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redflag 2014-04-25
1、學會尊重,要從內心深處尊重客戶。多用“您”,多寫短句,多按回車鍵,別讓客戶久等。不管客戶是以哪種姿態和你交流,你都要以真誠對待所有的人。
2、學會贊美,用真誠贊美贏得客戶的心。通過聊天交流,發現客戶的優點,用最美好的語言贊美對方。
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