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京東對售后服務考核標準是什么啊

像是滿意度、時間之類的，有什么規定和處罰嗎？

提問者：stupidLiar 1回答 瀏覽數：17903 懸賞積分：10 提問時間：2018-08-21 問題狀態：未解決
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1條回答

cefShare

cefShare 2018-08-21

售后服務超時：指商家未能在規定的有效時間內響應及處理消費者提交的售后服務申請的，每次扣1分（30日內累計不超過5分）；

售后服務滿意度不達標：如商家未達到該標準，將受到對應的扣分處罰

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