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淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）計(jì)算邏輯是什么？

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分（DSR）計(jì)算邏輯是什么？有人了解嗎？

提問(wèn)者：小鳥(niǎo)愛(ài)天空 1回答 瀏覽數(shù)：2365 提問(wèn)時(shí)間：2021-05-26 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
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文件轉(zhuǎn)輸助手

文件轉(zhuǎn)輸助手 2021-05-26

店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分也即店鋪DSR（Detailed seller ratings，簡(jiǎn)稱DSR），包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)，均是五星制打分。

每項(xiàng)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分=【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評(píng)分的分?jǐn)?shù)總和】 除以 【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評(píng)分的總次數(shù)】。

"連續(xù)6個(gè)月"是以每筆店鋪評(píng)分打出的時(shí)間計(jì)算。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是動(dòng)態(tài)波動(dòng)不斷變化的。

【舉例子】

若店鋪共有20個(gè)訂單（20個(gè)不同買家）操作店鋪評(píng)分，其中對(duì)于“描述相符”項(xiàng)有19人打5分，1人打1分。

則“描述相符”項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分=【總分?jǐn)?shù)（19次*5分)+(1次*1分）=96分】 除以 【總次數(shù)（19+1）=20次】=4.8分。

溫馨提醒：

1. 每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次（計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn)）。

2. 店鋪評(píng)分僅能由買家在交易成功的15天內(nèi)進(jìn)行主評(píng)時(shí)打分哦。若買家沒(méi)有進(jìn)行主評(píng)即使后續(xù)系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)好評(píng)，也不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)店鋪評(píng)分哦。


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