你可進入淘寶網首頁-千牛賣家中心-交易管理-評價管理 頁面查看具體評價內容及計分情況。
若買家給出評價但不計分,常見情形可了解:
(1)買家多次購買
1. 每個自然月內(以淘寶訂單創建的時間計算),相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分([-6,+6]),超出計分規則范圍的評價將不計分。
例如:一個自然月內,同一買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則這8筆訂單的評價均計分,累計積分為-6分。
一個自然月內,同一買家給賣家7個好評,則前6筆訂單的評價計分,第7筆評價不計分,累計積分6分。
2. 14天內(以淘寶訂單創建的時間計算),相同買賣家之間就同一個商品多次購買進行評價,多個好評只加1分,多個差評只扣1分。
(2)特殊商品情形
1. 若訂單的商品屬于閑置商品或試用商品(如付郵試用、免費試用),則評價不計分。
2. 若商品發布二手(非閑魚閑置),買家給賣家的評價不計分(賣家給買家的評價正常計分)。