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拼多多平臺(tái)極速退款，但消費(fèi)者退錯(cuò)地址了，為什么極速退款申訴被駁回？

消費(fèi)者申請退貨退款后，上傳了物流單號(hào)。拼多多平臺(tái)極速退款，但消費(fèi)者退錯(cuò)地址了，為什么極速退款申訴被駁回？這怎么處理？

提問者：酒中人 1回答 瀏覽數(shù)：3141 提問時(shí)間：2021-06-18 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
懷蠢少女

懷蠢少女 2021-06-18

若因商家填寫的地址不明確或錯(cuò)誤，導(dǎo)致消費(fèi)者退錯(cuò)地址，該情況為商家的責(zé)任，將導(dǎo)致極速退款申訴失敗。

注意：

1、點(diǎn)擊設(shè)置正確退貨地址吧，【拼多多商家后臺(tái)-發(fā)貨管理物流工具-地址管理】；

2、如果商家有多個(gè)退貨地址，應(yīng)在發(fā)貨時(shí)預(yù)設(shè)好該訂單商品對(duì)應(yīng)的退貨地址。為避免消費(fèi)者退錯(cuò)地址導(dǎo)致售后糾紛，請務(wù)必設(shè)置正確的退貨地址。如不能只寫“浙江省金華市”，應(yīng)寫全具體區(qū)縣街道門牌號(hào)等。


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