甩手上貨助理 幫助| 下載
鋪貨到拼多多 批量復制 多平臺復制
甩手下單助手 幫助| 下載
一鍵代購 一鍵下單 信息填充
分銷管家 免費試用
1688鋪貨到淘寶/拼多多 庫存/訂單同步
買家之前溝通問我們到貨時間。我嗎客服說3-4天。結果這幾天老是霧霾。超過四天了。然后他說不要了。馬上過年了收不到了、要回老家了 我們客服說不然直接在給您發您老家地址去。他說算了 退款吧。我們就聯系退回了 讓他申請退款了。然后就投訴我們快遞到貨時間承諾的未做到。會成立嗎?
周艷麗 2018-04-19
如果您開通了申明多久內發貨沒有做到,買家是可以投訴你的,那樣你就得消費保證金里面扣違約金給他,一般是5元,最好是在淘寶客服介入之前就賠付違約金,因為即使淘寶客服介入了,你也是要賠付違約金,而且你還會被扣分哦。
ciera11death 2017-06-11
應該是沒問題的,因為你只是說個大約的時間 以后客服回答類似問題不要回答滿 就說正常情況下是3-4天。物流不是你家的你怎么能十分肯定呢。
942827021 2017-02-15
不曉得喔,只能互相好好溝通一下咯,
花落了 2017-02-15
如果你在72小時內發貨、應該是不成立。但是我曾遇到過賣家簽收后投訴未按約定時間發貨、然后退款不退貨,然后我不同意客服竟然強制給退款了的事情
讓每一個疑惑都有解答! 讓每個問題得到好的答案
抖音商家開店必備
達人/商家玩法攻略
基本操作與推廣玩法
該手冊覆蓋99%的物流問題
粵公網安備 44030502000916號
工具箱-淘寶
易掌柜打單
多多上貨行家
分銷管家