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商家可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚恚?/h1>

賣家什么時(shí)候可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚恚?/p>

提問者：文件轉(zhuǎn)輸助手 1回答 瀏覽數(shù)：2599 提問時(shí)間：2021-05-24 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
派大星的海洋褲

派大星的海洋褲 2021-05-24

在買家申請(qǐng)退款后，如買賣雙方未協(xié)商一致意見，您可以在滿足以下條件后，在退款詳情頁面點(diǎn)擊“申請(qǐng)客服介入”:

1.實(shí)物商品：買家申請(qǐng)退款，賣家拒絕后，買家修改協(xié)議后等待賣家處理（維權(quán)狀態(tài)為“買家修改協(xié)議，等待賣家處理”），賣家就可以申請(qǐng)小二介入了

特殊情形：若該維權(quán)屬于“售中-未收到貨-僅退款”類型，除滿足上述條件外，還需在買家申請(qǐng)退款3天后才可申請(qǐng)介入

備注：賣家主動(dòng)/超時(shí)同意開啟退貨流程后，并操作“拒絕退款”，當(dāng)前處理角色為賣家，也可以申請(qǐng)介入

2.虛擬商品：買家申請(qǐng)退款5天后，且維權(quán)狀態(tài)為：買家修改協(xié)議，等待賣家處理


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