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賣家什么時候可以申請淘寶客服介入處理？
派大星的海洋褲 2021-05-24
在買家申請退款后，如買賣雙方未協商一致意見，您可以在滿足以下條件后，在退款詳情頁面點擊“申請客服介入”:
1.實物商品：買家申請退款，賣家拒絕后，買家修改協議后等待賣家處理（維權狀態為“買家修改協議，等待賣家處理”），賣家就可以申請小二介入了
特殊情形：若該維權屬于“售中-未收到貨-僅退款”類型，除滿足上述條件外，還需在買家申請退款3天后才可申請介入
備注：賣家主動/超時同意開啟退貨流程后，并操作“拒絕退款”，當前處理角色為賣家，也可以申請介入
2.虛擬商品：買家申請退款5天后，且維權狀態為：買家修改協議，等待賣家處理
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