商家主動聯(lián)系拼多多平臺告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨,或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時限內(nèi)仍未發(fā)貨,相關(guān)訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。
1、商家主動聯(lián)系拼多多平臺告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨的;
2、訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨,即發(fā)貨時限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的;
3、作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內(nèi)仍未真實發(fā)貨的。
對于缺貨訂單,拼多多平臺有權(quán)按照每單5元的標(biāo)準(zhǔn)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者,同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。