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為什么拼多多店鋪客服有時候回復不了買家？

我是拼多多店鋪客服，有時買家咨詢卻回復不了，設置到是怎么回事

提問者：泰達羅斯 2回答 瀏覽數：14534 懸賞積分：10 提問時間：2018-10-31 問題狀態：未解決
我來幫他解答

2條回答

MYaHei

MYaHei 2018-11-01

如果你們店鋪的客服設置了分流，如果你剛好處于離線狀態或是忙碌，就會分流到其它在線的賬號。通常情況下，都是由主賬號轉到子賬號上的

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線程撕裂者

線程撕裂者 2018-10-31

因為店鋪設置了分流，這時有其他號在處理這個對話呀，你把號轉過去就好了，轉過去對方就置頂了

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