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為什么拼多多店鋪消費者求助率會高于100%？

拼多多店鋪消費者求助率是怎么計算的？為什么會高于100%呀？

提問者：芋泥波波奶茶 1回答 瀏覽數(shù)：7535 提問時間：2020-08-20 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答


omg你好嗎

omg你好嗎 2020-08-24

近30天求助率=近30天消費者有求助商家或平臺的訂單數(shù)量/近30天成團(tuán)訂單量。

求助率計算中每筆訂單每日僅計算一次求助次數(shù)，消費者在多日內(nèi)多次求助或消費者求助的訂單是30天前成團(tuán)的訂單等均可能導(dǎo)致店鋪求助率高于100%。建議您通過提升店鋪發(fā)貨時效、商品詳情頁說明等途徑優(yōu)化消費者求助率指標(biāo)。


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