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京東店鋪客服有規(guī)定在線時(shí)間考核嗎？應(yīng)答率低有什么影響？

在線時(shí)間考核是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)啊，應(yīng)答率低怕不怕？

提問(wèn)者：老川城布鞋 2回答 瀏覽數(shù)：24489 懸賞積分：10 提問(wèn)時(shí)間：2018-06-22 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

2條回答

不會(huì)過(guò)馬路

不會(huì)過(guò)馬路 2018-06-22

貌似只要咚咚在線就都算，除非你下線。應(yīng)答率的話月平均應(yīng)答響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)45/s的話扣兩分，我之前還試過(guò)一下被扣4分！坑死了

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Halbert

Halbert 2018-06-22

9-18點(diǎn)在線就可以，這個(gè)時(shí)間之外沒(méi)事，大促有另行規(guī)定；應(yīng)答率不達(dá)標(biāo)的話是要扣分的，一次扣2分，扣滿25分罰款6000，店鋪降權(quán)3天

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